Le réseau de distribution spécialisé dans l’outillage professionnel dévoile une plateforme web entièrement repensée. Cette refonte s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale du Groupe COFAQ, visant à renforcer l’expérience utilisateur et la visibilité de l’enseigne.
L’enseigne Master Pro, spécialiste de l’outillage professionnel du Groupe COFAQ, vient de lancer son nouveau site Internet après une refonte complète. Cette transformation digitale répond à une double ambition : optimiser l’expérience des utilisateurs professionnels et repositionner la marque sur le marché concurrentiel de la distribution spécialisée.
Cette initiative fait suite à la modernisation du site du Groupe COFAQ réalisée en 2024. « Cette refonte concrétise notre engagement à offrir le meilleur service possible à nos adhérents et à leurs clients », lance Pierre-Yves Laurent, directeur Marketing et Communication. Afin de mieux cerner les attentes des clients finaux, le projet a par ailleurs bénéficié de la participation active des dirigeants de magasins.
Une expérience utilisateur repensée
Plus moderne et intuitif, le nouveau portail se distingue par plusieurs améliorations et évolutions. Tout d’abord, le moteur de recherche a été entièrement revu pour permettre un accès plus rapide aux produits du catalogue, qu’il s’agisse d’outils spécifiques, d’équipements de protection individuelle ou de tout autre produit de négoce. Une carte interactive facilite désormais la localisation des près de 250 points de vente du réseau Master Pro. La navigation vise, quant à elle, à réduire le temps de recherche, priorité numéro un exprimée par les utilisateurs. De plus, un espace dédié aux fournisseurs met en valeur leurs produits, nouveautés et promotions. Enfin, le design modernisé et épuré garantit une expérience plus agréable. Le site permet également de consulter les fiches produits détaillées et les catalogues de l’enseigne. « Chaque utilisateur verra immédiatement la différence. Il propose une expérience bien plus fluide », souligne Amine Kaabeche, chef de projet digital.
Un levier stratégique pour l’enseigne
Au-delà de l’amélioration de l’expérience client, le Groupe COFAQ annonce des objectifs stratégiques d’envergure : améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la visibilité grâce à un référencement naturel optimisé et mettre en avant l’expertise de l’enseigne et sa notoriété. « Il s’agit de monter que Master Pro et le Groupe COFAQ sont aujourd’hui modernes, dynamiques et proches de leurs adhérents », souligne Laurent Huntzinger, directeur général.
Le site, optimisé pour les moteurs de recherche, doit permettre d’attirer de nouveaux visiteurs et renforcer la notoriété de Master Pro. Valorisé dès la page d’accueil par une bannière dynamique, il permet de « mettre les fournisseurs et leurs produits sur le devant de la scène, comme dans une grande vitrine. »
Cette initiative s’inscrit dans le projet PRISME 2030, plan de transformation et de développement du Groupe COFAQ. Le nouveau site, responsive et multi-plateforme, sera régulièrement enrichi d’actualités, de vidéos de formation et d’informations sur les innovations comme le récent lancement de la marque propre Obsima. « C’est un outil de communication mais aussi un portail de services que nous mettons en place ! Ce nouveau site permettra à l’enseigne de gagner en crédibilité et en puissance », conclut Pierre-Yves Laurent.
Le Groupe Cofaq en chiffres
● Date de création : 1954
● 5 réseaux et 900 points de vente en France
● 250 magasins Master Pro, pour un CA de 500 M€
