Cyncly, fournisseur mondial de solutions logicielles dédiées à l’aménagement d’espaces de vie, annonce la nomination de Jon Harper au poste de Senior Vice President, Professional Services. Il aura pour mission de superviser l’adoption et le déploiement des solutions du groupe, tout en accompagnant les designers, distributeurs et fabricants dans le développement de leurs activités.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des logiciels SaaS et du conseil, Jon Harper a occupé des fonctions stratégiques chez Protiviti, Johnson & Johnson et Smartsheet. Son parcours est marqué par la structuration d’équipes de services professionnels dans des contextes de croissance rapide, avec un focus constant sur la performance opérationnelle et la satisfaction client. Basé à Londres, Jon Harper intégrera l’équipe dirigée par Kristina Lengyel, Chief Customer Officer de Cyncly.
À travers cette nomination, Cyncly entend structurer davantage ses services à valeur ajoutée et renforcer l’alignement de son accompagnement client avec les enjeux métier. Jon Harper apportera notamment son expertise en mise en œuvre logicielle, support post-implémentation et services de conseil, dans une logique d’amélioration continue de l’expérience client, ce que souligne Kristina Lengyel, Chief Customer Officer. Elle salue également « une approche centrée sur les résultats et sur la création de valeur tangible pour les clients ».
« Cyncly se trouve à une étape stratégique de son développement, combinant innovation technologique et qualité de service », indique Jon Harper. « Je suis ravi de contribuer à cette dynamique en dirigeant l’organisation des Services Professionnels. »
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