[ enseignes ] LAPEYRE : L'urbain en pleine cible

Après avoir lancé en 2018 un nouveau concept pour ses magasins traditionnels, l'enseigne revisite son format boutique pour accompagner au mieux ses clients urbains avec le Concept Studio. Comme chaque année l'édition 2020 des trois catalogues 2020 Lapeyre sont disponibles : Cuisine, Salles de bains, Menuiserie. Visite du Studio Lapeyre Place de Clichy à Paris, et zoom sur les collections 2020.

publié le Jeudi 12 Mars 2020

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Le client urbain est, on le sait, au centre des préoccupations des distributeurs de l'aménagement de la maison.
Lapeyre n'a d'ailleurs pas attendu les initiatives actuelles pour comprendre que cette démarche ne passait plus
exclusivement par ses magasins de périphérie. Dès 2002, l'enseigne de Saint-Gobain Distribution a effectivement investi les centre-ville avec son concept boutique sur environ 300 mètres carrés, dont la première expression est celle de la rue d'Amsterdam, à deux pas de la place Clichy, à Paris. Aujourd'hui, cette boutique est aussi la première à disposer du concept Studio, qui renouvelle l'approche de l'enseigne en matière d'accompagnement du client citadin. 

CONCEPT STUDIO LAPEYRE PLACE DE CLICHY PARIS 

Dans ce lieu de 320m², Lapeyre Studio propose ainsi au consommateur un parcours d'achat basé sur trois vecteurs

  1. l'inspiration,
  2. le conseil
  3. le savoir-faire.

Il se décline en trois étapes, dont la première est évidemment l'accueil, le client urbain ayant souvent en tête un projet global d'aménagement. Un poste d'accueil avec un vendeur permet donc de l'orienter dans l'espace de façon personnalisée, les conseillers experts étant disponibles tout au long du parcours.
En cas d'attente, une borne digitale lui permet de s'inscrire pour recevoir un SMS dès qu'un conseiller est disponible.
S'il n'en profite pas pour aller faire des courses, il peut se promener dans la boutique ou dans la cuisine îlot,
implantée à l'entrée. Cette cuisine fonctionnelle est d'ailleurs également prévue pour accueillir des animations culinaires. Occasion aussi de découvrir le savoir-faire de Lapeyre, largement mis en avant sur un mur, notamment son ADN de fabricant avec ses 11 usines françaises intégrées dont est issue la moitié de son offre.


Lors de la 2e étape, place à l'inspiration. L'objectif est de permettre au client de se projeter. Des mises en ambiance, conçues pour être facilement renouvelées, valorisent des sélections issues des différents univers de l'enseigne : cuisines, salles de bains, menuiseries intérieures (portes, rangements, escaliers) ou extérieures (fenêtres). En revanche, ni portails, ni terrasses. Egalement présentés en digital, les produits ont été pensés pour
répondre aux problématiques urbaines : projets d’appartements, optimisation de l’espace, praticité, aménagements gain de place. Deux lieux de vie ont également été reconstitués, un duplex de 60 m2 et un studio.
La 3e étape est celle du conseil, de la formalisation, de la personnalisation et de la finalisation du
projet avec un conseiller expert.
Des bureaux de vente, adaptés aux projets rapides (tables
hautes) ou aux projets plus complexes (bureaux et fauteuils) sont mis à disposition. Un orgue à matériaux,
élément central de la boutique, présente jusqu'à 300 échantillons de matière (plans de travail, façades, carrelage, etc.) pour permettre de visualiser, tester et associer les différentes finitions sur une table des associations ou
sur une borne interactive, avec un configurateur de Cuisines. Des services sont également proposés comme le conseil à domicile, le sur-mesure à travers l'adaptation de produits standards, la pose et la livraison à domicile.
 

Le réseau Lapeyre s’appuie sur trois formats de points de vente, et le concept Lapeyre Studio est appelé à se déployer sur les sept autres boutiques de centre-ville de l'enseigne.
 

Trois formats pour le réseau Lapeyre :

  1. 81 magasins (entre 800 et 1 200 m² de surface d’exposition)
  2. 41 compacts (environ 600 m²)
  3. 8 boutiques (300 m² et moins), à Paris, Boulogne-Billancourt (92), au Chesnay (78) Deauville et Marseille

3 catalogues pour les grands espaces comme les petites surfaces 

Complémentaire du digital et des points de vente dans l'expérience globale des clients, la version papier des catalogue Lapeyre reste un outil de taille. Les 3 catalogues Cuisines, Salles de bains et Menuiseries, sont disponibles dans les 130 points de vente partout en France, mais également en ligne sur le site lapeyre.fr. Réunissant les nouveautés et toute l'offre produits, ils présentent également l'ensemble des services associés : le conseil à domicile, le conseil en magasin, le financement, l'Atelier, la livraison , la pose et le SAV.

  • Cuisines & Carrelages : propose 3 styles de vie : naturelles dans un styles fonctionnel et connecté aux tendances avec fraîcheur ; Graphiques, dans un esprit minimaliste avec un mix de matières stylées : Intemporelles et chaleureuses pour les adeptes des valeurs sûres.
  • Salles de bains & Carrelages : une offre repensée avec davantage de petits-prix fonctionnels aux finitions soignées, des produits innovants et des solutions gains de place adaptés aux espaces urbains. Partout le design en filigrane.
  • Menuiseries & Revêtements : s'affiche en mode projets et ouvre de nouvelles pistes pour répondre aux mutations des modes de vie : faire entrer la lumière, vivre l'extérieur à l'intérieur, ou installer un dressing. Ici un ensemble de solutions.

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