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Cuisines Références dévoile un bilan 2022 positif et se place en 1ère position des avis Google

Considéré comme le 1er réseau de cuisinistes de proximité en France, Cuisines Références a récemment dévoilé des résultats particulièrement positifs pour l’année 2022, clôturée avec une croissance de +5% sur un marché de la cuisine équipe stable. Une enseigne attractive en pleine progression, qui obtient la première place dans le classement des enseignes les mieux notées sur Google en France en 2022.

Depuis sa création en 1989, l’enseigne du groupe FBD n’a cessé d’évoluer. Preuve en est, elle annonce aujourd’hui avoir doublé son chiffre d’affaires en 5 ans. Avec ses 115 magasins répartis sur le territoire français – dont 11 ouvertures en 2022 -, Cuisines Références a réalisé, en 2022, un chiffre d’affaires réseau de 80 M€ TTC, soit une croissance de 5%. Fondé sur la proximité avec un interlocuteur unique et un suivi client optimum, le modèle défendu par l’enseigne constituée uniquement d’adhérents cuisinistes de métier, a su démontrer une nouvelle fois sa résilience et sa capacité d’adaptation. Autre facteur favorable : l’enseigne, qui enregistre un panier moyen de 11 000€ TTC, s’adresse globalement à une clientèle moins impactée par l’inflation.

» Aborder 2023 avec confiance et sérénité «

» Cette année fut pleine de rebondissements inédits qui ont fragilisé le marché. Nous ne nous attendions pas aux différents événements internationaux auxquels nous avons été confrontés. Mais nous avons fait face, avec nos adhérents, et après une période estivale difficile, avons connu un dernier quadrimestre encourageant nous donnant beaucoup d’espoir pour l’année à venir. Nous avons préparé cet exercice 2023 depuis de nombreux mois et abordons cette nouvelle année avec confiance et sérénité. Nous sommes conscients qu’il faudra redoubler d’efforts pour atteindre nos objectifs mais les nombreux moyens mis en place, notamment un plan de communication totalement inédit, devraient nous permettre d’y parvenir «, précise Jean-François Charvat, Directeur Général de Cuisines Références.

De nombreux projets verront donc le jour en 2023, avec, notamment, une augmentation de la notoriété de l’enseigne, de son trafic en magasin, de la préférence marque et de l’expérience clients, permise à une augmentation sensible du budget publicitaire. À titre d’exemple, plusieurs campagnes radios ainsi que le sponsoring de l’émission l’Astuce du Chef sur RTL accroîtront davantage son taux de notoriété sur le plan national. En parallèle, de nombreuses opérations de communication digitale locale adaptées à chacun de ses magasins devraient renforcer le trafic sur les sites.

En magasin cette fois-ci, et en parfaite adéquation avec l’évolution de son concept de » Magasin Maison « déployé progressivement depuis novembre 2022, Cuisines Références accentuera sa démarche de diversification de produits en mettant l’accent sur les éléments de living : buffet, meuble TV, meuble dédié à la salle à manger, mais aussi les parties rangement, dressing et salle de bain. Cette initiative permettra notamment aux adhérents de proposer des produits complémentaires à leurs clients, au-delà de la cuisine.

» Nous sommes partis d’un simple constat : la demande clients sur les solutions d’aménagement de toutes les pièces de la maison ne cesse de croître et nous avons la chance d’avoir un réseau constitué à 100% de véritables professionnels amoureux du métier. Il était donc logique dans l’intérêt de tous que nous nous employons à développer ces activités complémentaires à la cuisine qui répondent parfaitement à notre culture et notre savoir-faire «, ajoute Jean-François Charvat.

Des récompenses méritées

En 2022, Cuisines Référence a obtenu le prix de la meilleure satisfaction client dans la catégorie cuisiniste. Ce prix, basé sur les avis Google, a également récompensé 13 magasins de l’enseigne qui ont reçu le trophée du » Meilleur Commerce de France «.

Enfin, le réseau de cuisinistes a également décroché la première place du classement des enseignes les mieux notées en France en 2022, dans la catégorie cuisine et salle de bain, sur Google. Établi par la start-up indépendante de collecte d’avis Vasano Solutions, ce classement a été réalisé selon l’analyse de 65 455 avis Google publiés l’année dernière sur les fiches Google et Google Maps des enseignes du secteur. » Les notes Google sont le reflet grandeur nature de l’expérience des consommateurs avec les enseignes organisées en réseaux sur le territoire française « affirme Vasano Solutions dans la publication de ses résultats parus le 21 février dernier. Cette première place s’accompagne d’un excellent score de 4,91 qui salut et renforce l’engagement des équipes du réseau.

Chiffres clés pour 2022

  • 5 % de croissance vs 2021
  • 80 millions d’€ HT de chiffre d’affaires
  • Mois de décembre à + 8,6 % vs 2021
  • 11 ouvertures
  • + de 8500 cuisines vendues
  • 1 prix «Meilleure satisfaction client»; remporté par l’enseigne
  • 1 nouveau concept magasin

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Par Camille Borderie

Service de la rédaction Journaliste Univers Habitat, Faire Savoir Faire

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