[ enseignes ] Castorama, avec Casto Solferino à Lille, propose un nouveau concept 100% urbain !

Kingfisher, acteur majeur de l'amélioration de la maison ouvre, sous le nom Casto Solférino, un nouveau modèle basé sur l'ultra proximité, qui s'inscrit dans sa stratégie Powered by Kingfisher, visant à répondre au mieux localement à la diversité des besoins des clients. C'est l'objectif de ce premier magasin situé au coeur de Lille, qui se concentre autour des besoins spécifiques des habitants de centre-ville pour leurs petits et grands projets de la maison et qui propose une large palette de services destinés aux citadins.

publié le Jeudi 04 Mars 2021

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Nouveaux formats et omnicanalité au coeur de la stratégie du groupe Powered by Kingfisher

Le groupe Kingfisher, maison mère de l’enseigne Castorama et Brico Dépôt en France, a présenté sa nouvelle stratégie en juin dernier, Powered by Kingfisher, dont l’ouverture de nouveaux formats et l’omnicanalité sont des piliers essentiels. L’enseigne est engagée à se rapprocher des clients : c’est dans cette optique qu’est développé le format de proximité de Casto Solférino. La stratégie du groupe vise également à donner une large place au digital et aux solutions omnicanales. Casto Solférino permet ainsi à ses clients de bénéficier d’un magasin physique tout en ayant accès à l’ensemble du site sur des i-Pads disponibles en magasin, en pouvant retirer des commandes passées en ligne et en bénéficiant des partenariats avec des acteurs
locaux. L’omnicanalité du Casto Solférino permet une expérience client ultra personnalisée et optimisée et s’inscrit véritablement dans la stratégie de Kingfisher, résolument tournée vers le mobile et les services.

Casto Solférino : un concept 100% urbain, acteur de son quartier et de son territoire

Casto Solférino s’appuie sur de nombreuses collaborations mises en place avec des entreprises de la région. Casto Solférino est un nouveau concept de magasin de bricolage 100% urbain installé dans le centre-ville de Lille au coeur du quartier Solférino, d’où il tire son nom, permet une expérience client ultra personnalisée. Ce nouveau concept s’appuie sur un format ultra-compact : un magasin de 380m2, simple et moderne, qui souhaite s’ancrer dans la vie de son quartier. Il propose une offre adaptée pour répondre aux besoins de bricolage de la population citadine. Véritable commerce de quartier, l’amplitude horaire a, par exemple, été adaptée au rythme de ses habitants : 7j/7 de 9h à 20h (8h-18h en période de couvre-feu) du lundi au samedi, et jusqu’à 13h le dimanche à l’instar du marché de Wazemmes, un rendez-vous incontournable du quartier.

Catherine Poncin, directrice des concepts chez Castorama France, l'explique : « Nos clients, surtout les plus urbains, n’avaient pas toujours le temps de se rendre en magasin pour des achats de petit bricolage. Grâce à ce nouveau concept de magasin qui puise sa force dans sa localisation en centre-ville, nous sommes heureux de pouvoir contribuer à la dynamisation du quartier de Solférino et apporter une solution simple et efficace à ses habitants »
Composée d’une dizaine de collaborateurs polyvalents et experts du bricolage, l’équipe du Casto Solférino accompagne, guide et conseille les clients dans l’ensemble de leurs projets d’amélioration de la maison. Ils leur permettent même de tester du matériel avant achat. Habitants ou habitués du quartier, ils connaissent les mêmes problématiques que leurs clients : un relationnel et une expertise des besoins qui font la différence.

Casto Solférino : le Casto du coin, pour les petits et les grands projets de la maison

Ce magasin à taille humaine permet aussi bien d’effectuer des achats du quotidien que de planifier des projets d’amélioration de la maison. Casto Solférino propose une offre ciblée, avec 4 000 références disponibles immédiatement, et avec le retrait express, l’ensemble de l’offre du magasin Castorama (60 000 références) est disponible à J+1.

Le magasin s’organise autour de 7 zones :

  1. la zone évènementielle à l’entrée du magasin qui met en avant des offres thématiques renouvelées toutes les 3 semaines ;
  2. la droguerie et les petits consommables indispensables du bricolage,
  3. la décoration (dont l’éclairage et les accessoires déco),
  4. les essentiels du bricolage (eau & électricité, quincaillerie, outillage, rénovation du meuble),
  5. la peinture (avec notamment l’outil innovant et exclusif de l’enseigne Castorama : la machine à teinter)
  6. les solutions de rangement
  7. la zone projet.

Casto Solférino : une approche servicielle différenciante qui s’appuie sur des acteurs locaux

En complément de tous les services habituellement disponibles chez Castorama (SAV, jobbing avec Needhelp, livraison sous 2h, retrait en drive, etc…), Casto Solférino propose d’autres services spécialement pensés pour les habitants des centres-villes.

  • La location de matériel est proposée pour accompagner les bricoleurs qui n’auraient pas leur propres outils (en marque propre avec la gamme d’outils Erbauer ou via un partenariat avec Loxam).
  • La livraison de matériaux peu volumineux en partenariat avec V’Lille.
  • La livraison en vélo avec la startup Citéliv et le prêt de chariot Casto Solférino pour aider nos clients à transporter leurs achats.
  • La découpe de bois proposée à J+1.
  • Un service de clés et badges minutes.
  • Un espace point colis pour déposer ou réceptionner les commandes personnelles des habitants du quartier.

Infos pratiques

  • 152 rue Solférino 59800 Lille
  • Ouvert 7j/7de 9h à 20h (8h-18h en période de couvre-feu) du lundi au samedi, et jusqu’à 13h le dimanche
  • 380 m2 de magasin
  • + de 4 000 références produits sur place et 60 000 disponibles à J+1

marques de l'article :
  • Kingfisher
  • castorama


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