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Tisser un lien unique

En 2013, continuons de tisser un lien unique avec nos clients, ils peuvent compter sur chacun de nous Un nouveau discours cette année pour Copra, vrai, direct, proche, illustré par une nouvelle campagne de pub TV qui a déb

Une nouvelle démarche de communication et un nouveau positionnement:
Copra a décidé de faire de la proximité relationnelle le coeur de sa communication et de ses actions.
« Nos principaux objectifs sont de mettre en scène la proximité relationnelle en donnant directement la parole aux clients COPRA, et de présenter la réalité des magasins COPRA : complicité avec les clients, fidélité, conseils, services, en utilisant un ton direct, proche et familier. Le choix de diffuser ce nouveau film dans le cadre d’un évènement sportif incontournable nous permet de véhiculer l’image d’une grande marque, de nous positionner sur un événement fédérateur regardé par nos cibles, et ainsi bénéficier d’une visibilité nationale en touchant + de 30 millions de consommateurs. En 2013, Copra franchit un nouveau cap et renforce ainsi plus que jamais son effort de communication pour le plus grand bénéfice de chacun de nous », c’est en ces termes qu’Olivier Valette, Président de Copra, s’est adressé à ses adhérents pour leur présenter la nouvelle campagne pub TV et la nouvelle stratégie de communication.« Place à la proximité humaine d’un authentique commerçant compétent et responsable qui accompagne le client de A à Z »
En effet, l’enseigne a bien compris que désormais, grâce à internet la proximité est partout mais qu’elle se doit d’être personnalisée. Rassurer le client en rappelant que chez Copra c’est un commerçant compétent, responsable et surtout concerné par son achat qui lui répond.
Pour ce faire l’enseigne a pris le parti de personnaliser au maximum sa marque en jouant à fond la proximité relationnelle et cela dans toutes ses prises de parole.Un calendrier d’actions 2013…bien ficeléCela commence par un spot TV de 20 secondes, qui a débuté début février et qui se terminera mi mars, soit une présence de 7 semaines, axé sur l’évènement rugby du Tournoi des 6 Nations sur France Télévisions (une visibilité nationale sur les hommes de + de 50 ans, soit + de 28 millions de contacts). Mais aussi tout au long de l’année une communication percutante avec « les guides », vitrines de l’offre blanc, Pem, brun et chauffage. Sans oublier les différentes opérations promotionnelles de conquête, les Copramag saisonniers, les Copra Flash printemps et été, un document prix agressifs sur une sélection courte de produits, le tout largement annoncé par la PLV « nouveau discours Copra » pour un affichage vitrine efficace. Et bien sur les « Instants Privilèges » à la carte pour mettre à chacun d’animer sa zone de chalandise à sa guise.Le web n’est pas en reste non plus chez Copra, avec l’achat de mots-clés sur Google pour permettre plus de visibilité des annonces, l’affichage des adresse Copra à proximité du lieu de recherche de l’internaute et l’amélioration du taux de clics. De plus, afin de dynamiser les opérations, une newsletter grand public destinée aux clients et aux prospects. Et bien sur un site web grand public avec des accès facilités pour découvrir les services comme la garantie et le financement, mais aussi le produit du mois, l’annuaire des magasins…et pour finir des sites personnalisés, mais chartés à l’identique pour chaque adhérent, afin que le consommateur accède, après identification du code postal, au site de l’adhérent proche de son domicile, ou il trouvera des informations propres à son magasin Copra.

Par La Rédaction

Le magazine du pilote.

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