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Le commerce en ligne dans le viseur de la DGCCRF

Le secrétaire d'Etat à la Consommation, Frédéric Lefebvre, a demandé à la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) de porter plus particulièrement ses efforts au premier semestre 2012 sur la qualité de l'alimentation (notamment les "allégations valorisantes") et sur les nouvelles pratiques du commerce en ligne. Dans ce second domaine, le gendarme de la consommation devra contrôler les sites d'achat groupé, veiller à la protection des mineurs, surveiller le commerce sur mobile et sur les réseaux sociaux ainsi que les services sensibles (loteries, sites de rencontres) et les moyens de paiement alternatifs (SMS surtaxés). Le travail sur les faux avis de consommateurs entamé en 2011 sera poursuivi et doit aboutir à l'établissement d'une norme par l'Afnor. (publié le 15-02-2012)

Tassimo recrute des ambassadeurs

Tassimo, marque de machines à café du groupe Kraft Foods, se lance dans le "social shopping" sur une initiative de Dominique Kirmann, directeur médias et CRM de Kraft Foods, et de l'agence médias Mindshare. Afin de mettre en place une campagne d'influence, Mindshare et l'agence TRND (spécialisée dans le marketing de bouche-à-oreille) ont sélectionné une centaine d'ambassadeurs en fonction de critères définis avec la marque et de leur activité en ligne, pour tester différents modèles de Tassimo. Leur mission: créer du contenu (articles, vidéos) sur des espaces ad hoc, pour partager leur expérience et leurs impressions sur le produit et ainsi générer des recommandations en et hors ligne (publié le 15-02-2012)

Kodak arrête la production d'appareils photos numériques

Le groupe de photographie Eastman Kodak arrêtera d'ici le 30 juin prochain la production d'appareils photos numériques, de caméscopes de poche et de cadres photos numériques pour se concentrer sur la vente de brevets et d'imprimantes. Il avait déposé son bilan le 19 janvier dernier pour se restructurer à l'abri des demandes de ses créanciers, victime au bout de 131 ans d'existence de son retard dans le numérique. Il conserve par ailleurs des activités traditionnelles de pellicule argentique et papier photographique. (publié le 14-02-2012)

Le chiffre d'affaires d'Ikéa a crû de 6,1% sur un an en France.

Au niveau mondial, le géant suédois du meuble a généré 24,7 milliards d’euros (29,8 milliards de francs) de chiffre d’affaires sur l’exercice 2010/11 en hausse de 6,9%. L’Europe représente toujours son principal marché avec 79% des ventes, suivie de l’Amérique du Nord (14%) et de la région Asie-Australie (7%). Avec des ventes égales à 2,42 milliards d'euros, en progression de 6,1% sur un an, Ikea France a gagné des parts de marché en 2010 par rapport à 2009 sur ses concurrents. Mais la progression est légère: 0,1 point, à 17%. La fréquentation en France n'a gagné que 2%. (publié le 06-02-2012)

Plainte à Bruxelles contre Numericable pour «aide d'Etat»

Une plainte a été déposée à Bruxelles contre le câblo-opérateur Numericable pour «aide d'Etat», révélait La Tribune dans son ultime édition quotidienne, lundi 30 janvier. Le plaignant (un autre opérateur, dont l'identité n'a pas été rendue publique) affirme que Numericable a bénéficié d'une aide d'Etat illégale, ayant acquis des réseaux gratuitement auprès de collectivités. La plainte dénonce 33 cessions gratuites de réseaux, mais suppose qu'il y en a d'autres. (publié le 01-02-2012)

Samsung Electronics soupçonné d'abus de position dominante

La Commission européenne a ouvert une enquête sur Samsung Electronics, soupçonné d'avoir abusé de ses droits sur ses brevets pour biaiser la concurrence sur le marché européen de la téléphonie mobile. Bruxelles cherche à savoir si Samsung «a violé son engagement irrévocable de 1998 auprès de l'Institut européen des normes de télécommunication», qui consistait à accorder des licences d'utilisation de ses brevets concernant la téléphonie mobile en Europe «en termes justes, raisonnables et non discriminatoires». Cette annonce intervient alors que depuis l'an passé, une bataille juridique oppose Samsung et Apple, en Europe et dans le monde. Les deux groupes s'accusent mutuellement de violations de brevets, concernant les terminaux mobiles ou les tablettes tactiles. (publié le 01-02-2012)

H refond le site de Dunlopillo

L'agence H (groupe Havas) a conçu le design du nouveau site de la marque de literie Dunlopillo. Ce portail, placé sous le signe de «l'entertainment», propose une navigation à la carte à travers différentes expériences produits, un test pour accéder à des conseils personnalisés ou encore des films au ton décalé présentant la fabrication des matelas. A la question «Et vous, qu'aimeriez-vous faire sur votre Dunlopillo?», la marque répond avec une frise présentant quinze situations. (publié le 31-01-2012)

La plus grande zone commerciale de France en campagne

L'association des commerçants de Plan de campagne, la plus grande zone commerciale de France située entre Aix-en-Provence et Marseille (Bouches-du-Rhône), diffusera à partir de ce printemps une campagne de publicité réalisée en interne. Visible en affichage, quotidiens nationaux, radio, sur La Chaîne Marseille, etc., elle visera à installer Plandecampagne.biz, le nouveau site Internet de la zone. (publié le 27-01-2012)

Apple dépasse les prévisions

Avec un chiffre d'affaires supérieur à 46 milliards de dollars, Apple réalise un trimestre époustouflant. La firme américaine a vendu la bagatelle de 37,04 millions de iPhones, 15,43 millions de iPad et 5,2 millions de Mac. Sans oublier 15,4 millions de iPod. (publié le 27-01-2012)

Kantar Media rachète l'agence chinoise CIC

Le groupe d'études médias et d'analyse du comportement des consommateurs Kantar Media a acquis l'agence chinoise CIC, spécialisée dans la veille et l'analyse des médias sociaux. En rachetant CIC, qui a lancé en Chine le concept de «social business», Kantar Media veut répondre au besoin de suivre en temps réel les conversations des consommateurs sur les marques, dans un marché chinois où plus de 70% des 500 millions d'internautes utilisent les médias sociaux et où plus de 50 000 entreprises possèdent leur propre microblog. (publié le 25-01-2012)