La marque pionnière définit les nouveaux standards

Kärcher surfe sur le succès et la notoriété sans faillir. Son histoire est liée à l'esprit pionner de son fondateur, Alfred Kärcher. Elle reste marquée par son esprit novateur, sa vision à long te

publié le Mercredi 13 Avril 2016

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Son histoire a construit son image et ses valeurs fondatrices – en accord avec celles de ses consommateurs -, ont développé ce capital sympathie fort et indéniable. La nouvelle campagne, où Kärcher joue les Ghostbusters, en s'associant au prochain film évènement, devrait encore largement participer à son essor et sa notoriété.« La reconnaissance de nos clients a de nouveau porté ses fruits cette année, puisque nous sommes heureux d'annoncer notre nouveau record mondial de chiffre d'affaires en 2015, qui s'établit à 2,224 milliards d'euros, soit une progression de + 5 % pour le groupe. Nous sommes d'autant plus fiers de cette progression, car elle s'est faite malgré une conjoncture difficile, troublée par un certain nombre d'évènements. Qu'ils s'agissent de la crise économique toujours présente ou de certains conflits géo-politiques. Dans certains pays nous avons beaucoup souffert, comme en Ukraine ou en Russie (sous embargo), ou encore au Brésil avec l'inflation… Mais l'avantage de notre groupe est d'être présent dans tous les pays du monde et sur des marchés émergents », commente, Patrice Anderouard, Directeur du Département Grand Public de Kärcher France.Son succès et cette reconnaissance incroyable, Kärcher le doit sans contexte à l'innovation et à la qualité de ses produits, que la marque a su
conserver à un très haut niveau, sans succomber à l'attrait des sirènes. Kärcher s'est appuyé sur son savoir faire professionnel, vaste et divers, pour créer une offre particulièrement bien adaptée aux particuliers. Offre qu'elle n'a de cesse d'améliorer grâce au retour d'expérience de ses utilisateurs.
Si son histoire commence véritablement en 1950, année du premier nettoyeur haute pression, ce n'est qu'en 1974 que l'entreprise se concentre sur les matériels de nettoyage industriels et adopte la fameuse couleur jaune, pour enfin en 1984, lancer le premier nettoyeur haute pression grand public. Depuis plus de 30 ans elle n'a jamais démenti son ADN, poursuivant le développant de ses produits en Allemagne, produisant
dans des usines Kärcher et s'attachant à tester tous les appareils avant leur sortie d'usine. La Recherche et le Développement représente un investissement très important dans le groupe, mais cette innovation omniprésente fait sa réussite. 80 % des produits commercialisés sur le marché ont moins de 5 ans et Kärcher détient plus de 1300 brevets dont 500 sont actifs.La France, valeur refuge
« La filiale française a été créée en 1962 aussi Kärcher bénéficie dans l'hexagone de sa plus forte notoriété. Et nos résultats sont à la hauteur de cet engouement - malgré une économie toujours fragile, portée par une croissance très faible -, puisque notre filiale aura connu une croissance de plus de 3 % portant son chiffre d'affaires à 221 millions
d'euros en 2015. Ce qui la situe au 3e rang mondial au niveau groupe. C'est la diversité de notre portefeuille produits et la constance de notre qualité qui nous permettent de porter cette croissance et de toucher un grand nombre de cibles : l'industrie, les artisans depuis l'origine et le grand public, qui représente le segment le plus important en France
», souligne, non sans fierté, Patrice Anderouard. En effet, la visibilité de la marque dans l'hexagone est excellente. Bien distribuée sur le marché français et largement équilibrée sur tous les réseaux, elle est de même, très bien accompagnée par les différentes équipes de la filiale qui compte au total, 400 collaborateurs. Le département grand public a largement participé à cette progression, puisque en 6 ans, l'activité destinée aux particuliers a doublé et toutes les gammes de produits y ont participé.Kärcher veut faire la différence
C'est surtout sur le marché des solutions de nettoyage que la marque Kärcher occupe une place de choix, avec un positionnement de leader et des parts de marché très significatives. Aux catégories emblématiques largement plébiscité depuis de nombreuses années (nettoyeurs haute pression et aspirateurs de bricolage) sont venues s'ajouter de nouvelles familles, dont la plus spectaculaire est celle du lave-vitres, aux résultats toujours remarquables. Du côté de la gamme des nettoyeurs vapeur, le SC1 (balai vapeur) et le SC3* (traineau vapeur prêt en 30 secondes) ont obtenu de très bons résultats. Comme évoqué plus haut, innovations, fonctionnalité et qualité font toute la différence, comme se plait à le rappeler Florian Marguerie, Responsable Marketing Département Home & Garden: « Nous voulons être unique, aussi nous gardons la maitrise de la fabrication de nos produits pour mieux justement maitriser la qualité et l'innovation. Nous sommes responsables de la totalité du processus de fabrication de nos pompes, et nous sélectionnons des matériaux au plus haut niveau de performances. Pour exemple, le matériau composite utilisé en aéronautique avec lequel nous fabriquons nos pompes N-Cor ou encore la nouvelle pompe en aluminium premium, un matériau, là encore d'une grande pureté. Toutes nos injections plastiques sont réalisées en interne, un savoir-faire historique de Kärcher.
