Au cours des dernières années, le paysage commercial a connu de profondes mutations, accélérées par la crise du Covid. Dans ce contexte, Procos, qui représente 310 enseignes et 750000 emplois, s’engage en faveur d’un commerce « qui donne envie ». Pour s’adapter à ce nouveau contexte et mettre en place des plans d’actions, la Fédération pour la promotion du commerce spécialisé a nommé une nouvelle gouvernance lors de son assemblée générale qui s’est tenue le 20 juin dernier.
André Tordjman, président de Du Bruit dans la Cuisine, Du Bruit dans la Maison et Du Bruit dans les Recettes, est le nouveau président de Procos. Il est épaulé par Véronique Leger, directrice développement immobilier France Benelux pour le groupe Yves Rocher, au poste de vice-présidente immobilier. Au niveau de la trésorerie, Nihel Mouloua, directrice générale de Pylônes, poursuit son mandat, tandis qu’Igor Aglat, directeur immobilier de Kiabi, est élu en tant que secrétaire. La direction est complétée par la nomination d’Emmanuel Le Roch au poste de délégué général, accompagné par une équipe de permanents.
Le conseil d’administration se voit également complété par l’arrivée de Réginald Labbe, directeur général Finance de Kaporal ; Samuel Loiseau, directeur général des opérations UGC France Belgique ; Anne-Catherine Pechinot, directrice générale de Easy Cash et Julien Pollet, président directeur général de Promod. « La volonté du conseil d’administration et de l’équipe Procos est de lancer des actions dès les prochains mois autour d’une ligne directrice très volontariste. « Agir pour un commerce qui donne envie » tout en réaffirmant l’expertise et l’action de l’association dans les domaines de l’immobilier commercial en élisant spécifiquement une vice-présidente « immobilier » en la personne de Véronique Leger, poste qui n’existait pas jusqu’à présent », indique André Tordjman.
Une nouvelle feuille de route, avec des actions concrètes
La journée du 20 juin a accueilli près de 300 personnes autour de la thématique « Agir pour un commerce qui donne envie ». Sur le sujet, trois tables rondes ont été animées par des enseignes de divers secteurs. Elles ont permis d’apporter des témoignages et des éléments concrets mis en oeuvre dans l’offre, les magasins, les réseaux sociaux, mais aussi de mettre en exergue l’essentiel qui suscite le déplacement et le plaisir du consommateur. Enfin, la dernière interrogeait sur le sujet suivant : comment donner envie aux collaborateurs, répondre aux attentes des jeunes, valoriser le commerce et fidéliser. Philippe Moati, professeur d’économie et co-fondateur de l’OBSOCO a, quant à lui, conclu sur l’importance de mettre en place un « commerce serviciel » visant à apporter la solution au consommateur plutôt que de lui vendre uniquement des produits.
Pour la fédération, cette rencontre a également été l’occasion de présenter sa nouvelle feuille de route avec les actions mises en place autour de la thématique « Agir pour un commerce qui donne envie » et la création de 4 nouveaux comités :
- Un commerce qui donne envie aux consommateurs : sous la direction de Laurent Milchior, gérant du Groupe Etam, le comité se compose de Sébastien Bismuth, président de Célio, d’Anne-Catherine Pechinot et de Julien Pollet.
- Un commerce qui donne envie aux collaborateurs : sous la direction d’Igor Aglat, avec Carole Etienne, responsable immobilier et architecture retail chez Nespresso, ainsi que Réginald Labbe.
- Un commerce qui donne envie dans les lieux physiques et digitaux : sous la direction de Véronique Leger, il se compose d’Anne Alix, directrice de l’immobilier et des services généraux de Thom, de Nathalie Cerdan, directrice du développement et du patrimoine chez McDonald’s et d’Alain Giraud, directeur du développement de King Jouet.
- Des acteurs du commerce qui respectent l’environnement : il est est dirigé par Sandrine Mignaux, directrice générale de Rituals Cosmetics France, et composé de Thomas Burette, directeur des engagements RSE, des travaux et des achats non marchands de Courir, de Sébastien Hours, directeur général du Groupe Fiba et de Nihel Mouloua.
« Tous les acteurs des filières commerce devraient avoir pour objectif principal de travailler ensemble pour produire de la valeur qui donne envie à ceux qui achètent et ceux qui travaillent dans le commerce, que celui-ci soit physique ou digital. La mission d’accompagnement de Procos sur les sujets immobiliers et urbanistiques reste importante mais elle n’est pas exclusive. La désirabilité du commerce doit être au cœur de nos actions si nous souhaitons être dans le cœur des clients et des collaborateurs », conclut André Tordjman.
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