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E-commerce : de la croissance à revendre

La Fevad a présenté le bilan du e-commerce en France pour 2015. Le résultat en ressort très positif, avec une hausse de 14,3% des dépenses effectuées par les internautes et des perspectives encourageantes pour 201

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a dévoilé ses chiffres le 28 janvier dernier. Le plus évocateur est sans doute celui des dépenses effectuées par les internautes : près de 65 milliards d’euros, soit 14,3% de croissance par rapport à 2014. « 2015 aura été de nouveau une année de forte croissance pour le secteur en France, notamment du fait de l’augmentation du nombre de sites marchands », explique Martine Pinville, Secrétaire d’Etat chargée du Commerce. C’est en effet une des raisons de cette croissance : 25 000 sites supplémentaires ont ouvert en 2015, un record historique. Le nombre de sites actifs présents en France est désormais chiffré à 182 000. C’est 100 000 sites de plus qu’il y a cinq ans. Le second facteur de croissance et une augmentation de la fréquence d’achat. En quatre ans, cette dernière a augmenté de 68% selon les chiffres de la FEVAD. Alors qu’il y a encore deux ans, la moyenne était d’un achat tous les deux mois, elle est aujourd’hui de deux achats par mois, soit 23 transactions dans l’année pour un montant de 1 780 euros, contre 1640 en 2014. Les attentats de novembre auront impacté le secteur, mais dans une moindre mesure, – surtout par rapport au commerce physique – les ventes ayant progressé de 12% pour la période de novembre et décembre par rapport à l’année dernière. Les seuls chiffres en recul sont ceux du panier moyen qui passe à 78 euros en 2015. Une baisse que les hausses de fréquence d’achat et du nombre de site web rendent imperceptible. En cause, la vulgarisation du cyber-achat et la baisse des frais de port. En effet, les acheteurs sont de plus en plus à préférer le retrait en point relais, qui équivaut à 45% du lieu de livraison choisi en 2015. Sans oublier le succès du click and collect. Cette mutation du point de livraison impact directement le montant des frais de port, et conséquemment le panier moyen.

L’achat en ligne : un phénomène de masse

Ces hausses interviennent alors que le nombre de cyber-acheteurs est relativement stable (+1%), selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie. 36 millions de cyber-acheteurs ont été recensés en France (internaute ayant acheté au moins une fois en ligne), c’est 2,3 millions de plus qu’en 2014. L’achat en ligne est une pratique partagée par 8 internautes sur 10, c’est-à-dire 82% d’entre eux. La cyber-consommation est décrite comme « un phénomène de masse » par Bertrang Krug, Directeur adjoint de Médiamétrie. La FEVAD lançait son baromètre en 2005, il faut dire que le nombre de cyberacheteur a triplé depuis ! Dans le top 15 des sites consultés par les internautes, Amazon garde la tête, mais on remarque une frenchisation du top. L’enseigne Boulanger fait son entrée dans celui-ci en treizième position. « Le classement des sites d’e-commerce les plus visités reflète la variété des acteurs et surtout la grande richesse de l’offre « online » : le consommateur peut aujourd’hui tout acheter sur internet. Le top 15 révèle également la bonne santé des acteurs français, pure-players ou enseigne classiques qui on su adapter leur modèle économique aux contraintes d’un marché mondialisé et aux transformation technologiques », explique Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad

Des perspectives de croissance en 2016

Alors que 98% des e-acheteurs déclarent avoir acheté en ligne en 2015, et pour plus de la moitié une fois par mois (55%) ; 9 acheteurs sur 10 déclarent envisager d’acheter autant, voire plus, en 2016 (chiffres FEVAD/CSA). Le marché devrait progresser de 10% et franchir la barre des 70 milliards d’euros. Cette projection mise sur la poursuite de l’augmentation du nombre d’acheteurs et de la fréquence d’achat, avec 1 milliard de transactions prévues. Le marché français devrait dépasser les 200 000 sites au cours de l’année à venir.

Par La Rédaction

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