Notre objectif est de valoriser le quotidien et faciliter la vie des consommateurs tout en respectant l'environnement. Nos moteurs refroidis par eau (celle utilisée pour nettoyer), qui équipent les nettoyeurs haute pression K4 à K7 ont une durée de vie 10 fois plus longue qu'un moteur universel et offre un rendement énergétique plus efficace et bien plus silencieux. Nos accessoires brevetés concourent eux aussi à l'efficacité de nos produits. 100 % de nos produits subissent un contrôle et un test qualité. C'est tout cela qui nous caractérise et cela coute cher, mais contribue à la fiabilité et la notoriété de notre marque. Notre difficulté au marketing, est de vulgariser tous ces aspects hautement techniques auprès des consommateurs.
»Un marketing puissant qui devrait marquer « les esprits »
2016 sera ponctuée par le lancement d'importantes nouveautés produits à travers des animations et des démonstrations dans 2500 points de vente en France « Nous allons montrer notre différence en mettant nos produits à tester en situation réelle. 2500 spots d'experiencing pour amener le consommateur à découvrir par lui-même l'efficacité
de nos produits
», explique Florian Marguerie. Mais ce n'est pas tout, puisque en 2016, Kärcher s'attaque aux fantômes !
En effet, la marque qui a désormais franchi de nouveaux stades de maturité, travaille son image plus dans le détail et en créant plus d'émotion. Exit, les codes trop germaniques. Une campagne
campagne d'envergure, considérée comme majeure, voire historique pour la marque, devrait marquer « les esprits » et ce, dans 35 pays. Kärcher s'est associé au prochain film évènement de Sony Pictures, Ghostbusters qui sortira en juillet prochain. « L'idée originelle de ce film publicitaire vient de la France. Il s'agit d'une opération globale incluant un spot TV de 55'' qui met à l'honneur un fan se prenant pour Ghostbusters avec le nouveau nettoyeur Haute pression Full Control. Nous lançons l'opération fin mars en France, relayée aussi par un dispositif multi canal avec une application digitale permettant de nettoyer les Dirty Ghosts et des animations évènementielles en magasin », commente Patrice Anderouard. Après les Minions, Kärcher devient héros du quotidien et s'offre, non plus une visibilité en saisonnalité (printemps notamment) mais élargie à toute l'année.Le K7 Premium full control
Cette nouvelle gamme de nettoyeurs haute pression Full Control est composée de 4 produits (du K4 au K7). Elle a été élaborée selon les demandes et les attentes des consommateurs afin de les aider à utiliser au mieux leur appareil. Rien n'a été laissé au hasard, depuis la pression, les accessoires ou encore le détergent nécessaire à la surface à nettoyer. Une ergonomie revisitée, « plus ventrue », voire féminine et une stabilité de l'appareil à toute épreuve grâce à un grand pied qui sert également de poignée. La position de l'enrouleur à l'arrière de l'appareil empêche de faire chuter la machine en tirant sur le flexible. Un guide facilite l'enroulement et le déroulement du flexible. La poignée full control plus longue de 13 cm offre une meilleure position de travail et elle est équipée d'un écran LED qui affiche le niveau de pression. Grâce à un système de pictogrammes simples, repris sur les accessoires et illustrant les utilisations,
il devient facile de choisir le bon et de régler la pression adaptée à chaque surface.Nouvelle gamme de Pompes d'évacuation
Là encore une robustesse accrue par la systèmatisation des roulements céramique. Garantie 5 ans.Nouvelle gamme de pistolets d'arrosage
Design et ergonomie revus, technologie anti-goutte.* Le SC3
Ce nettoyeur vapeur ultra-innovant et écologique a récemment été élu "Produit de l'année" dans la catégorie Entretien et Bazar.Aujourd'hui le logo "Elu produit de l'année" (créé en 1987) est partagé par plus de 3,5 milliards de consommateurs à travers le monde avec une présence sur les cinq continents dans 37 pays. En France ce sont 9 consommateurs sur 10 qui connaissent le logo et 72 % lui font confiance.
Le SC3,prêt en seulement 30 secondes, élimine 99,99 % des bactéries courantes dans un foyer. Cartouche détartrante, autonomie illimitée, suceur de sol Comfort Plus, réservoir d'eau remplissable en continu et temps de chauffe de 30 secondes. Autant d'atouts qui corroborent son élection de "Produit de l'année".

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