Rachetée il y a six ans par le géant chinois Lenovo, Medion, un acteur incontournable de la marque de distributeur en Allemagne lance à l’automne en France et dans cinq autres pays ouest-européens, une gamme de petit et de gros électroménager pour séduire les distributeurs.
Créée en 1982 en Allemagne, la société Medion a été rachetée en 2011 par le groupe Lenovo pour intensifier sa présence en Europe. Fort d’un peu plus de 1 000 employés et affichant un CA de plus de 1,3 milliards d’euros, Medion s’est fait un nom sur le segment de la MDD. Aujourd’hui, la société se lance un nouveau défi : proposer aux acteurs de la distribution une gamme efficace et complète de produits au design soigné en petit et gros électroménager. Dans un contexte complexe, Medion entend sortir du lot en proposant aux distributeurs de pérenniser leur marge sur des produits de milieu de gamme dans le consumer electronics et l’électroménager. Dès l’automne, Medion proposera 40 références en petit électroménager et 32 dans le gros ménager. Pour Guillaume Danel, Chargé du Développement de Medion pour l’Europe de l’Ouest, le pari de lancer l’électroménager sur le marché français et ouest-européen est construit autour d’axes forts : » Notre projet garantit la rentabilité à nos clients. La marque se positionne sur les segments volumiques et générateurs de marge pour le distributeur. Nos produits sont stockés en Europe et disponibles sans minimum de commande sous 1 semaine. Nous permettons ainsi aux distributeurs d’optimiser leurs coûts logistiques «. Un argument de taille, d’autant que Medion a recentré au Mans, dans la Sarthe ses activités ADV et après-vente, avec une dizaine de personnes spécialisées dans ce domaine. » Nous capitalisons beaucoup sur notre équipe mancelle. Grce à ce dispositif, nous assurons un service proche de nos clients et veillons à améliorer nos produits en continu. Nous gérons intégralement le remplacement ou la réparation à domicile des produits garantis 2 ans «, poursuit Guillaume Danel.
Renforcer la satisfaction client
La stratégie de Médion ne se limite pas à la seule garantie de rentabilité. Guillaume Danel entend aussi capitaliser sur la satisfaction client. » Tous les produits que nous proposons sont sélectionnés et développés par nos équipes en propre en Asie, et également en Allemagne où l’ensemble du process de contrôle est assuré par nos ingénieurs qualité au siège de la société à Essen. Allier la satisfaction du client final à la garantie de rentabilité pour le distributeur, voilà la formule que nous proposons avec ce nouveau challenge «. Medion a également mis en place un accompagnement marketing pour soutenir les distributeurs dans la commercialisation des produits.
