[ enseignes ] Jardiland innove et offre, grâce à Touchify, une expérience immersive à ses clients

Jardiland fait partie des entreprises qui ont décidé d’innover, comme en témoigne son choix de la jeune entreprise marseillaise Touchify qui édite une plateforme cloud permettant de créer du contenu interactif sur écrans tactiles. Les magasins Jardiland de Lorient et Guérande sont désormais équipés d’écrans interactifs dynamiques. Et c'est Dynamic-lite, spécialisé dans les solutions tactiles, qui s’est chargé du déploiement de la solution. Objectif pour la marque : offrir à ses clients une expérience unique, immersive et ludique dans laquelle ils peuvent déplacer, agrandir, faire défiler et contrôler tous les éléments affichés à l’écran. L’émotion est aussi au rendez-vous avec des qualités d’images époustouflantes mêlant le réel au virtuel.

publié le Vendredi 11 Juin 2021

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Jardiland offre à ses clients une expérience immersive en magasin grâce à la révolution tactile de Touchify

Dans le contexte sanitaire actuel, les ventes en ligne ont explosé, obligeant enseignes et petits commerces à relever de nouveaux défis et multiplier les solutions innovantes. Le choix de Jardiland s'est porté sur une jeune entreprise, Touchify, qui grâce à sa technologie et sa plateforme cloud permet de créer du contenu interactif sur écrans tzctiles. Touchify à inventer un nouvel usage pour les consommateurs et ouvre le champ des possibles dans l’affichage interactif.

Vidéo de démonstration :
https://www.youtube.com/watch?v=zbXk8GUry-Y

Une immersion totale et plus de liberté pour le consommateur dans son parcours d’achat

Il y a quelques mois, les clients des magasins Jardiland de Guérande et Lorient ont découvert des écrans nouvelles générations les invitant à interagir. Contrairement à des vidéos diffusées en boucle sur lesquelles les consommateurs n’ont pas la main, ici, les utilisateurs choisissent l’information qui les intéresse. Une stratégie qui peut se révéler payante pour la marque car, selon une étude Yahoo Research, lorsque le contenu incite à la découverte, le client a 75% de chances d’avoir une opinion positive de l’enseigne.

Acteurs de leur expérience digitale, ils peuvent ainsi découvrir l’ensemble des offres  :

  • les partenaires et fournisseurs locaux dont les produits sont proposés en magasin,
  • les différents ateliers proposés, s’y inscrire,
  • et, manipuler les différentes images sur l’écran, les agrandir, les positionner à différents endroits …

« Les consommateurs sont de plus en plus curieux de ce qu’ils achètent, ils veulent connaitre l’histoire des produits. Pour nous, il est essentiel de leur montrer notre implication dans les circuits courts et leur relayer les informations nécessaires.
Avec ces écrans nouvelles générations, ils sont autonomes et peuvent prendre leur temps pour découvrir
» explique Philippe Noiret, Directeur des magasins Jardiland Guérande/Lorient. Pour exemple, l'un des écrans installé dans le rayon botanique invite à la rêverie et au dépaysement. L’expérience proposée offre une vraie immersion et la sensation d’être plongé dans l’univers diffusé : l’illusion est totale.

Face à la force du e-commerce, donner aux consommateurs des raisons de venir en magasin

Pour faire face au e-commerce, les magasins physiques doivent prendre le virage de la digitalisation et prolonger l’expérience client avec une vraie stratégie phygitale. Le point de vente reste un lieu clé dans les parcours d’achat. Les consommateurs veulent y retrouver l’univers digital de la marque, mais pas uniquement : ils veulent surtout y vivre une expérience unique. C’est là qu’intervient Touchify, qui avec l'affichage interactif, vient au secours de l’affichage dynamique en manque de créativité. « Nous sommes partis du constat que, même si la quasi-totalité des points de vente en France disposent d’écrans, ces derniers manquent cruellement de créativité quant à leur utilisation. De plus, l’affichage dynamique peine à créer de l’engagement (1,5 seconde d’attention en moyenne), contre 40 secondes d’attention en moyenne pour l’affichage interactif qui suscite plus d’adhésion » explique Maxime Luce, fondateur de Touchify. En effet, l’affichage interactif offre une expérience immersive et personnalisée. Il invite l’utilisateur à interagir et à s’orienter vers les informations qui l’intéressent. « Les consommateurs ne veulent plus qu’on leur vende un produit, ils veulent l’acheter. En leur laissant le loisir de parcourir le contenu librement, ils vont naturellement vers l’information qui leur semble la plus pertinente. Ils sont plus réceptifs et plus à même de la retenir. Ils deviennent acteur de leur expérience d’achat » poursuit Maxime Luce.

Simplifier la création et la diffusion de contenu interactif

Touchify offre une nouvelle façon de communiquer en permettant aux entreprises de créer un lien fort avec leurs clients, de les immerger dans un univers qu’ils peuvent contrôler totalement. L’expérience peut donner l’impression d’être immergé dans un
environnement futuriste. Elle met à disposition des marques une technologie ludique et modulaire pour multiplier les possibilités. La création ne nécessite aucune ligne de code ni de compétences techniques particulières. Les entreprises bénéficient d’une grande liberté pour créer des contenus interactifs et dynamiques en toute autonomie. Les marques peuvent laisser libre court à leur créativité pour raconter des histoires et impliquer le consommateur tout en proposant une expérience différenciante.

Touchify propose trois outils complémentaires :

  • la création de contenus interactifs,
  • le contrôle de leur diffusion
  • la collecte des données d’utilisation permettant de mesurer la performance des contenus pour mieux comprendre les comportements des consommateurs et mieux cerner leurs attentes.

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