Univers Habitat

Déc

08

2017

Quels sont les e-commerçants « Stars » du Black Friday sur mobile ?

Divers

Top 10 des sites mobiles de e-commerce Parts de marché reposant sur le nombre de visiteurs uniques * Amazon domine le classement : le site mobile du géant américain est visité par plus de 2/3 des mobinautes. Les marques françaises » traditionnelles « sont bien positionnées. Fnac et Darty figurent dans le top 5, ce qui démontre que ces enseignes ont su réaliser leur transformation numérique avec une certaine réussite. Les enseignes françaises » pure-player « de l'Internet, comme Cdiscount et PriceMinister, enregistrent des performances inégales mais substantielles en enregistrant respectivement un trafic mobile de 41,2 % et 11,7 %…

Nov

22

2017

Par La Rédaction

Les Français fans d’high-tech

Divers

63 % des Français prévoient des achats high-tech pour la période des fêtes. 17 % des acheteurs de produits high-tech feront leurs achats de Noéˆl à l'occasion du Black Friday Un tiers des Français comptent dépenser plus de 500 euros en produits high-tech pour Noéˆl Les ordinateurs portables, les téléphones et les tablettes sont les trois produits les plus attendus par les Français. LES PRODUITS HIGH-TECH TOUJOURS AU CoeUR DES ACHATS DE NOEÌˆL DES FRANCÌ§AIS AÌ€ l'occasion des fêtes de fin d'année 2017, les intentions d'achats de produits high-tech des Français restent stables à 63 %, contre 64 % en…

Nov

02

2017

Par Guillaume Bornier

Analyse : le marché des commerces

Divers

Ce qu'il faut retenir : Une dynamique économique porteuse pour l'emploi et la consommation Un été prospère pour le commerce spécialisé Des enseignes qui se réinventent Un pipe-line riche en m² pour la fin 2017 avec près d'un million de m² d'ouvertures annoncées. Un marché de l'investissement mature (autour de 2 milliards d'euros) qui se stabilise en termes de volumes. Un climat porteur pour le commerce La reprise économique annoncée à mi- année devrait se confirmer aux dires de l'INSEE qui prévoit pour 2017 une croissance de +1,8% pour la France. Les indicateurs économiques passent au vert, les réformes se…

Oct

26

2017

Par Guillaume Bornier

Tribune libre de Laurent Jamin directeur de StrongPoint

Divers

Les Français sont attachés au paiement en espèces. Crise oblige, co-existence de populations non bancarisées ou économie de partage en hausse avec notamment les plates-formes d'hébergement qui génèrent du cash ? Toujours est-il que plus de 7 Français sur 10 ont recours aux espèces au moins une fois par semaine et un quart (25 %) l'utilise même quotidiennement1. Cette année, seuls 30 % des Français disent être d'accord avec l'affirmation » si cela ne tenait qu'à moi, je me passerais complètement de cash «, plus bas que la moyenne européenne (34%)2. Et pour autant, le gouvernement français précédent avait fortement…

Oct

25

2017

Par Guillaume Bornier

La seconde vie des smartphones

Divers

Les 3 faits marquants de cette infographie : Concernant le C2C - MARCHé D'ACHAT / VENTE ENTRE PARTICULIERS Un marché des échanges entre particuliers en baisse par rapport à T2, le troisième trimestre étant le trimestre le plus calme pour la revente entre particuliers de l'année avec une baisse de 17% du volume d'annonces. La cote moyenne des produits vendus en C2C reste stable à 265€ pour les produits PREMIUM haut de gamme et à 167€ au global. Concernant le C2B : MARCHé DE LA REPRISE PAR LES PROFESSIONNELS Un marché de reprise par les professionnels en hausse de 7%…

Oct

13

2017

Par Guillaume Bornier

« Regards et attentes des Français sur la recherche scientifique »

Divers

Symbole de l'excellence de la formation française, les chercheurs hexagonaux jouissent d'une bonne ou excellente réputation auprès de 90% de la population. Même si les filières scientifiques ont fait l'objet d'une certaine désaffectation, la recherche demeure une filière professionnelle prestigieuse pour près de 9 Français sur 10, permettant d'exercer des métiers porteurs de sens (88%). A tel point que deux tiers des Français recommanderaient à leurs enfants de s'orienter vers une carrière dans cette filière. Loin de l'image du professeur nimbus, perché dans sa tour d'ivoire, et malgré des inquiétudes profondes liées à l'alimentation et au nucléaire, la recherche est…

Juil

25

2017

Par Sabrine Moressa

LA VRAIE NATURE DES FEMMES EN 2017

Divers

» Les femmes ont toujours envie de nature en 2017 chez elles, dans leur jardin et leur logement. Mais il s'agit de plus en plus d'un jardin hédoniste, source de plaisir et bien-être, qu'il faut aménager pour y passer du temps et recevoir. D'où leur forte demande de mobilier, barbecue/ plancha, ambiance lumineuse... Cette année, l'enquête Toluna QuickSurveys révèle des différences importantes par zone d'habitation : les Urbaines ont besoin d'une présence végétale, même sur une surface réduite, alors que les Rurales pensent d'abord à transformer leur jardin en pièce à vivre. En ville comme à la campagne, les femmes…

