Nommé directeur général du groupe Haier France en septembre dernier, Christophe Salmon expose les enjeux à relever pour les acteurs du gros électroménager (GEM) dans un marché en repli. En parallèle, il expose sa stratégie et ses ambitions au sein du groupe.
Propos recueillis par Pauline Garaude
- Depuis votre arrivée, quelles ont été les principales actualités de Haier France qui concentre Rosières, Haier, Candy et Hoover ?
Christophe Salmon : Le groupe Haier a initié le repositionnement de Candy vers des produits plus design et qui ont monté en qualité de gamme, et de Hoover avec une nouvelle signature de marque et des produits innovants comme les balais wet & dry. Le groupe a également mis en place plusieurs partenariats : Haier avec l’univers du tennis et plusieurs tournois ATP dans le monde dont Roland Garros, Rosières avec Darty autour de la bistronomie conviviale.
- Quel bilan dressez-vous du marché du gros électroménager sur l’année 2024 ?
C.S. : Je pense qu’il faut avoir une lecture à deux vitesses. C’est un marché contrasté qui a enregistré un recul de 4 % en valeur mais qui a plutôt bien résisté en termes de volume. L’année 2024 marque aussi la fin d’une période d’inflation forte qui a beaucoup impacté les consommateurs, lesquels ont privilégié les marques de distributeurs et la promotion comme en témoigne le Black Friday, très faste pour notre secteur. D’autre part, le marché du GEM évolue parallèlement aux attentes des consommateurs qui veulent des produits durables, réparables et avec une classe énergétique performante. Concernant le groupe Haier, après le repli de 2024, nous avons très bien entamé l’année 2025 sur les secteurs du froid avec Haier et du lavage avec Candy.
- Selon vous, existe-t-il des opportunités viables permettant aux acteurs de l’électroménager de se renouveler pour faire face à cette période complexe ?
C.S. : La réponse est plurielle. Aujourd’hui, les acteurs de l’électroménager doivent prendre en compte les exigences du consommateur en misant sur la durabilité, la réparabilité, le reconditionné, et le connecté. Haier est le leader de l’électroménager dans le monde. L’une des raisons de cette position est que, sur nos quatre marques, nous innovons en permanence sur les critères pré-cités mais aussi sur la classe énergétique ainsi que la fonctionnalité du produit.
- Quelle est votre ambition pour le groupe et la stratégie pour y parvenir ?
C.S. : J’ai pris mes fonctions en m’inscrivant dans la continuité de la stratégie existante dont la visée est de devenir le leader du gros électroménager en France d’ici 2028 et le premier choix des consommateurs pour la maison durable et connectée. Sur le premier point, nous devons relever trois défis majeurs : l’innovation produit, accompagnée le mouvement du retail, et l’augmentation de notre capacité à capter le consommateur à travers notre stratégie de communication.
Pour atteindre notre objectif de maison durable et connectée, la proposition de valeur de tous nos produits est enrichie grâce à l’application mobile hOn qui permet une utilisation optimale de nos produits et des services pour les consommateurs, et par l’intégration prochaine de panneaux solaires plug and play dans cet écosystème. Nous avons des projets en cours avec certains distributeurs qui devraient aboutir dans les mois qui viennent.
- Quelle conclusion dressez-vous sur le marché du GEM aujourd’hui et son évolution ?
C.S. : C’est un marché qui traverse des difficultés depuis trois ans. Mais l’électroménager a une certaine durée de vie et je suis convaincu que l’effet rebond va arriver. En tant qu’industriel, j’estime qu’il ne faut pas baisser les bras face à cette conjoncture économique et face à l’explosion des marques de distributeurs. Notre mission est de favoriser l’innovation, de communiquer sur nos produits et de répondre aux exigences du consommateur. Il faut penser la maison de demain différemment, et c’est un virage que l’on prend dès maintenant.
> Article extrait du Magazine Univers Habitat n°55 – Hiver 2024-2025 –, à consulter gratuitement ici
