[ marques ] FAVEX, le service c’est son affaire !

Entreprise familiale française, Favex a construit son histoire autour de la distribution de connectique pour le gaz en bouteille, grâce à son partenariat avec le leader mondial italien Cavagna. Forte de ce savoir-faire, en 2003, la 3ème génération, avec à sa tête Eric et Alexandre Harmand, s’est lancée dans une diversification dans le monde de la cuisson, du chauffage et de l’outdoor, avec succès. Aujourd’hui le groupe compte 7 marques, Favex, Brasero, L’Atelier du Béarn, Greengear, Mastertrap, Cavagna Groupe et Mosquito Magnet. Retour sur une Family Success Story !

publié le Jeudi 20 Avril 2017

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40 ans d’expérience dans les produits GPL a permis à Favex de maîtriser parfaitement l’ensemble des composants techniques de ses produits. Aujourd’hui le groupe peut s’enorgueillir d’être devenue une référence en matière de fabrication et de distribution de solutions de chauffage, de cuisson extérieure et d’anti-moustiques avec ses propres gammes « Depuis 2013 nous avons mis en place une stratégie d’acquisition pour investir de nouveaux marchés, comme la société hongkongaise Brasero rachetée en 2014. En 2015 nous avons scellé des accords avec une usine de planchas à Pau, pour offrir une gamme fabriquée en France pour aboutir cette année à la création de notre marque : L’Atelier du Béarn. Cela fait maintenant 10 ans que nous développons une assise internationale sur le marché européen et grâce à nos nouveaux bureaux à Hong Kong nous avons un système de production et d’exportation bien rodé, qui nous permet d’expédier plus de 400 containers chaque année à destination de l’Europe et des Etats Unis. Nous avons désormais une agence à New York et notre challenge sur les USA, et c’est loin d’être facile, et d’y développer la plancha ! Sur la partie française, 90 % de notre activité, notre positionnement est simple. Nous fabriquons et distribuons des produits de qualité, mais notre vraie différence c’est le service. Nous voulons être les premiers sur cet axe et désormais nous le revendiquons. Nous offrons un réel service complémentaire et nous allons communiquer sur la qualité des services apportés. Nous allons proposer à nos clients professionnels et particuliers de nous noter via des outils de qualification reconnus », souligne Alexandre Harmand, Directeur Général – CEO du groupe.

En effet, Favex reste fidèle à ses racines françaises et a fait du service sont point d’orgue. En témoigne sa plateforme de 10 000 m2 à Romorantin (41) qui intègre son service logistique, le support consommateur, son propre SAV et un showroom. Son siège parisien accueille quant à lui le développement produit, et le support administratif. Et la ville de Pau, une partie de sa production et le contrôle qualité. Depuis le rachat de Brasero, le groupe Favex capitalise sur ses marques, s’invite dans les salons internationaux comme le Spoga, et commence à avoir un réseau commercial intéressant. Son chiffre d’affaires est passé de 18 M€ en 2005 à 30 M€ l’année dernière, avec 3000 points de vente et plus de 15 000 livraisons par an. Dans ses gammes de produits, Favex est le 1er importateur distributeur français de parasols chauffants (20 000 p/an) et fournit pas moins de 35 000 planchas par an. Côté chauffage d’appoint, là encore le groupe est le 1er fournisseur français et que dire, des 1 000 000 détenteurs GPL distribués par an en France. Toujours dans cet esprit de différenciation qui fait sa force, le groupe Favex s’intéresse de plus en plus au mobilier de jardin. A suivre…


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