[ distribution ] Lancement du service Darty +

Fnac Darty poursuit ses synergies avec Fnac+ et Darty+, tous deux donnant accès indifféremment à la livraison illimitée. Une démarche qui s’établit dans la stratégie omnicanale du groupe.

publié le Jeudi 12 Octobre 2017

Précédente Suivante

Darty + permet à ses abonnés de bénéficier au quotidien de l’assistance technique illimitée et prioritaire avec le Bouton Darty, ainsi que du SAV Darty pour tous leurs produits, quel que soit le lieu d’achat. Darty + est un programme de services de livraison et d’assistance, disponible par abonnement, permettant de profiter au mieux de son équipement technique et électroménager.

Darty+ capitalise sur le succès du programme Fnac+, lancé en octobre 2016, dont il reprend le socle omnicanal en l’adaptant aux attentes des clients de Darty. Comme son aîné, Darty+ repose sur l’accès illimité aux services de livraison, y compris la livraison en 2 heures depuis le magasin le plus proche, quel que soit le canal d’achat, physique ou digital.

Le Groupe Fnac Darty propose désormais à ses clients un avantage unique : les abonnés à Darty+ comme les abonnés à Fnac+ bénéficient de la livraison illimitée simultanément dans les deux enseignes. Cette initiative marque une étape majeure dans la constitution d’une base de clientèle commune à Fnac et Darty.

Les clients Darty+ bénéficient en outre de l’assistance technique illimitée pour tous leurs produits, achetés chez Darty ou non. Elle est accessible par téléphone et de façon prioritaire en visio avec l’application « Bouton Darty » inclue. Ils bénéficient par ailleurs de tarifs avantageux pour le dépannage de tous leurs appareils non couverts par une garantie Darty.

L’abonnement Darty+, d’un montant de 49€ par an (essai gratuit d’un mois), peut être souscrit dans tous les magasins Darty. Pendant l’opération 60 ans de Darty, 25€ sont remboursés en carte cadeau pour chaque souscription. Le groupe a choisi de lancer Darty+ à l’occasion des 60 ans de Darty pour marquer son engagement à développer les meilleurs services pour ses clients, dans la continuité́ du Contrat de Confiance Darty.


marque de l'article :
  • Fnac darty


article par la rédaction

contactez la rédaction

Restez informé sur les articles correspondants à la marque :

Les commentaires de l'article

laissez le premier commentaire sur cet article
Laissez-nous votre commentaire en remplissant le formulaire ci-dessous :
indiquez votre Nom, Prénom ou Pseudo | 50 caractères maximum
adresse email au format xxxx@xxxxx.xx | 75 caractères maximum
* champs requis

à la une du marché blanc brun

Reportages vidéos Blanc Brun

copyright© 2017 | Site : JCD.web