[ enseignes ] Cuisines RAISON change de nom et devient : RAISON HOME

1er réseau européen de cuisinistes à domicile avec plus de 100 concepteurs franchisés sur le territoire français, la marque Cuisines RAISON qui cette année fête ses 20 ans, change de nom et devient RAISON HOME. Un changement qui correspond bien à son concept unique, qui est que l'aménagement de la maison, se fait en co-création personnalisée avec le client et chez le client.  

publié le Jeudi 20 Fevrier 2020

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Une nouvelle identité forte et créatrice de valeurs

Dans un contexte concurrentiel bataillé, aux acteurs et aux offres de services multiples, la marque française veut affirmer ainsi son positionnement différenciateur sur la conception d'aménagements intérieurs à domicile. RAISON HOME et son mode de distribution unique - puisque tout se fait directement au domicile -, vient avec ce nouveau nom, rappeler que la marque met l'humain au coeur de l'ensemble de l'aménagement de la maison. Pour accentuer son positionnement, le nouveau logo, composé de 2 bulles vient symboliser la maison, l'échange et la co-création et la baseline "Chez vous et Avec vous"  rappelle ainsi aux clients de RAISON HOME, que son objectif est d'imaginer et créer ensemble un intérieur qui leur ressemble. La société française affirme ainsi sa volonté de devenir une marque forte sur son marché historique de la conception de cuisine, mais aussi plus largement, sur l'aménagement global de la maison. Avec cette nouvelle identité forte et légitime, et créatrice de valeurs, RAISON HOME entend bien frapper fort, comme le souligne Nathalie Rouxel, responsable Marketing et Communication de la marque : " A l'origine nous nous sommes surtout fait connaître grâce au bouche à oreille. Mais avec le lancement de la nouvelle identité, nous voulons aussi passer de l'ombre à la lumière, grandir en notoriété et efficacité. Nous allons donc lancer 2 campagnes TV sur les chaînes du groupe TF1 en février et en septembre." La marque compte ainsi renforcer chez ses clients la fierté d'appartenance et l'envie de recommandation.

Voir ci-dessous en cliquant sur le lien la publicité TV de RAISON HOME :

 https://www.youtube.com/watch?v=2ZXWuusFuk4&feature=emb_logo

Une approche 100% sur-mesure en 3 étapes

Le concept de RAISON HOME est donc basé sur un aménagement de la maison qui se fait en co-création personnalisée, grâce à une palette de services proposés à domicile. La marque en a d'ailleurs fait son slogan "C'est à domicile que se dessinent les meilleures solutions pour votre intérieur". C'est dans leur intimité, au calme, sans pression, que les clients bénéficient d'une réelle relation de proximité avec un professionnel à l'écoute, qui cerne leurs attentes et qui peut les guider pour révéler tous les atouts du lieu. Chaque pièce et chaque aménagement devient du sur-mesure, adapté aux besoins du clients. Concrètement, la conception des aménagements de fait en 3 étapes :

  1. D'abord, le concepteur-agenceur se déplace directement au domicile du client, sur rendez-vous. Il peut ainsi imaginer un projet assorti à l'intérieur et aux réels besoins du client, en intégrant toutes les contraintes techniques de la pièce et en prenant toutes les mesures dès la première rencontre.
  2.  Ensuite, chaque projet (cuisine, rangement, salle de bains) est co-construit avec le client. Une projection 3D photoréaliste, un panorama à 360° et une vision en réalité virtuelle lui sont alors proposés pour l'immerger dans son futur projet et s'assurer que celui-ci correspond parfaitement à ses attentes. Un devis détaillé permet ensuite de valider le projet en respectant le budget du client.
  3.  Enfin, tout le suivi et la coordination sont personnellement effectués de A à Z par le concepteur-agenceur. Il est l'unique interlocuteur, en charge de chaque étape, de la conception à la réalisation. Il travaille également en relation avec un réseau de professionnels agréés (poseurs, peintres, électriciens, marbriers, etc...)

Autant d'éléments qui permettent à RAISON HOME d'obtenir plus de 95% de clients satisfaits et qui recommandent l'enseigne.La marque entend bien atteindre 100% de satisfaction client et s'appuie sur les piliers qui ont fait sa réputation pour atteindre cette ambition : le Sens du détail qui permet d'imaginer à domicile des intérieurs entièrement personnalisés : la Collaboration avec le concepteur-agenceur qui prend le temps de connaître ses clients, leurs goûts, leurs habitudes et leurs attentes ; la Créativité pour imaginer les espaces de vie et les solutions les plus adéquates. 

RAISON HOME : une aventure familiale 

Derrière la marque il y a d'abord le père, Claude RAISON qui après avoir commencé à vendre des cuisines dans un magasin a décidé de casser les codes du secteur, pour avoir une approche résolument orientée client, comme il l'explique : " J'ai très vite compris deux choses. D'abord, un magasin représente une charge fixe importante. Ensuite, pour bien faire ce métier, et donc concevoir une cuisine vraiment sur-mesure, il faut avoir un vrai échange avec chaque client au calme, chez lui." En 1999, il choisit de partager cette vision avec d'autres cuisinistes en lançant son propre réseau, et s'attache à mettre en place des fondements sains et pérennes pour que chaque franchisé puisse réussir, avec un investissement de départ faible, où les frais fixes sont réduits au minimum.

En 2008, Claude cède la gérance à son fils, Laurent RAISON qui reste garant des valeurs de l'entreprise : honnêteté ; respect ;mais aussi la famille, celle du client qui laisse le cuisiniste entrer dans son intimité, mais aussi celle des franchisés ; le plaisir, celui du client pour son projet et le plaisir d'entreprendre dans un métier passion ; l'innovation en se différençiant par une expérience humaine positive de A à Z. "Nous voulons apporter à nos clients ce "petit plus" qui les surprenne et les amène à l'enchantement. C'est d'ailleurs pour cela que 70% de nos clients viennent à la suite de recommandations de leurs proches", souligne Laurent RAISON, dirigeant de la marque.

RAISON HOME en quelques chiffres-clés
  • 20 ans d'existence
  • une croissance de plus de 20% chaque année depuis plus de 10 ans
  • + de 100 concepteurs-agenceurs
  • une présence dans 4 pays : France dont la Guyanne, Angleterre, Belgique et Île Maurice
  • + de 27 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2019
  • + de 30 nouveaux franchisés prévus en 2020
  • + de 95% de clients satisfaits ou très satisfaits
  • + de 4 000 cuisines réalisées par an.

 


marque de l'article :
  • Cuisines raison


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