Présent dans 18 pays avec 3 600 adhérents en Europe en 2022, Der Kreis garantit aux cuisinistes les conditions d’une centrale d’achat tout en conservant leur indépendance. Sur EspritMeuble, le groupement a présenté ses stratégies et résultats… et dévoilé son partenariat avec Musterring.
En France, le groupement de cuisinistes indépendants Der Kreis compte près de 670 adhérents, dont une partie avec les licences de marque Brit Cuisines, Ecocuisine, Logic Kitchen et #kitchenfamily, et les purs indépendants sous la bannière AI – Agenceurs d’Intérieur. Malgré le contexte de baisse de la consommation et de ralentissement de la construction, 80 nouveaux comptes ont été ouverts en 2023, et autant de nouveaux adhérents sont prévus cette année. « Nous continuons à gagner des parts de marché ! C’est quand ça devient difficile que l’on voit qui fait la différence ! » lance Pascal Larger, gérant de Der KreisFrance. Agréé Qualiopi, le groupe forme 350 vendeurs par an et a ouvertson 1er centre de formation en décembre en Espagne.
Des adaptations nécessaires
Der Kreis a profité d’Esprit Meuble pour rencontrer ses adhérents, prospects et partenaires fabricants. « C’est un rendez-vous clé, surtout depuis l’arrêt du SADEC. Nous avons déjà réservé notre emplacement pour les 2 prochaines éditions !»
Le gérant se réjouit de n’avoir rencontré que des clients en bonne santé économique, malgré le contexte : « Nos adhérents ne plongent pas car ce sont des structures souples. Ils annoncent même avoir bien travaillé et augmenté leur panier moyen. » Quid des nouvelles exigences des clients ?« Avec les bons produits, on peut les attirer et les fidéliser ! » répond Pascal Larger.Sur son espace ouvert, Der Kreis présentai tjustement les nouveautés de ses partenaires,dont de nouvelles façades. Si une embellie pourla cuisine est annoncée pour le 2e semestre2024, Der Kreis reste méfiant :« Le regain sur ce secteur ne se fera pas avant 2025. C’est pourquoi nous avons décidé de nous tourner vers la ‘pièce à vivre’, cette cuisine qui s’ouvre sur le salon et d’autres espaces du foyer. » D’où un nouveau partenariat avec une marque de mobilier.
Des outils digitaux puissants
Tout en se diversifiant, Der Kreis renforce ses bases, dont sa logistique et sa digitalisation : « Nous garantissons un contact avec un représentant dans les 24 h, et une réponse en ligne en 2 sec ! » Chaque adhérent bénéficie d’une plateforme digitale réunissant les 53 000 références Der Kreis, avec les opérations commerciales et les contacts des partenaires, et des comparateurs de produits. Tout cela avec un outil de recherche basé l’IA, et une connectivité avec tous les logiciels du marché. C’est aussi via cette plateforme que les adhérents reçoivent leurs factures : « Nous sommes une centrale de facturation : nous refacturons nos adhérents dans les 2h, sans marge », rappelle Pascal Larger.
Autre service fort apprécié : un configurateur de publicité permet de créer en peu de temps un visuel adapté aux différents formats de communication. Tous ces services sont inclus dans l’adhésion, qui tourne autour de 250 €, seul coût pour l’adhérent. « Tout est optionnel. Chacun choisit ce qui l’intéresse dans notre grande boîte à outils ! »
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