Une année importante pour la marque NF Ameublement qui fête cette année ses 60 ans et en profite pour simplifier son image et intégrer l’environnement et la santé dans sa certification.
60 ans l’âge de la retraite pour certains, mais bien le contraire pour la marque NF Ameublement. En effet elle a décidé de s’octroyer une nouvelle jeunesse, profitant de sa notoriété et de sa fiabilité, pour adapter ses certifications aux nouvelles attentes des consommateurs et rajeunir son logo.Les consommateurs ont changé et leurs attentes aussi:
La santé et l’environnement sont deux grandes préoccupations du grand public mais aussi des professionnels quel que soit le domaine concerné et le meuble n’y échappe pas. Afin anticiper les attentes futures et avoir une meilleure compréhension du parcours d’achat du consommateur, une enquête a été réalisé par le cabinet SocioVision en 2009, cofinancé par le CODIFA (Comité de Développement des Industries Françaises de l’Ameublement transformé en CODIFAB: Comité professionnel de Développement des Industries Françaises de l’Ameublement et du Bois) et la Marque NF Ameublement.Que ressort-il de cette enquête:
Il semblerait que les consommateurs achètent un esthétique avant même une performance, mais pour 77%, la facilité d’utilisation reste importante, pour 58% la couleur et pour 54% la performance.
Dans le secteur du meuble, les consommateurs en phase d’achat font aussi appel à d’autres critères tels que la fonction du produit, la durabilité, la résistance et depuis peu l’environnement et la santé.
En effet, certains sont soucieux désormais de savoir si le meuble est respectueux de la déforestation ou peut être recyclé et s’il ne va pas mettre en danger leur santé.Dans le domaine du meuble, il y avait déjà un ensemble important de textes réglementaires européens ou français qui assurent la solidité et la durabilité. Un fabricant qui fait le choix de faire certifier ses meubles NF Ameublement apporte aux consommateurs la preuve objective d’un produit de qualité. Mais la marque NF Ameublement avec ses trois niveaux de qualité (Référence, Exigence et Prestige) n’était plus perçue clairement par les consommateurs qui préfèrent aujourd’hui un seul message clair et identifiable. De plus, les nouveaux critères environnement et santé n’étaient pas intégrés par la marque NF Ameublement. Il était temps d’y remédier et voilà chose faite pour les fabricants de mobilier domestique (sièges, meublant, cuisine et salle de bains) que représentent la Marque NF Ameublement.LES CHANGEMENTS:
Concernant la santé et l’environnement, cinq critères ont été retenus:
- Interdiction d’utiliser des essences issues de sources contreversées
- Limitation des émissions de formaldéhyde des panneaux
- Emploi d’emballages utilisant des matériaux facilement recyclables et/ou issus de ressources renouvelables
- Informations à fournir aux utilisateurs (aptitude à l’emploi, nettoyage, entretien,remplacement du verre, fin de vie du meuble…)
- Exclusion des métaux lourds (plomb, cadmium, mercure, cuivre, arsenic…)
Concernant la simplification et la fusion des trois anciens niveaux NF:
Désormais NF Ameublement c’est un seul niveau d’exigence avec la création d’un nouveau logo. C’est en s’appuyant sur le récent logo NF de l’Afnor qu’à été réalisé celui de NF Ameublement. Il est plus clair et lisible et renvoie un message concis aux consommateurs. Véritable sceau, il apporte sérieux et crédibilité à la marque.LES BENEFICES:
Tous y trouveront de multiples bénéfices: fabricants, distributeurs et consommateurs:
Pour le FABRICANT: l’assurance pour la marque d’être considérée comme de qualité et environnementale, visible, reconnue et réactive aux attentes du marché.
Pour les DISTRIBUTEURS: l’assurance de vendre une marque de qualité et environnementale, visible, reconnue, réactive aux attentes du marché. Mais aussi la certification de l’excellence du produit et de la reproductibilité du niveau de qualité des produits.
Pour les CONSOMMATEURS: la sécurité de l’achat d’un produit résistant, durable et engagé dans le développement durable.Il est important de rappeler que la marque NF Ameublement est cautionné par le FCBA (l’Institut Technologique Forêt Cellulose Bois-construction Ameublement.) en tant qu’organisme neutre et impartial. Elle est la seule marque de certification du mobilier domestique en France et ses performances et ses critères sont vérifiables et quantifiables.
La marque NF Ameublement a instauré un climat de confiance, indispensable entre fabricants, distributeurs et consommateurs et elle offre une garantie de lisibilité et d’impartialité garantie par AFNOR Certification.Quelles sont les perspectives d’évolutions en matière d’environnement et santé:
Le Grenelle de l’environnement précise que le consommateur doit pouvoir faire un choix entre deux produits notamment sur l’aspect environnemental. D’où l’idée de disposer à l’avenir d’un affichage environnemental des produits de construction et de décoration donnant ainsi un indicateur de CO2 pour chaque produit. Sachant qu’il s’agit d’un affichage et non pas d’un étiquetage, la valeur de cet affichage ne sera pas contrôlée par la Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). Mais il sera néanmoins un nouveau critère de choix pour le consommateur.
Par ailleurs, l’Agence Française de Sécurité Sanitaire de l’Environnement (AFSSET) est en train de travailler à définir les valeurs seuil de polluant (en dessous desquelles, l’air serait considéré comme sain). C’est pourquoi les fabricants s’intéressent aux émissions dans l’air de leurs produits. Ainsi après l’affichage environnemental, l’évolution prochaine portera sur l’étiquetage sanitaire des produits, qui pourrait être lui soumis à contrôle par la DGCCRF. Cette mesure sera donc plus contraignante pour les fabricants et leurs fournisseurs. Cet étiquetage permettra aux consommateurs d’identifier les équipements sont les meubles qui émettent peu de substances polluantes pour l’air intérieur notamment les polluants volatils (COV).
Il est donc important de comprendre que les fabricants de meubles vont devoir intégrer de nouvelles contraintes.
Si ces contraintes deviennent réglementaires, ils devront les intégrer de manière obligatoire et si ce n’était pas le cas, ils devront malgré tout, faire avec des consommateurs de plus plus conscients des enjeux, aussi, les fabricants ont tout intérêt à les intégrer quoiqu’il en soit.NF Ameublement 2012:
- une communication plus claire et accessible pour le consommateur avec un seul niveau d’exigence
- un nouveau logo plus facilement identifiable
- un seul référentiel pour ses trois applications: sièges, meubles meublant, meubles de cuisine et salle de bains
- des critères santé et environnementaux prenant en compte les attentes du consommateur
- un nouveau site internet qui sera opérationnel au 1er semestre 2013.
