L'institut EHI Retail distingue les retailers qui mettent en oeuvre des solutions technologiques innovantes remarquables. La catégorie «Meilleure Expérience Client»; en particulier récompense un retailer qui intègre une technologie et des méthodes novatrices pour fidéliser et augmenter la satisfaction client. Le prix a été attribué à Leroy Merlin pour la possibilité offerte aux clients de localiser les produits, sur des bornes en magasin ou sur leurs smartphones - ce qui représente une véritable première dans l'industrie. Cette capacité unique de positionnement des produits, ainsi que le logiciel correspondant développé par Phocéis et Pricer pour Leroy Merlin, ont été déployés sur…