Brico Dépôt confie ses livraisons à  Easy2Go

C’est en 2018, que Brico Dépôt et Easy2Go ont commencé leur collaboration en testant ce nouveau service dans un premier dépôt, puis rapidement dans 8 en France, avant d’envisager ce partenariat national. Cette solution disponible le jour même ou sur rendez-vous, est désormais implanté dans pas moins de 34 dépôts. Le déploiement a commencé mi-mai dans les régions : Centre, Centre Sud, Rhône-Alpes et île-de-France Nord. Ce sont les vendeurs en magasin qui proposent aux clients ce service et cette offre, aussi, pour les mettre en place, des journées de formation ont été dispensées par les équipes d’Easy2Go auprès des salariés de Brico Dépôt. Le service est totalement intégré au fonctionnement quotidien de Brico Dépôt et les réservations de livraison se font à l’accueil du magasin via un formulaire en ligne sur-mesure. En quelques clics, le client connaît le prix de sa livraison et peut la valider en moins de 5 minutes. Un service de livraison indispensable et attendu, comme en témoigne Olivier Nihouarn, directeur d’exploitation de Brico Dépôt : La phase de test nous a permis de valider auprès de nos clients la réelle plus-value apportée par ce nouveau service. Nous sommes très heureux de pouvoir l’ouvrir à de plus en plus de clients. La force de Brico Dépôt réside dans la simplicité de l’expérience que nous offrons à nos clients. La réactivité et les garanties de qualité apportées par Easy2Go répondent très bien à cet enjeu. De son côté, Olivier Leroux, co-fondateur d’Easy2Go revient sur ce partenariat : Nous partageaons les même préoccupations que Brico Dépôt, celles de répondre à la demande et aux besoins de nos clients. Nous accordons une grande importance au maintien de l’image de l’enseigne lorsque nous réalisons les livraisons pour leurs clients. Pour assurer la qualité de la prestation, nous monitorons la satisfaction des clients après chaque livraison via une plateforme de certification AFNOR des avis clients.

A propos d’Easy2Go

Société digitale créée en 2016 et filiale du groupe Redspher (spécialiste de la livraison urgente, premium en B2B en Europe), Easy2Go a été co-fondée par Olivier Leroux et Ignacio Tirado. La société emploie aujourd’hui une centaine de personnes et elle est déployée dans plus de 120 villes en France. Easy2Go s’appuie sur une centaine de partenaires mettant à disposition près de 1 000 professionnels du transport. www.easy2go.fr