Le commerce connaît de profondes mutations depuis quelques années, avec la remise en question du modèle de consommation de massevers des offres plus personnalisées (passer du « plaire à tous au plaire à chacun »), avec un plus fort contenu en services, l'utilisation accrued'Internet… Les distributeurs doivent concilier une capacité à proposer des contenus enrichis et la forte contrainte de pouvoir d'achat dansun contexte économique difficile.Le CRéDOC a réalisé en 2013 une enquête sur les arbitrages des consommateurs pour leurs dépenses non alimentaires. L'objectif était decomprendre les comportements de consommation lors de l'achat de produits non alimentaires, en fonction du…