Des nouveaux usages digitaux au coeur des pratiques de consommation dans les grandes enseignes » Quand on interroge les consommateurs sur les performances des grandes enseignes, ils citent les services disponibles sur smartphone, les services digitaux. En d'autres termes, ils valorisent les efforts portés par les enseignes sur la digitalisation. Les réseaux d'enseigne font référence sur les dispositifs Web-to-Store « explique Florence Leveel, directrice marketing de Mappy. » Les grandes enseignes qui ont beaucoup investi sur les services Web-to-Store ces dernières années semblent en tirer aujourd'hui les bénéfices. Les sites des enseignes sont utilisés par 39% des consommateurs dans leurs…