[ enseignes ] Brico Dépôt se renforce en Ile-de-France avec deux nouveaux dépôts à Ballainvilliers et Pontault-Combault

Deux nouveaux Brico Dépôt ouvriront prochainement leurs portes en Ile-de-France : le premier à
Ballainvilliers, ce jour 19 mai, et le second à Pontault-Combault, le 26 mai. Avec un parcours client repensé pour répondre aux attentes des particuliers et des professionnels, ces deux nouveaux points de vente renforceront la présence de Brico Dépôt en région parisienne. A l’heure où le bricolage connaît un intérêt renouvelé, ces dépôts offriront aux franciliens simplicité, efficacité et accessibilité.

publié le Jeudi 20 Mai 2021

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Deux ouvertures qui affirment l’ancrage de Brico Dépôt en région parisienne

Avec ces deux nouveaux dépôts, ouvrant en lieu et place de magasins Castorama, Brico Dépôt a la volonté de proposer la meilleure offre, ainsi que des services et des outils digitaux, afin de mieux répondre aux besoins des habitants de Ballainvilliers et Pontault-Combault, qu’ils soient particuliers ou
professionnels. Ces magasins proposeront ainsi une offre de produits pertinente, couvrant l’essentiel des besoins en bricolage et amélioration de la maison, avec un rapport qualité/prix très compétitif.

L’ouverture de ces deux nouveaux dépôts participe au dynamisme du tissu économique local, Brico Dépôt étant déjà présent dans 10 villes d’Île-de-France et son siège étant situé dans l’Essonne à Longpont-sur-Orge.

Chaque dépôt a recruté 70 collaborateurs : ce sont ainsi 140 emplois de responsables de rayon,
vendeurs ou encore hôtes de caisse qui ont été ouverts par Brico Dépôt en région parisienne.
Plusieurs recrutements ont été réalisés avec une méthode par simulation, sans CV, pour se concentrer
davantage sur les compétences et les qualités plutôt que sur l’expérience ou le niveau de diplôme des
candidats. Brico Dépôt s’engage également en faveur de la professionnalisation des jeunes : cette
volonté se traduit concrètement au sein de ces deux nouveaux magasins, qui compteront 20% de jeunes de moins de 26 ans.

Un parcours client repensé pour renforcer l’attractivité de Brico Dépôt

Le parcours client, l’offre et les services déployés dans ces nouveaux magasins réaffirment l’ADN
de Brico Dépôt, pour qui la simplicité, l’efficacité et l’accessibilité sont clé. Les dépôts de Ballainvilliers et Pontault-Combault ont été pensés selon l’objectif suivant : aller à l’essentiel pour répondre au mieux aux besoins de tous les clients. Le modèle de ces deux nouveaux magasins a été
conçu dans une logique de test & learn et pourra évoluer en fonction des retours des clients et des
collaborateurs.

Pour la première fois chez Brico Dépôt, ces deux dépôts seront divisés en deux zones distinctes :

  • La première zone proposera une gamme de produits accessibles en libre-service.
  • La seconde constitue une innovation majeure pour Brico Dépôt : elle sera en effet structurée par projets et proposera aux clients l’ensemble des produits pour concrétiser leurs envies d’aménagement de salle de bain, de cuisine, ou d’espace de rangement.

Cette logique par projet se traduira également par un accompagnement tout au long des différentes étapes de réalisation : les clients pourront profiter des conseils des collaborateurs de Brico Dépôt mais également de services de pose (via l’application NeedHelp) ou encore d’accompagnement sur les sujets de financement.

Ces deux nouveaux dépôts feront également la part belle au digital : des outils numériques seront à
disposition des clients afin de leur offrir une expérience omnicanale et fluidifier la concrétisation
de leurs projets :

  • Plusieurs bornes disposées dans les rayons permettront de commander des produits directement en magasin ;
  • Un système d’étiquetage électronique a été mis en place ;
  • Les modalités d’encaissement sont également élargies, avec la possibilité de régler ses achats via PayLife ou encore Scan & Go.

Pensés également pour les professionnels et les artisans, ces dépôts seront ouverts dès 6h30 pour permettre à ces derniers de retirer leurs produits avant de rejoindre leurs différents chantiers. Les magasins offrent également de grandes cours des matériaux facilitant le retrait de produits.

Les services au cœur des points de vente pour simplifier les projets des particuliers et des
professionnels

Les services occuperont une place centrale en étant tous rassemblés au même endroit du magasin
pour plus de facilité. Ils auront notamment pour vocation d’aider au mieux les professionnels avec :

  • le service de location de véhicule digitalisée,
  • un service d’enlèvement de marchandises dédié aux gros volumes
  • de grandes cours des matériaux.
  • ...

Le drive s’est considérablement développé au cours de l’année écoulée, favorisé par le contexte sanitaire : facile et efficace, il est désormais profondément ancré dans les habitudes de consommation. Les dépôts de Ballainvilliers et Pontault-Combault proposeront ainsi un service de drive amplifié : la quasi-totalité des produits sera ainsi disponible et les commandes pourront être retirées sur 6 pistes de retrait dans chacun des dépôts.

Patrick Papot directeur régional de Brico Dépôt en Ile-de-France, déclare : « Alors que les Français
ressentent plus que jamais la nécessité de se sentir bien chez eux, nous sommes ravis de proposer des solutions simples, efficaces et rapides aux habitants de Ballainvilliers et Pontault-Combault pour mener à bien leurs projets de rénovation. Nous sommes également heureux d’offrir davantage de solutions aux professionnels de la région grâce aux services développés spécialement pour eux. Ces deux ouverturesmarquent une étape importante pour notre enseigne, qui renforce sa présence en région parisienne. Je tiens à remercier tout particulièrement les mairies de Ballainvilliers et Pontault-Combault, ainsi que les bureaux locaux de Pôle Emploi qui nous ont accompagnés et nous ont permis de recruter les 140 collaborateurs de ces deux dépôts. Nos équipes de passionnés ont hâte de conseiller leurs nouveaux clients !
»

Quelques chiffres clefs sur les deux nouveaux dépôts de la région parisienne
Brico Dépôt Ballainvilliers :

  • Surface de 4200m2
  • 3750 m2 de cour des matériaux
  • 12 500 références disponibles
  • 70 collaborateurs
  • Ouverture le 19 mai 2021
  • BD Ballainvilliers : Route de chasse - Les berges du Rouillon - 91160 Ballainvilliers

Brico Dépôt Pontault-Combault :

  • Surface de 3500m2
  • 3500 m2 de cour des matériaux
  • 12 500 références disponibles
  • 70 collaborateurs
  • Ouverture le 26 mai 2021
  • BD Pontault : Rue de Bruxelles - Zac Du Pontillault - 77340 Pontault-Combault

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