Le Prix de la satisfaction Client, organisé par la société WizVille, spécialiste français du pilotage de l’expérience client pour retailers, en partenariat avec LSA, vient récompenser SoCoo’c dans la catégorie »Maison, Mobilier & Déco« pour avoir reçu les meilleurs avis Google sur la période d’avril 2020 à avril 2021 avec un excellent score de 4,74/5 avec 9 986 avis.
SoCoo’c remporte le prix d’Or de la »Meilleure satisfaction client 2021« basé sur les avis clients Google!
La société WizVille, organisatrice de ce prix, afin d’assurer l’indépendance et la pertinence des paramètres de sélection des finalistes, s’est entourée de partenaires externes ainsi que d’un comité de pré-sélection. Pour cette première édition, pas moins de 20 enseignes de la maison finalistes ont vu leurs avis Google analysés. SoCoo’c arrive en tête devant les cuisinistes Cuisinella, Ixina, Schmidt, Mobalpa, mais aussi de grandes enseignes comme Ikéa, Maisons du Monde, Zodio, Saint Maclou ou encore Rochebobois. Toutes ont été sélectionnées sur les critères de parts de marché et de surface de vente.
L’enseigne enregistre un score parmi les plus hauts-tous secteurs confondus-, avec une forte volumétrie d’avis, ce qui souligne la qualité et la représentativité des avis, certifiés par huissier dans le cadre de ce prix. Parce qu’un projet cuisine implique de nombreux métiers, ce prix de la Meilleure Satisfaction Client est une reconnaissance du travail de toute la chaîne d’intervenants
Agile et inventive, SoCoo’c reçoit ce prix après une année particulière pour laquelle elle aura su s’adapter en permanence (RDV à distance, fermetures magasin) et réaliser d’incroyables performances, comme le souligne Arnaud Allantaz directeur de l’enseigne SoCoo’c : » C’est une très belle reconnaissance pour le travail mené au quotidien par nos équipes, dans les magasins comme au siège. Chez SoCoo’c, cela fait partie de notre ADN: il n’y a rien de plus valorisant que de voir le commentaire d’un client satisfait. Au-delà de cette distinction, nous sommes aussi heureux de constater que notre positionnement séduit toujours plus de consommateurs. Pour nous, le modèle SoCoo’c permet de rendre accessible la cuisine de spécialiste au plus grand nombre. «
Chez SoCoo’c tout est simple.
Au cours de la cérémonie de remise des prix ce 19 mai, SoCoo’c a également tenu à rappeler que cette distinction marque le travail mené depuis plus de 14 ans par l’enseigne en France. Marque incontournable sur le marché de la cuisine équipée, chez SoCoo’c tout est simple. Sans prise de tête, sans blabla, sans complexité inutile. La marque mise sur un parcours d’achat et d’installation particulièrement simple et facile. Prise de RDV en ligne, transparence sur les prix, remise d’un devis détaillé et des vues 3D du projet. Le projet est élaboré en co-conception, dans le respect des
besoins identifiés et du budget défini par le client. Le tout dans une ambiance détendue, ce qui fait toute la différence.
