[ enquête ] Les Français fans d’high-tech

Voici une enquête publiée par PURCH qui décrypte le parcours d’achat des Français dans leur quête des cadeaux high-tech et qui révèle quelles sont les intentions d’achats des Français et leurs habitudes de consommation.

publié le Mercredi 22 Novembre 2017

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  • 63 % des Français prévoient des achats high-tech pour la période des fêtes.
  • 17 % des acheteurs de produits high-tech feront leurs achats de Noël à l’occasion du Black Friday
  • Un tiers des Français comptent dépenser plus de 500 euros en produits high-tech pour Noël
  • Les ordinateurs portables, les téléphones et les tablettes sont les trois produits les plus attendus par les Français.

LES PRODUITS HIGH-TECH TOUJOURS AU CŒUR DES ACHATS DE NOËL DES FRANÇAIS

À l’occasion des fêtes de fin d’année 2017, les intentions d’achats de produits high-tech des Français restent stables à 63 %, contre 64 % en 2016. Au sein de la population française, 68 % des hommes prévoient des achats technologiques, et 59 % des femmes.

L’enquête rappelle un fossé générationnel en matière d’achats technologiques des fêtes de fin d’années, qui reste stable par rapport à 2016 : les 18/29 ans représentent 23 % des acheteurs, les 30/44 ans, 31,5 % et les 45/59 ans, 29 % pour cette période. Seules 16 % des personnes prévoyant d’acheter des produits high-tech pour Noël ont entre 60 et 75 ans.

L’analyse des données de cette enquête montre également que pour Noël, les produits technologiques attirent une très large majorité des CSP+ : 78 % des Français de cette catégorie socio-démographique comptent acheter un ou plusieurs produits high-tech à Noël. Par ailleurs, 72 % parmi les foyers de la classe moyenne et 63 % des foyers les plus modestes prévoient un achat high-tech. Unique exception, seuls 45 % des retraités projettent d’offrir ou de s’offrir un produit technologique pour les fêtes.

Dans cette étude, on observe ainsi que les achats high-tech touchent l’ensemble de la population à cette période de l’année, quel que soit l’âge, le sexe ou la catégorie socio-démographique des personnes interrogées.

EN FRANCE AUSSI, LE BLACK FRIDAY LANCE LA SAISON DES ACHATS DE NOËL

En réunissant 17 % des intentions d’achats technologiques, le Black Friday et ses promotions entrent dans les mœurs des Français. La proportion des intentionnistes pour cette journée a, en effet, plus que doublé entre 2016 et 2017 ! 20 % des femmes intentionnistes comptent bien profiter des promotions du Black Friday !

1 Etude réalisée pour Purch, par l’institut d’études Easypanel auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 1015 internautes âgés de 18 ans et plus – Quatrième semaine d’Octobre 2017.

73 % des personnes interrogées prévoyant un achat technologique pour les fêtes ont indiqué qu’elles l’effectueront au cours du mois précédant Noël. Dans le détail, 47 % des intentionnistes envisagent d’acheter un ou plusieurs produits high-tech environ 1 mois avant les fêtes, 21 % d’entre eux, environ 15 jours avant et 5 % en dernière minute (moins d’une semaine). Ils sont seulement 8 % à vouloir faire leurs achats high-tech de Noël avant le Black Friday, dont la notoriété se confirme d’année en année.

En somme, il apparaît clairement que le Black Friday lancera cette année la période des achats de Noël et qu’une grande majorité des achats seront fait entre ce jour et deux semaines avant Noël.

EN 2017, LES FRANÇAIS PLÉBISCITENT LES TESTS ET COMPARATIFS ONLINE

Pour Noël, les Français plébiscitent encore davantage les sites d’informations en ligne : 65 % des intentionnistes prévoient de se renseigner au travers des guides, tests et comparatifs online, soit 10 % de plus qu’en 2016. Les médias digitaux sont de loin les plus populaires pour le choix des produits high-tech à Noël !

Les conseillers en magasin restent également une source importante de conseil pour les consommateurs qui sont 54 % à déclarer les consulter pendant leurs achats. Ils sont suivis par les guides et comparatifs publiés dans les magazines papier (22 %). La publicité ferme la marche, qu’elle soit en ligne (20 %) ou en TV, radio et presse (18 %).

Une majorité des personnes consultant les sites Internet d’informations sont des hommes CSP +, mais les femmes sont de plus en plus nombreuses à le faire : 49 % des intentionnistes se renseignant sur ces supports sont des consommatrices en 2017, une progression de près de 5 % par rapport à 2016.

