Le groupe Confortluxe redéfinit sa politique commerciale autour de ses 3 marques

Alors qu’il fête ses 60 ans, le groupe belge Confortluxe vient de fusionner ses équipes commerciales. Chaque collaborateur représente désormais ses 3 marques que sont Confortluxe, Lievens et Europe Zetels. Explications avec Filip Van de Vyvere, directeur commercial.

Par Didier Thomas-Radux

C’est en 1964 qu’André Ollevier, jeune ouvrier employé dans une fabrique de meubles, a décidé de créer sa société. Il s’est lancé dans son garage à Werik, en zone flamande de la Belgique. Grâce à sa persévérance, son entreprise est devenue un petit groupe spécialisé dans les canapés et les meubles de salon, composé de 3 sociétés : Confortluxe, spécialisée dans les canapés fabriqués en Europe ; Lievens, qui distribue des tables, chaises et meubles en mélaminé, fabriqués en Belgique ; et Europe Zetels, qui propose des fauteuils et des canapés manufacturés en Asie.

50 M€ de CA avec 1 300 points de vente partenaires

Disparu en 2021, le fondateur avait de son vivant mis le pied à l’étrier à Jimmy et Heidi, ses enfants, qui insufflent un nouveau souffle à l’entreprise familiale depuis 2 ans. « Ce sont eux qui ont décidé de fusionner nos forces commerciales, en juin 2023. Nos 12 commerciaux vont désormais voir les distributeurs avec les 3 marques en France, en Belgique et aux Pays-Bas », explique Filip Van de Vyvere.

Les meubles du groupe sont distribués en France dans les magasins de meubles traditionnels et chez les salonistes comme Monsieur Meuble, Tousalon, Hémisphère Sud, Crozatier et Story. « Nous travaillons ainsi, dans l’Hexagone, avec quelque 1 300 points de vente. En revanche, nous ne travaillons pas avec la grande distribution comme But ou Conforama », précise le directeur commercial. Avec 250 employés, le groupe réalise près de 50 M€ de CA.

Plus de 130 nouveautés par an et des offres de personnalisation

Après une bonne année 2023, Filip Van de Vyvere reste ambitieux et table sur une croissance de CA pour 2024. Le secret ? « Nous avons une politique d’innovation très marquée, c’est la force de notre groupe. Nous sortons entre 40 et 50 nouveautés par an avec la marque Confortluxe, à peu près autant avec Lievens et une trentaine avec Europe Zetels », répond-il.

Un atout qui se complète par une capacité de personnalisation très forte des produits pour la marque principale Confortluxe : chaque canapé est fabriqué à la commande du client, dans son usine ukrainienne depuis plusieurs années, sans pâtir du conflit avec la Russie. « Nous pouvons personnaliser au niveau des dimensions et des revêtements avec pas moins de 130 possibilités. Nous pouvons ainsi faire des canapés en bicolore, tricolore… » Le tout avec des prix en moyen de gamme et un grand confort, grâce à l’utilisation de ressorts en sachets dans les assises.

À la rencontre des clients avec des camions de démonstration

Le groupe Confortluxe reprend ainsi des parts de marché sur tous les segments et a même un temps eu du mal à assurer les commandes, victime de son succès ! « Ce qui fonctionne, ce sont les produits assez simples. La tendance actuelle est sur la nature, avec des couleurs beiges ou terracotta, des lignes épurées et du confort souple », explique le responsable.

Ce dernier coordonne depuis mi-janvier la visite des clients français : « Nous organisons un show pour présenter les nouveautés et voir nos clients qui n’ont pas visité EspritMeuble. Nous faisons le tour de France avec des camions dans lesquels nous pouvons mettre 7 nouveaux modèles de canapés. Nous referons un showroom en Belgique en mai », annonce Filip Van de Vyvere. Une façon efficace de fêter les 60  ans du groupe, avec un logo revisité pour cette occasion.