La FMB et INOHA confirment leur partenariat historique et leur engagement mutuel pour des pratiques commerciales vertueuses

Un Nouveau Code pour des relations commerciales pérennes

Le Code de Bonne Conduite est destiné à tous les adhérents de la FMB et de INOHA dans le cadre de la commercialisation de produits de marques nationales et sous marques de distributeurs sur le territoire national.

A l’aune des enjeux économiques et environnementaux auxquels font face aujourd’hui les entreprises, il a pour but d’accompagner la coopération entre fournisseurs et distributeurs, en garantissant un un cadre loyal et équilibré aux relations commerciales entre les deux parties.

Ce Nouveau Code vise un double objectif : assurer l’intérêt général de la filière ainsi que celui du consommateur, en tenant compte d’un nouveau contexte de commercialisation : l’omnicanalité et les grands enjeux environnementaux. Au travers de celui-ci, la FMB et INOHA entendent maintenir la qualité des relations commerciales entre professionnels du bricolage, du jardinage et de l’aménagement de la maison.

Les principes essentiels que la FMB et INOHA ont confirmé dans ce code sont :

• la loyauté
• le respect mutuel
• la transparence
• la régularité des échanges
• l’analyse conjointe des dysfonctionnements

Que contient ce Nouveau Code ?

Une partie principale qui, au travers de 15 articles, énonce les engagements réciproques, notamment quant à :

• l’information relative aux produits,
• au développement de l’échange informatisé des données,
• aux tarifs et révisions tarifaires,
• aux litiges relatifs aux factures ou aux pénalités,
• ou encore à la disponibilité des produits…

Quatre annexes détaillent et précisent les modalités opérationnelles dans les domaines de :

1. la chaîne logistique et de l’amélioration de services,
2. du déréférencement,
3. du paiement,
4. de la qualité et l’éco-conception des produits de bricolage et de jardinage

Sur le fond, beaucoup de notions ont été précisées par rapport à la version antérieure du Code, notamment quant à la chaîne logisitique.

La FMB et INOHA se sont ainsi efforcées de définir, dans ce nouveau Code, les bonnes pratiques réciproques à mettre en oeuvre dans toutes les hypothèses susceptibles d’être rencontrées par leurs adhérents, que ce soit lors de la conclusion de leur contrat, de son exécution ou de sa fin.

INOHA 10 rue de Sèze 75009 Paris www.inoha.org / @inoha_asso / INOHA Tél. : 01 53 42 36 42

FMB 5 rue de Maubeuge 75009 Paris www.fmbricolage.com Tél. : 01 42 82 15 00