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Story améliore l’expérience client avec un nouvel outil 3D

À la suite de l’étude Profil réalisée fin 2023 par l’IPEA pour Sofinco, révélant que 18 millions de Français envisagent de faire des achats pour leur maison en 2024, l’enseigne de mobilier contemporain et tendance Story a officialisé sa collaboration avec Cosika. Après avoir développé une première version d’un outil 3D en 2017, Cosika le commercialise aujourd’hui pour les vendeurs de l’amélioration de l’habitat à travers sa marque Boost Ta Trybu. Cette alliance permet d’offrir aux consommateurs une expérience client inédite et fournit, aux vendeurs de Story, un planner 3D performant.

Une collaboration de longue date et un déploiement progressif

Après une première rencontre lors du salon EspritMeuble 2022, ainsi qu’un échange en Vendée la même année, les 2 entreprises ont débuté leur collaboration en février 2023. Elle s’est traduite par différentes actions, parmi lesquelles : la modélisation des gammes ; l’importation des matières ; le développement des fonctionnalités du planner ; la constitution de la base de données ; ainsi que la formation des équipes internes. « C’est grâce à nos équipes dévouées sur le terrain, ainsi qu’à des partenaires comme Story, que l’outil 3D Boost Ta Trybu ne cesse de s’améliorer. La collaboration avec Story a été la clé pour atteindre ce résultat, enrichissant notre solution avec des perspectives uniques et des idées inspirantes qui façonnent continuellement l’avenir de l’aménagement d’intérieur », explique Fabien Moreau, fondateur de la société Cosika.

Lancé depuis le 10 janvier 2024, le planneur 3D Story permet aux consommateurs de visualiser les meubles des différentes collections au sein de leur propre espace, tout en éliminant les obstacles liés aux dimensions, aux styles, aux couleurs et aux matières. Cette solution permet également de réaliser une estimation instantanée d’un projet et simplifie le processus de commande. Progressif, le déploiement du planner 3D s’est effectué magasin par magasin sur l’intégralité du mois de janvier. Il a été soutenu par des formations en interne par 3 animateurs/formateurs Story. Le support à distance est quant à lui assuré par une équipe centrale avec, à sa tête, une chef de projet. « Story partage la même vision d’innovation et d’excellence. Notre collaboration avec Cosika a été le fruit d’une synergie remarquable qui a permis de perfectionner un outil 3D révolutionnaire. Ensemble, nous redéfinissons l’expérience client. Nous donnons la possibilité à nos clients de concrétiser leurs aspirations grâce à une créativité infinie », lance Xavier Rondeau, dirigeant de l’enseigne Story.

Par La Rédaction

Le magazine du pilote.

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