Juil

20

2017

Par Laurent Dollez

Tribune libre : WiFi dans le commerce de détail : 5 erreurs à éviter

Divers

Voici les 5 erreurs principales que font les commerçants lorsqu'ils offrent le WiFi gratuit à leurs clients. 1 - Pas de page de démarrage ou de portail captif. Il est nécessaire de ne pas oublier de mettre en place une page de démarrage ou un portail captif lorsque de l'installation d'une réception WiFi pour la clientèle. Beaucoup de commerçants offrent simplement le WiFi gratuit avec un vieil écran » cliquer ici pour accepter les conditions générales «. Les visiteurs sont capables de contourner rapidement ces écrans pour accéder à Internet lorsqu'ils sont dans le magasin, privant l'enseigne d'un grand nombre…

Juil

17

2017

Par Guillaume Bornier

L’e-commerce transforme la distribution industrielle

Divers

Réalisée auprès de 800 acheteurs en Allemagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni, l'étude 2017 d'UPS sur la dynamique d'achat dans le secteur industriel montre qu'en 2017, plus de 90 % des acheteurs de produits industriels effectuent des achats directement auprès des fabricants, soit une augmentation de 27 % par rapport à 2015, lorsqu'UPS a interrogé ces acheteurs pour la dernière fois. L'étude indique également que les acheteurs dépensent une part plus importante de leur budget auprès des fabricants : les ventes directes des fabricants représentent désormais 44 % des dépenses des clients en Europe. » L'histoire des achats…

Juil

05

2017

Par Guillaume Bornier

L’activité des centres commerciaux repart à la hausse : l’effet Macron ?

Divers

En effet, pour la première semaine des soldes, l'indice de fréquentation du Conseil National des Centres Commerciaux enregistre une hausse de 5,7% (source Quantaflow). Selon le sondage de l'agence Toluna pour LSA, les consommateurs ont privilégié le WE dernier les centres commerciaux (24%) devant Internet (19,8%) et les boutiques de centre-ville (17,1%). Ces résultats sont sans doute liés aux avantages comparatifs que présentent les centres commerciaux : lieux climatisés, sécurité renforcée, offre diversifiée, convivialité grce aux activités complémentaires de restauration et de loisirs. Concernant les soldes d'hiver à venir, le CNCC rejoint les propos tenus récemment par le ministre de…

Juin

29

2017

Par Guillaume Bornier

Digitalisation, individualisme, turn over : les stéréotypes tombent

Divers

Parmi les grands enseignements de la matinée : Les stéréotypes sur les Millennials sont nombreux : génération autonome, prétentieuse, digitale, éthique, volatile, fainéante, connectée, égoiÌˆste... des qualificatifs dans lesquels ces derniers ne se reconnaissent pas. Non, les Millennials ne privilégient pas forcément l'usage des technologies et du digital au détriment du contact humain. Les entreprises doivent trouver le juste équilibre entre la rapidité et l'efficacité de la relation virtuelle et le besoin du contact humain. La génération Y est une bonne candidate de l'économie collaborative, appréciant l'offre artisanale et personnalisée plus que celle de la grande distribution. C'est une génération…

Juin

21

2017

Par Guillaume Bornier

Un mois de mai en léger mieux

Divers

Contrairement aux mois précédents, ce sont les sites de périphérie qui se montrent les plus dynamiques (+ 0,9 %), par- ticulièrement les moyennes surfaces (+ 1,2 %), les centres commerciaux finissent également le mois en positif (+ 0,5 %), bonne nouvelle, car ce n'était pas arrivé depuis plusieurs mois. L'activité de mai en centre-ville a été plus décevante. Elle se termine sans évolution, à 0, voir même légèrement en négatif (- 0,1 %) dans les centres commerciaux de centre-ville. Certaines rues, notamment les Champs-Elysées ont subi les conséquences de l'attentat du 20 avril. Les activités les plus dynamiques ont été…

Juin

06

2017

Par Guillaume Bornier

Le commerce de détail disrupté : pression et potentiel à l’ère du digital

Divers

Les défaillances de grandes entreprises du secteur en hausse de +66% en 2016 à l'échelle mondiale Des guerres des prix féroces ont financièrement asséché les acteurs traditionnels du commerce de détail ; la refonte d'un modèle économique dépassé est urgente Les ventes en ligne devraient représenter 15% de l'ensemble des achats d'ici 2020 La vente multicanal, le coût de la présence en ligne et la mobilité sont les principaux défis à relever pour le commerce de détail ` C'est aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, et en Allemagne que le commerce de détail subit la pression digitale la plus intense Commerce de…

