La branche française du spécialiste des appareils électroniques Samsung a annoncé installer une boutique en ligne sur la plateforme TikTok Shop, elle-même intégrée au réseau social aux 160 millions d’utilisateurs actifs par mois en Europe. Avec cette décision, Samsung rapproche son parcours d’achat des jeunes, car plus de la moitié de ces utilisateurs ont entre 13 et 27 ans.
Cette arrivée sur TikTok Shop s’inscrit dans la stratégie « social commerce » de Samsung, qui cherche à atteindre ces canaux qui allient découverte produit, storytelling et achat instantané. Les produits TikTok Shop sont intégrés directement aux vidéos dans le fil “Pour Toi” ainsi que dans les lives. « TikTok Shop illustre parfaitement la manière dont Samsung repense la relation entre innovation, commerce et divertissement. Nous voulons rencontrer nos utilisateurs là où ils s’inspirent, et leur offrir une expérience fluide et authentique », explique Laurent Moquet, directeur des activités D2C, ventes et opérations de Samsung Electronics France.
La force de cette marketplace repose également sur les partenariats avec divers créateurs de contenus, qui pourront mettre en avant un produit Samsung sur TikTok avant de rediriger leurs spectateurs vers le magasin en ligne sans quitter la plateforme. « Nous réinventons la manière dont nous nous connectons avec nos utilisateurs et nos créateurs partenaires. Cette collaboration ouvre la voie à une nouvelle façon d’explorer les innovations Samsung » déclare Laetitia Santini, directrice marketing digital et data.
Pour l’instant, Samsung met en vente ses smartphones, écouteurs, montres et ordinateurs portables sur cette nouvelle boutique en ligne. L’arrivée d’autres produits n’a pas encore été communiquée, mais l’existence de vidéos promotionnelles pour l’électroménager Samsung sur son compte TikTok laisse supposer leur future vente sur TikTok Shop.