OÙ LES FRANÇAIS FONT-ILS LEURS ACHATS DE NOËL ?

Pour leurs achats high-tech de Noël, 79 % des Français se tournent vers Internet pour les réaliser, mais ils sont également 73 % à se rendre en magasin physique, montrant ainsi une certaine complémentarité entre les deux canaux. En 2015, les Français étaient 82 % à indiquer faire leurs courses de Noël sur Internet.

Sur internet, ce sont d’abord les e-commerçants (Amazon, Cdiscount...) qui tirent leur épingle du jeu avec 64 % des personnes achetant en ligne qui prévoient d’y faire leur shopping, suivis par les sites spécialisés (Darty.fr, Fnac.com...) consultés par 35 % des acheteurs. Les hypermarchés en ligne ferment le podium avec 13 % des acheteurs.

Dans le commerce physique, ce sont les magasins spécialisés (Darty, Fnac...) qui conservent la part du lion avec 54 % des intentionnistes qui projettent d’y faire des achats, suivis par les hypermarchés pour 32 % d’entre eux et par les magasins de détail (7 %).

UN TIERS DES FRANÇAIS VONT DÉPENSER PLUS DE 500 EUROS EN PRODUITS HIGH-TECH POUR NOËL

À l’occasion des fêtes de fin d’année 2017, 32,5 % des Français ayant l’intention d’acheter des produits high- tech comptent dépenser plus de 500 euros en produits high-tech, soit une augmentation de 10 % par rapport à 2016. 38,5 % escomptent allouer un budget entre 200 et 500 euros. Près d’un tiers des Franciliens intentionnistes sont prêts à dépenser entre 500€ et 1000€ pour leurs achats high-tech.

INFORMATIQUE ET TELEPHONIE AU CŒUR DES ACHATS DE NOËL

54% des Français souhaitant acheter au moins un produit high-tech pour Noël projettent d’acheter du matériel informatique (ordinateurs de bureau, portables, tablettes, imprimantes). Les tablettes poursuivent leur rebond, en attirant cette année un Français sur quatre, après un déclin important en 2015.

La téléphonie prend la deuxième place du podium avec un intentionniste sur deux qui table sur au moins un achat. Androïd représente 61 % des intentions d’achats et gagne le match contre Apple (34 %), malgré l’arrivée

en grande pompe de deux nouveaux modèles chez la marque à la pomme. Le matériel audio-vidéo ferme ce trio de tête avec 37 % d’intentions d’achat.

Les consoles de jeux (23,8 %), les produits sports/santé (23 %) et les appareils photo (20 %) suivent, avant les objets connectés pour la maison (18 %). Les télévisions ne représentent que 15 % des intentions d’achat, contre 21 % en 2016.

Côté gaming, les consoles de salon représentent 85 % des intentions d’achats (+15 % par rapport à 2016). Sur le podium des intentions d’achats, on retrouve, dans l’ordre, la PS4 de Sony, suivie de la Nintendo Switch et de la Xbox One S/X de Microsoft, toutes deux sorties récemment. Les consoles portables, quant à elles, n’attirent cette année que 15 % des Français prévoyant un achat de console de jeux, contre 30 % l’année passée. Cette baisse des intentions peut s’expliquer par l’absence de nouvelles sorties de consoles, associées à une appétence plus forte pour les consoles de salons mentionnées ci-dessus.

QUELS SONT LES PRODUITS HIGH-TECH LES PLUS ATTENDUS SOUS LE SAPIN DE NOËL ?

Pour Noël 2017, l’ordinateur portable reste l’objet plébiscité par les technophiles français, qui sont 24 % à l’avoir mis en tête de leur liste au Père Noël. C’est près d’un tiers des jeunes (30 %) qui souhaite recevoir un ordinateur portable en cadeau. Les jeux vidéo, consoles et jeux confondus, sont attendus par 26 % de la population (16 % pour les consoles et 10 % pour les jeux).

L’autre star de cette étude est la tablette que 22 % des Français espèrent trouver sous leur sapin le matin de Noël. Les tablettes sont suivies de près par les smartphones, Androïd (21 %) d’abord et Apple (17 %) ensuite. Cette année encore, les jeunes rêvent davantage que les autres de trouver, le 25 décembre, un des nouveaux modèles de l’iPhone parmi leurs cadeaux.

Viennent ensuite, les bracelets et montres connectés (15,5 %), avec dans le trio de tête, Samsung (36 %) et Apple (32 %), loin devant la Fitbit (15 %). Les appareils photos (14 %), les casques audios (13 %) et les TV (12 %) ferment le classement des produits attendus par plus de 10 % des Français.


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