En 2024, Cuisines Références (Groupe FBD) a confirmé sa position d’acteur majeur dans le secteur des cuisinistes en remportant, pour la troisième fois, le Prix Vasano de « L’enseigne la mieux notée sur Google ». Avec une note de 4,86 sur 5, elle se distingue par l’excellence de sa relation client et la qualité de son service.
Décernée par Vasano, expert en pilotage de la relation client, cette reconnaissance s’appuie sur une analyse approfondie de 9,4 millions d’avis clients déposés sur Google Business Profile au cours de l’année 2024. Le prix évalue notamment la qualité de l’accueil, du service et le respect des engagements pris envers la clientèle. La force de Cuisines Références réside en effet dans son approche personnalisée de la relation client. Chaque projet bénéficie d’un suivi par un interlocuteur, depuis la première visite à domicile jusqu’au rendez-vous final. Cette méthodologie permet aux clients de se sentir pleinement accompagnés tout au long de leur projet.
Sans oublier l’importance des équipes en magasin. « Nous sommes honorés de recevoir ce prix pour la troisième année consécutive. Cette distinction revient bien sûr à nos adhérents et l’ensemble de leurs équipes. Obtenir ce prix 3 années consécutives prouve que nos équipes en magasins offrent à leurs clients un engagement de tous les instants, qui perdure dans le temps. Nos partenaires, tous issus du secteur de la cuisine, ont choisi de représenter notre enseigne avant tout par amour du métier et ils véhiculent leur haut degré d’expertise à chacun de leur collaborateur », déclare Jean-François Charvat, directeur général de l’enseigne.
Cette récompense témoigne de la capacité de Cuisines Références à réaliser de belles performances dans la durée, combinant savoir-faire éprouvé, engagement personnel et innovation continue. Avec un réseau de 110 magasins répartis sur l’ensemble du territoire français, Cuisines Références continue de croître. Elle a notamment réalisé un chiffre d’affaires réseau de 74 M€ HT en 2024, soit près du double des 41 M€ HT réalisés en 2017.
![Franchise Expo Paris revient du 15 au 17 mars 2025 [badge gratuit]](https://www.univers-habitat.eu/wp-content/uploads/2025/02/Univers-Habitat-Franchise-Expo-Paris-2025-360x240.jpg)