Juin

01

2017

Par La Rédaction

Comment la robotique humanoïde réinvente l’expérience client

Divers

Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable d'accueillir, d'accompagner et de renseigner grce à une interface douée de paroles et d'émotions, le robot propose une nouvelle expérience client. Ni gadget, ni solution de remplacement d'un vendeur ou guichetier, la robotique humanoïde réinvente complètement l'expérience utilisateur. Voici comment. Dans les services, le retail ou encore la santé, le business de la robotique humanoïde n'en est qu'à ses débuts. Pourtant, il réinvente déjà la notion d'expérience utilisateur. Le robot humanoïde Pepper, par exemple, accueille, accompagne et renseigne les visiteurs avec empathie. Ce premier…

Avr

19

2017

Par Agnès Richard

Le jardin facile s’enracine

Divers

Les Français sont unanimes. Pour eux, un jardin, un balcon ou une terrasse est d'abord un lieu de vie et un espace où il fait bon ne rien faire, quel que soit leur ge. Ainsi, pour 76,6 % des moins de 35 ans, un espace vert est un endroit idéal pour prendre le soleil et se reposer (77,5 % en moyenne nationale). 71,3 % d'entre eux se voient bien y prendre des repas en famille ou avec des amis (74,1 % pour les Français). Des aspirations qui, dans l'ensemble, sont bien comprises par les distributeurs et les fournisseurs. Les professionnels…

Avr

14

2017

Par Laurent Dollez

Le mCommerce s’impose

Divers

Plus de 25% du Chiffre d'affaires des sites e-commerce est désormais réalisé sur smartphones L'étude Oxatis-KPMG réalisée entre novembre et décembre 2016 auprès des 2 100 entreprises confirme que le mobile s'impose comme un canal de vente incontournable. Les études présentées lors de la conférence de presse à Bercy montrent à quel point le mCommerce devient un mode de consommation de plus en plus populaire chez les Français. Plus du quart du volume d'affaires des sites est désormais réalisé sur smartphones. Ces chiffres ont même atteint 28% au quatrième trimestre, lors des périodes de Noël. La tendance devrait encore s'accélérer…

Avr

12

2017

Par Guillaume Bornier

l’e-commerce délaissé par les commerçants français

Divers

Moins de la moitié des commerçants français ont recours à l'e-commerce L'e-commerce a connu une forte croissance ces dernières années, ce qui crée de nombreux défis dans le secteur de la vente. Les commerçants sont, certes, conscients de l'importance de l'e-commerce, mais contrairement à leurs clients, ils ont tendance à adopter les nouvelles technologies moins rapidement. L'échantillon révèle que 62 % des commerçants possèdent une boutique en ligne. Les magasins de vêtements et de chaussures domine le terrain, alors que les commerçants de matériel de bricolage ont à peine recours à l'e-commerce. Les Pays-Bas arrivent en tête : plus de…

Avr

12

2017

Par Laurent Dollez

La Génération Z sur Spotify en Europe

Divers

Qui sont les consommateurs de la Génération Z et en quoi sont-ils différents ? La génération Z se souvient à peine du monde tel qu'il était avant l'apparition de l'internet haut débit et des contenus digitaux. Ils ont passé leur scolarité avec un téléphone mobile en main. Partager leurs émotions, leur petit déjeuner, leur rupture, et leurs idées sur les réseaux sociaux est naturel. L'étude prouve que les consommateurs de cette génération sont : Des trend-setters : ils sont 71% plus à même d'influencer leurs pairs sur la musique qu'ils écoutent et 78% plus à même de suivre les dernières…

Mar

24

2017

Par La Rédaction

4ème édition du baromètre Mappy/BVA dédié au Web-to-Store

Divers

Des nouveaux usages digitaux au coeur des pratiques de consommation dans les grandes enseignes » Quand on interroge les consommateurs sur les performances des grandes enseignes, ils citent les services disponibles sur smartphone, les services digitaux. En d'autres termes, ils valorisent les efforts portés par les enseignes sur la digitalisation. Les réseaux d'enseigne font référence sur les dispositifs Web-to-Store « explique Florence Leveel, directrice marketing de Mappy. » Les grandes enseignes qui ont beaucoup investi sur les services Web-to-Store ces dernières années semblent en tirer aujourd'hui les bénéfices. Les sites des enseignes sont utilisés par 39% des consommateurs dans leurs…

Mar

21

2017

Par Agnès Richard

80 milliards d’euros en ligne de mire

Divers

En 2016, le e-commerce n'a pas rompu avec sa tradition de croissance. Selon la Fédération des entreprises de la vente à distance, les Français ont dépensé globalement 72 milliards d'euros en ligne, ce qui traduit un essor de 14,6 % sur un an. Le cap du milliard de transactions a même été franchi (+ 23 %), soit 33 transactions par seconde ! 58 % des e-acheteurs ont ainsi réalisé des achats au moins une fois par mois (+27 pts par rapport à 2013), une tendance encore plus prononcée parmi les 25-34 ans (68 %), les CSP+ (71 %) et les…