L’enseigne spécialisée dans l’outillage professionnel Screwfix vient de décrocher la première place dans le secteur du bricolage, selon le classement WizVille basé sur les retours d’expérience clients en 2025. Ainsi, elle obtient la note de 4,95 sur 5. Cette évaluation s’appuie sur l’analyse de plus de 3 200 commentaires clients collectés via Google, reflétant ainsi l’appréciation réelle des utilisateurs du service.
Positionnement et stratégie sur le marché français
Filiale du groupe britannique Kingfisher, Screwfix développe progressivement sa présence sur le territoire français avec un réseau actuel de 30 points de vente. L’entreprise cible prioritairement les professionnels du bâtiment et les amateurs expérimentés de bricolage à travers une offre couvrant l’outillage, la quincaillerie, les équipements électriques, la plomberie et les vêtements de travail.
Son modèle économique repose sur une stratégie hybride combinant la proximité physique de ses comptoirs avec les avantages du commerce électronique. Cette approche permet de proposer 10 000 références directement disponibles en magasin, complétées par 5 000 produits supplémentaires accessibles via la plateforme digitale.
L’avantage concurrentiel de Screwfix réside dans sa capacité à allier politique tarifaire attractive et efficacité opérationnelle. L’enseigne a notamment développé un service Click&Collect permettant aux clients de récupérer leurs commandes en moins de 5 minutes après validation de l’achat. Cette performance s’inscrit dans la continuité du succès rencontré par la marque au Royaume-Uni et en Irlande, où Screwfix exploite déjà plus de 900 établissements. L’objectif affiché consiste à reproduire ce modèle performant sur le marché français en s’adaptant aux spécificités locales.
« Recevoir ce prix fondé sur les avis de nos clients est une immense fierté pour nos équipes. Il récompense leur engagement à offrir quotidiennement un service rapide, de qualité et au plus près des besoins des professionnels du bâtiment. Cette distinction confirme que notre modèle, alliant proximité terrain et efficacité digitale, répond aux attentes du marché français », conclut Christian Mazauric, directeur général de Screwfix France.
Cette récompense intervient par ailleurs dans un contexte où l’enseigne poursuit son expansion géographique avec l’ouverture programmée de nouveaux magasins sur le territoire national.
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