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[ marques ] Lorsque l’Art de Vivre, s’appelle Miele Experience Center Rive Gauche

Au cœur de Saint-Germain-des-Prés, si vous passez rue du Bac non loin de la Seine, il est désormais un lieu, qui s’inscrit parfaitement dans l’univers design et art de vivre parisien du quartier, le Miele Experience Center. La marque premium d’appareils électroménagers vient d’y ouvrir son 3ème flagship store en France, accessible à tous, particuliers et professionnels, il est plus qu’une vitrine exceptionnelle Miele.

publié le Mercredi 01 Mars 2017

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On y vient, on y revient… on y reviendra

Même si ce concept a été développé par un groupe d’origine allemande et son équipe interne d’architectes, ce lieu, dans ce quartier de Saint-Germain-des-Prés, illustre parfaitement – n’en déplaise -, un art de vivre à la française : bon goût sans signes ostentatoires, design, confort et convivialité. Le lieu privilégie la rencontre entre le consommateur et la marque, et le plonge en immersion totale dans l’expérience Miele. Ce flagship store veut enchanter le visiteur – il y réussit pleinement -, et être au plus proche de ses attentes. On y découvre des espaces d’inspirations dédiés à l’innovation et au design par univers, mais aussi l’étendue de l’offre Miele en France. La marque a développé depuis plus d’une dizaine d’années, une centaine de Miele Experience Centers et showrooms à travers le monde. Ces trois dernières années elle a ouvert de nouveaux espaces - péri-urbain et centre-ville -, en Europe (Oslo, Madrid, Belgrade, et Nice), ainsi qu’à Istanbul, en Asie (Tokyo), en Amérique latine (Mexico) et aujourd’hui Paris, au 30 rue du Bac. A terme, le groupe souhaite se doter de six flagship stores de ce type en France, comme l’explique Alexander Lohnherr, Directeur Général de Miele France : « Nous avons une vraie vocation lorsque nous prenons un secteur, celle de bien le couvrir. Aussi en premier lieu, nous continuerons avec la capitale, sur l’ouest parisien. » Ces espaces d’exposition Miele, viennent compléter le dispositif de distribution des produits et participent au développement de la marque. Ils viennent apporter un regain d’intérêt du public et de trafic de vente sur l’ensemble des points de vente situés à proximité. Alexander Lohnherr s’explique sur le sujet : « Nos concepts magasins-showroom ne sont pas là pour faire de la concurrence à nos clients. Bien au contraire. Les cuisinistes se consacrent à l’agencement et nous envoient les clients pour la partie électroménager. Nous travaillons à identifier les produits qui leur conviennent. Notre démarche est de les renvoyer ensuite vers le cuisiniste. De même avec le retail. une fois les produits sélectionnés nous transmettons la vente, si le client le souhaite, à son distributeur habituel. Nous ne sommes pas là pour nous inscrire en concurrence en BtoB. Nous avons envoyé un courrier à tous les revendeurs et la démarche a été comprise et acceptée. ».

Miele Rive Gauche : lieu d’accueil et d’interactions

En effet, il est important de préciser que nous sommes là sur la rive gauche. La Seine coupe Paris en son milieu et les différences entre les deux rives, sont chères aux parisiens. Miele le sait bien, puisqu’elle a ouvert il y a 15 ans, son Miele Experience Center boulevard Malesherbes, Rive Droite. Le lieu connait depuis ces trois dernières années un réel succès, tant en BtoB qu’en BtoC. Quoiqu’il en soit, ses visiteurs sont majoritairement issus de la rive droite et du nord de Paris. Les parisiens sont attachés à leurs quartiers et leurs arrondissements. Avec la rue du Bac, Miele va pouvoir rencontrer ses clients de la Rive Gauche et du sud de la capitale. Le Miele Experience Center rue du Bac est donc une très belle opportunité pour la marque de se rapprocher encore du consommateur, d’y organiser des évènements ou des lancements de produits. Ouvert depuis le 6 décembre sur l’emplacement d’un ancien restaurant, le Miele Experience Center se déploie sur 400 m2 et sur un seul niveau. Il accueille toutes les gammes proposées par la marque, soit 150 modèles (différentes tailles et fonctionnalités) : cuisson, froid, soin du linge, soin de la vaisselle, soin des sols, dans un espace qui place l’utilisateur au cœur des produits. « C’est essentiel pour nous. Nos innovations découlent de nos utilisateurs. C’est en les écoutant et en cherchant en permanence à répondre à leurs besoins et leurs envies, que nous améliorons le confort d’utilisation et que nous progressons » rappelle le directeur général de Miele France.

La cuisine en majesté

Dès le seuil franchi, le visiteur se voit immergé dans l’univers de la gamme d’appareils électroménagers pour la cuisine. Des ambiances épurées et raffinées, où les innovations intègrent un design en harmonie. Codes couleurs, technologies, types d’implantations de cuisine (en ligne, en carré, en T…), rien n’est oublié et laissé au hasard. Des inspirations sont proposées pour intégrer au mieux les produits, notamment la cave à vin ou le tiroir chauffant. Symbole par excellence du niveau de qualité et de service de la marque, une machine à laver s’expose dès l’entrée, sur un podium, rappelant que l’on est bien chez Miele ! La visite se poursuit dans cet univers cuisine par un ilot central, qui accueille sur son plan de travail, un large écran de configuration de différents types de cuisine, mais aussi une sélection de hottes, plusieurs types de plaques, dont une à gaz, totalement dans la tendance, et différents bandeaux de commande.

Au centre, un espace lounge permet de déguster un thé ou un café, et par la même découvrir la gamme de machine à café de la marque. Debout au comptoir ou assis autour d’une table, l’ambiance est feutrée et confortable, "réchauffée" - tel l'ârte d'une cheminée -, par le piano de cuisson Miele, présenté pour la 1erfois en France.

Vient ensuite un espace buanderie, qui présente les gammes soin du linge et toute la compétence Miele en la matière, avec deux machines branchées en eau. On y trouve aussi le soin des sols, avec la dernière nouveauté Miele, l’aspirateur sans sac Blizzard CX1, le 1er de la marque qui combine aspiration et hygiène. Toujours dans cet univers, les lave-vaisselles avec quelques appareils semi-professionnels – quartier oblige -, pour les personnes disposant d’offices. Enfin, les appareils de froid, avec notamment le nouveau combiné double porte, et des propositions encastrables sous plan.

Enfin, quelques marches mènent à une cuisine active qui permet tout à la fois de découvrir en fonctionnement les appareils de cuisson, ainsi qu’une confortable salle à manger pouvant accueillir jusqu’à 14 convives. Cet espace proposera régulièrement des démonstrations et ateliers culinaires à tout moment de la journée, allant du petit-déjeuner, déjeuner, ½ journée ou encore soirée avec des sessions dédiées : Pâtisserie, cuisine du monde, cuisine de marché, mais aussi ateliers AfterWork (autour de la préparation du foie gras), des formules lunch (30 min de préparation pour 30 min de dégustation)… soit autant de possibilités que le Miele Experience Center met à la disposition de ses visiteurs.


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