Considérée comme le premier fabricant français et le spécialiste de l’aménagement sur mesure, Schmidt a été réélue Marque Préférée des Français dans la catégorie « cuisinistes spécialistes ». La marque a ainsi obtenu le plus haut taux d’approbation sur un panel de 1035 personnes, lors d’une étude menée par OpinionWay les 27 et 28 septembre 2023. « L’achat d’une cuisine n’est pas un achat d’impulsion, c’est un projet qui se prépare et se réfléchit longtemps. Les clients ont besoin d’être écoutés, conseillés et accompagnés tout au long de leur parcours d’achat », souligne Delphine Pfeiffer, directrice de la marque Schmidt. Qui ajoute : « Ils veulent être rassurés sur la qualité de la marque. Nous nous réjouissons donc que Schmidt conserve son titre de Marque Préférée des Français, car c’est un gage supplémentaire de réassurance pour nos clients ».
Les atouts d’une marque responsable, à l’écoute de ses clients
L’entreprise propose à ses clients une expérience de service qui accompagne le client de A à Z dans des projets d’aménagement pour toute la maison. Ils sont fabriqués sur mesure, à la demande et sans stocks. Les clients reçoivent toutes les données nécessaires à la réalisation de leurs choix avec des devis et des prises de mesures réalisés gratuitement, ainsi que des vues 3D de leurs projets. L’offre en ligne permet également depuis 2022 de compléter l’aménagement avec des luminaires, tables, chaises, et autres objets déco.
La marque se veut également de plus en plus responsable avec la création, en collaboration avec ses fournisseurs, d’une gamme de panneaux de cuisine composés à 100 % de bois recyclé. Cela passe aussi par une traçabilité faisant que 93 % de ses matières premières proviennent de l’Union européenne.
Présente dans 23 pays du monde avec 539 magasins dans le monde et près de 350 magasins en France, la marque a réalisé un chiffre d’affaires de 1163M€, dont 80 % proviennent de l’activité cuisine en 2022. Avec ses 1900 collaborateurs et ses effectifs qui atteignent les 3 800 avec les magasins et l’international, 860 commandes sortent tous les jours de ses 5 usines situées en Alsace.
