Les Français prêts à tout pour s’équiper ?

ETUDE OPINION WAY – LOKEO
Société de consommation :

Face à notre boulimie d’équipement, la tendance à une consommation plus raisonnée se confirme : le dogme de l’achat est battu en brèche par une nouvelle consommation à l’usage.
Voici les principaux enseignements de l’étude:

1. Notre frénésie d’achats aurait-elle atteint ses limites ?

Si le taux d’équipement des ménages français en biens électroménagers et multimédias est très élevé, il semblerait qu’il s’accompagne d’une véritable prise de conscience des limites de la société de consommation de masse et d’une véritable aspiration pour une consommation plus responsable et une société plus durable.

• L’obsolescence programmée de nos équipements électroménagers et multimédia est ainsi un soupçon largement partagé par les Français puisque seuls 22% d’entre eux pensent qu’ils sont conçus pour durer.
• Les Français accumulent ainsi des biens parfois hors d’usage (7%), inusités (14%) ou dont ils ne sont pas satisfaits (28%), très souvent un peu daté (74%) ou carrément dépassé technologiquement (31%).
• Se pose alors la question de la revalorisation de ces objets, de leur reconditionnement ou de leur recyclage s’ils sont en fin de vie.

« Nous possédons tous des choses dont on se débarrasserait bien, mais comment ? Ne voulant pas faire n’importe quoi, et sachant qu’il ne faut pas jeter n’importe comment, avec certains types de biens nous sommes parfois un peu coincés ! », analyse la chercheuse à l’Université Paris-Dauphine, Valérie GUILLARD, auteur de « Boulimie d’objets, l’être et l’avoir dans nos sociétés ». « Des offres innovantes, comme celle proposée par Lokéo, proposant à la fois un usage optimal et raisonné des technologies, une garantie de leur recyclage, un reconditionnement et une réintroduction dans le cycle de consommation à chaque fin de contrat, va clairement dans le sens des attentes et de cette prise de conscience des Français ».
2. Dans un contexte de diminution sensible du pouvoir d’achat, posséder son équipement électroménager et multimédia reste un passage obligé pour 90% des Français

• Ce dogme de la possession est un fardeau pour 58% des Français qui se déclarent prêts à faire des sacrifices pour acheter le bien de leurs rêves : rogner sur ses loisirs (24%), revendre d’autres biens (20%), travailler le week-end (18%), voire renoncer à ses vacances (15%).
• Pourtant leur verdict est sévère : pour 90% d’entre eux, ces biens perdent rapidement de leur valeur, représentent des investissements importants (86%), et sont rapidement dépassés technologiquement (78%).

3. Dans ce contexte, les pannes sont fréquentes et sont essentiellement observées sur des biens n’étant plus couverts par la garantie. L’étude met en évidence que 73% à 81% des équipements nécessitant une réparation ne sont plus sous garantie.

• Cela explique que les Français considèrent la réparation de biens électroménagers et multimédias comme une source de problèmes et de dépenses supplémentaires : coûteuse pour 26 % des Français, c’est une galère pour 14 % d’entre nous, voire même un risque d’arnaque pour 6 % des personnes interrogées, même si cela reste une démarche pleine de sens pour 21% d’entre eux.

4. Un renouvellement plus subi que souhaité :
la panne, et même la fin de vie du bien concerné, sont les principaux déclencheurs du renouvellement des équipements : 52% des Français attendront systématiquement qu’une panne intervienne pour remplacer leurs biens.

• Dans l’acte d’achat de ce type de produits, le facteur prix est plus que jamais l’élément déterminant : les Français recherchent avant tout de meilleures performances et des économies d’énergie, bien plus que des équipements plus modernes, plus esthétiques ou plus ludiques.

5. Néanmoins, d’autres modèles sont possibles.
11% des 25-34 ans et 12% des cadres plébiscitent la consommation à l’usage et déclarent préférer louer un équipement pour jouir d’un bien plus de haut de gamme, qui plus est toujours sous garantie et à la pointe du progrès.

« Si les Français sont très sensibles au coût des équipements électroménager et multimédia, cela entraîne un comportement d’attentisme en ce qui concerne leur renouvellement. Or, les équipements perdent rapidement de leur valeur et entraînent de nouveaux coûts et de fortes contraintes en cas de panne, alors même que la couverture par la garantie est très peu répandue », commente Frédéric CAYMARIS-MOULIN, Directeur Général de Lokéo. « Au final, la volonté de rentabiliser au maximum l’investissement initial en conduisant son équipement au terme de leur cycle de vie peut se révéler un mauvais calcul : le fait de repousser l’achat de nouveaux équipements devient contre-productif d’un point de vue financier« .
« A travers cette étude, les Français adressent clairement aux distributeurs une double injonction à la fois environnementale et financière. Leur comportement et leurs aspirations dessinent une véritable tendance qui conforte et dans laquelle s’inscrit notre modèle d’une consommation à l’usage, basée sur la consommation d’un service, plus que sur l’achat et la possession d’un équipement« , conclut Frédéric CAYMARIS-MOULIN, Directeur Général de Lokéo.