Les marques du groupe BSH : BOSCH et SIEMENS lance un nouvel avis de sécurité portant sur les cuisinières à gaz. Les appareils seront réparés gratuitement.
€¢ Appel aux clients à vérifier les cuisinières à gaz des marques Bosch fabriquées entre janvier 2009 et octobre 2011 et Siemens fabriquées entre Août 2006 et Octobre 2011.
€¢ Risque possible : un raccord de connexion au gaz défectueux pourrait entraîner une fuite de gaz qui, dans des cas extrêmement rares, comporterait un risque d’explosion.
€¢ Le remplacement gratuit du raccord de connexion au gaz au domicile du propriétaire permet de remédier définitivement à l’anomalie.
BSH électroménager demande à tous les propriétaires de cuisinières à gaz des marques Bosch fabriquées entre janvier 2009 et octobre 2011 et Siemens fabriquées entre Août 2006 et Octobre 2011 de vérifier si leur appareil pourrait être éventuellement concerné par cette nouvelle campagne de sécurité volontaire liée à une possible altération du raccord de connexion au gaz. Cette anomalie pourrait, dans certaines circonstances, entraîner une fuite de gaz susceptible, dans des cas extrêmement rares, de comporter un risque d’explosion. Tout propriétaire d’un appareil concerné bénéficie du remplacement gratuit du raccord de connexion par un technicien de service agréé à son domicile. Pour éviter tout risque potentiel, il est
demandé aux propriétaires des appareils concernés de couper immédiatement l’alimentation en gaz de l’appareil et de ne plus l’utiliser tant que le remplacement du raccord n’a pas été effectué.
La sécurité des clients est la priorité absolue du groupe BSH.
à ce titre, nous lançons aujourd’hui une nouvelle campagne de sécurité volontaire portant sur un nombre limité d’appareils. Environ 9400 cuisinières à gaz, fabriquées entre Août 2006 et Octobre 2011 sont concernés. BSH électroménager invite tous les utilisateurs d’une cuisinière à gaz des marques Bosch ou Siemens à vérifier si leur appareil est concerné par cette campagne de sécurité volontaire. Nous demandons notamment aux clients qui avaient déjà effectué ce contrôle de le faire de nouveau dans le cas où leur raccord de connexion au gaz n’avait pas nécessité un remplacement. Afin de contacter le plus grand nombre possible de propriétaires d’appareils touchés, des annonces seront placées dans plusieurs médias imprimés et en ligne ainsi que sur les réseaux sociaux.
Pour vérifier si leur appareil est concerné par cette campagne de sécurité volontaire, il est demandé aux propriétaires de relever les références de leur appareil et de consulter le site Internet www.gascookingsafety.com ou d’appeler le centre d’appels au 0800 97 08 94 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8H à 19H et le samedi 25 février de 9H à 17H. Les remplacements du raccord de connexion au domicile des propriétaires seront organisés le plus rapidement possible. BSH électroménager présente ses excuses aux clients concernés pour les désagréments occasionnés.
