L’année 2025 restera une étape charnière pour Emma. L’enseigne et la marque de literie en ligne, qui a fêté ses 10 ans, a enregistré de belles performances avec 223 842 matelas vendus sur son canal direct-to-consumer. Un succès qui s’appuie sur un niveau de satisfaction client élevé, matérialisé par près de 20 000 avis notés 4 et 5 étoiles sur Trustpilot et Yotpo. Au mois de mars, l’enseigne a également décroché la distinction « Meilleur choix » de l’UFC-Que Choisir pour son matelas Original II. Et en septembre, elle a organisé son premier événement réunissant journalistes et créateurs de contenus autour de ses innovations et de son approche du sommeil.
Une nouvelle ouverture en janvier
Forte de ces résultats, Emma entame l’année 2026 en poursuivant son expansion physique sur le territoire. Elle vient d’inaugurer son 15ᵉ magasin indépendant en France, cette fois-ci à Perpignan (66). Installé dans une zone commerciale stratégique, cet espace permet aux visiteurs de tester l’intégralité de la gamme dans un environnement pensé pour le conseil personnalisé. L’enseigne mise sur cette proximité avec les consommateurs pour répondre à une attente croissante dans l’univers du sommeil : celle de pouvoir essayer concrètement les produits avant l’achat.
L’ouverture perpignanaise est portée par Anthony Basacomas, entrepreneur local devenu partenaire de la marque. Comme pour l’ensemble de son réseau, Emma déploie un dispositif d’accompagnement complet incluant formation initiale, supports marketing et suivi opérationnel régulier. Après Lyon (69) et Toulon (83), d’autres implantations sont d’ores et déjà programmées pour 2026.
