Le concepteur et fabricant de cuisines Howdens commercialise ses produits exclusivement auprès de professionnels (artisans, menuisiers, architectes), qui les installent chez leurs clients particuliers. L’enseigne décrit ce fonctionnement comme un modèle BtoBtoC. À l’occasion du lancement de son nouveau Guide des Pros et de son Festival des Pros, elle met en avant l’articulation entre conception personnalisée, disponibilité du stock et expertise de ses partenaires. Pour cela, elle s’appuie sur plus de 60 dépôts en France et en Belgique et sur plusieurs milliers d’artisans.
Un stock disponible en dépôt pour fluidifier les chantiers
Depuis sa création, Howdens fait de la disponibilité immédiate de l’ensemble de ses références en dépôt l’un de ses principaux arguments. Selon l’enseigne, ce fonctionnement limite les aléas d’approvisionnement et permet aux artisans d’enchaîner la pose sans interruption, ce qui sécurise le déroulé du chantier vis-à-vis de leurs clients.
Deux réalisations menées avec des dépôts du réseau illustrent cette approche. À Mérignac (33), une cuisine de la gamme Halesworth, finition Charbon, a été installée dans un lieu aux murs en pierre et aux éléments de bois d’origine. Le projet associe les façades à un plan de travail effet béton gris postformé de 38 mm. Il a été conduit avec une designer d’intérieur et des artisans mobilisés par le dépôt.
À Cambrai (59), dans une bâtisse des années 1850, un jeune couple a opté pour une cuisine Hockley en plaqué chêne foncé, associée à des caissons gris et à un plan de travail en Dekton Aeris, dans une inspiration Japandi. L’évier rétro en basalte, le mitigeur en laiton et l’électroménager encastré complètent l’ensemble. Le dépôt a réalisé le projet avec ses artisans partenaires.
Un festival et un guide pour animer le réseau
Howdens accompagne ses clients professionnels par deux opérations cet automne. Le Festival des Pros se tient depuis le 14 septembre et jusqu’au 31 octobre dans les 60 dépôts. Il propose des offres et promotions réservées aux professionnels du bâtiment, ainsi que des nouveautés produits, des challenges et des jeux-concours.
En parallèle, l’enseigne lance un nouveau Guide des Pros. Ce catalogue réunit l’ensemble de ses collections et solutions d’aménagement. Il est conçu comme un outil de travail pour les artisans, qui peuvent y puiser des propositions à présenter à leurs clients, avec la garantie qu’elles sont disponibles en stock.
Prestbury, nouvelle gamme premium
Côté produits, Howdens a présenté en avant-première la gamme Prestbury, disponible dès septembre et positionnée sur le segment premium. Elle se distingue par un cadre fin. L’offre s’accompagne de plans de travail en Dekton et met en avant les armoires vitrées et les garde-mangers de grande capacité, présentés par l’enseigne comme des signatures des cuisines haut de gamme.
