Liebherr, l’intention positive

Franck Pellé, directeur de la marque Liebherr nous décrit « l’intention positive » comme une chaîne, regroupant la conception-fabrication-distribution d’une marque dont les acteurs ont, tous, une véritable «conscience de perfection et de service ». L’argent n’est pas « la » finalité mais la conséquence d’un travail fait avec conscience, engagement et respect. Lorsqu’une marque et ses produits sont la somme « d’intention positives », ils ne peuvent qu’être clairement orientés vers l’utilisateur final et ses attentes.
Quelles sont les marques d’électroménager qui portent le nom de la famille qui les gère ? Ce « détail » est pourtant majeur dans l’implication qu’auront les salariés à soutenir fièrement un nom et une philosophie. Comment mieux l’exprimer qu’en créant une nouvelle signature empreinte de cet esprit fondamental. « Qualité, Design, Innovation », De nombreuses marques prônent l’un de ces critères, mais Liebherr est la seule à réunir les trois et à les intégrer dans sa signature. Elle prouve ainsi sa détermination à être en totale phase avec son idéologie et avec les attentes et les besoins des consommateurs d’aujourd’hui. L’entreprise familiale Liebherr créait en 1954 le département froid et la même année, une autre entreprise familiale importait ses produits : Eberhardt Frères – Des valeurs identiques de protection et de transmission du patrimoine. Liebherr propose cette année une nouvelle génération de froid intégrable en prenant compte des nouvelles habitudes alimentaires des consommateurs, sans en oublier pour autant les spécificités attestées tel que l’économie de consommation électrique et la robustesse des appareils.
« Nous évoluons dans un marché de 2,3 millions de réfrigérateurs et un peu plus de 700.000 congélateurs avec un taux d’équipement de 99% et le marché du froid affiche pour la première fois un – 8% selon le Gifam et -2% en sorties de caisses pour GfK et le seul qui tire son épingle du jeu c’est l’intégrable avec 13% en volume dans le marché du froid » rappelle Franck Pellé, directeur de la marque Liebherr. La gamme intégrable 2013
La modification des goûts des consommateurs et de la valeur symbolique attachée aux différents aliments s’est modifiée et la récente actualité sur les plats cuisinés ne peut que renforcer ce constat
Les produits frais tels que les fruits et légumes, les viandes blanches et les laitages sont désormais privilégiés, mais plus fragiles, ils doivent être conservés dans des espaces dédiés afin de préserver leurs qualités nutritionnelles. Lorsque les deux personnes travaillent dans un ménage, la fréquence des courses, en produits frais, se limite généralement au samedi. On mange donc « frais » quelques jours seulement. Enfin nous avions, jusqu’à présent, trois façons d’améliorer la conservation des aliments : le saumurage (sel) / le confisage (sucre) ou les conservateurs. Pour des raisons de santé, nous ne voulons plus aucune de ces trois méthodes. Il faut donc s’assurer que nos aliments, de plus en plus fragiles, seront conservés dans des espaces réfrigérés très performants, comme le Biofresh par exemple.
Ces observations sont basiques, mais concrètes et constituent le thème centrale de la construction des produits Liebherr: matériaux durables, qualité de froid pour une conservation idéale, finitions soignées, confort à l’usage, sans oublier l’éco-énergie. Au total 48 modèles « intégrables » sur toutes les catégories de produits (réfrigérateurs, combinés et congélateurs) pour équiper les plus petites niches sous plan de travail, aux plus larges (178cm).

• La gamme Confort se compose de 33 appareils qui proposent de nombreux nouveaux équipements simples et pratiques : affichage digital, éclairage LED, bacs à légumes grand volume sur roulettes, contreporte redessinée blanche …
• La gamme Premium offre 15 appareils aux nouvelles fonctionnalités, avec un intérieur esthétique et ergonomique raffiné et astucieux : affichage digital avec touches sensitives, éclairage LED en colonnes, bacs à légumes sur rails télescopiques, taquets anti basculement, contreporte redessinée en alu, balconnets à profils inox brillant, VarioBox….

Des équipements qui évoluent avec leur temps
Parmi toutes les attentes des consommateurs, l’économie d’énergie reste prédominante, notamment lorsque l’on sait que le réfrigérateur est un gros consommateur d’énergie puisqu’il reste en activité 24h/24h et 7j/7j. Aussi la marque propose désormais 33 nouvelles références en A++ et A+++ sur les 48 de la gamme dont 4 Premium exclusivement en A+++ et ne s’arrête pas là, avec un A+++* sous forme de label, qui offre – 20% par rapport à la classe A+++. « Mais l’économie d’énergie seule ce n’est pas suffisant aussi le volume utile est maintenu en changeant de classe et pour certains modèles la cuve a été redessinée pour gagner 2 à 3 litres » explique Alexandre Klutcho, chef de produits, division électroménager. En effet, volume et flexibilité pour un stockage modulable sont des critères majeurs pour les consommateurs, aussi Liebherr propose des clayettes faciles à déplacer et à entretenir, des bacs à légumes allant jusqu’à 30 litres et des espaces pour les petits pots de condiments. Le choix des matériaux lui aussi est primordial, lorsqu’on sait qu’une famille de 4 personnes ouvre en moyenne 50 fois par jour son réfrigérateur. Aussi la marque procède à des tests sur les matériaux choisis, comme des essais de charge à plus de 30 kg sur les balconnets et de plus de 50 kg sur les clayettes.
La qualité du froid, doit elle aussi répondre aux nouvelles exigences par des technologies adaptées :Biofresh, pour une conservation longue durée des aliments est proposé sur 7 modèles de la gamme Confort. Duo Cooling, pour une meilleure gestion du froid du congélateur et du réfrigérateur, sans communication d’air entre les deux sur 10 modèles combinés de la nouvelle gamme et NoFrost et SmartFrost, qui suppriment la corvée de dégivrage sont intégrés à l’ensemble des congélateurs des deux nouvelles gammes.
Liebherr s’est attaché avec ces deux nouvelles gammes intégrables, Comfort et Premium à placer les utilisateurs au cœur de sa démarche, en leur proposant des équipements ingénieux, des matériaux robustes, un design élégant et des technologies de pointe. « Intention positive », tel a été le mot d’ordre du fabricant.