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Table-ronde : « Quand la digitalisation bonifie l’expérience client et le bien-être des salariés »

Table-ronde : « Quand la digitalisation bonifie l’expérience client et le bien-être des salariés »

Sur EspritMeuble, en novembre, l’équipe d’Univers Habitat a organisé 2 tables-rondes thématisées sur le Studio TV. L’une d’elles, conçue et animée par Anthony Thiriet, concernait la digitalisation. Voici un bilan de ces échanges entre Paul Normier, Laurent Raison et Antoine Monnier. Considéré comme un levier de croissance par certains, dénoncé comme un facteur déshumanisant par d’autres, le digital se fait une place de plus en plus certaine chez les acteurs de l’ameublement, de la cuisine et de l’électroménager. « Faut-il vraiment digitaliser ses magasins, jusqu’à quel point et avec quels objectifs ? », ce sont les sujets qu'ont abordé 3 intervenants de renom…
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MF International a fêté ses 50 ans sur EspritMeuble avec un vaste stand valorisant la qualité de son offre

MF International a fêté ses 50 ans sur EspritMeuble avec un vaste stand valorisant la qualité de son offre

La société MF International S.R.L. avait déployé un stand vaste et esthétique sur EspritMeuble 2024. Présente dans le secteur du meuble rembourré depuis 1974 - l'événement était l'occasion de fêter son 50e anniversaire -, l’entreprise se distingue toujours par la qualité de ses produits et leur facilité de placement dans tous types d’intérieurs. MF International a été fondée en Italie à Quarrata, dans la province de Pistoia, par Fabrizio Mantellassi. Dans cette réalité typiquement italienne, elle s'est construite au fil des décennies d'expérience, de recherche et de développement un design unique destiné à des publics du monde entier. Grâce au…
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Cuisinov, un label puissant par son nombre d’adhérents, ses 20 ans d’expérience et la qualité de ses services

Cuisinov, un label puissant par son nombre d’adhérents, ses 20 ans d’expérience et la qualité de ses services

Premier et unique label de cuisinistes indépendants spécialistes agréés en électro-encastrable, Cuisinov a participé au salon EspritMeuble-EspritCuisine pour la 4e année consécutive. Sa grande soirée à l'Hippodrome ParisLongchamp fut aussi l’occasion pour son président, Pierrick Cahour, de partager quelques informations, avis et conseils. Quand Cuisinov a décidé de rejoindre EspritMeuble en 2020, c’était pour « réunir et fédérer les cuisinistes, et leur montrer les produits des grossistes et fabricants-fournisseurs ». Pour sa 4e participation, cette année, le label avait une fois de plus un espace dédié, point de rencontre utile pour ses adhérents. Le centrale avait aussi organisé des réunions et démonstrations…
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Groupe Maxiam : 55 ans, 6 enseignes d’ameublement et beaucoup de services intégrés

Groupe Maxiam : 55 ans, 6 enseignes d’ameublement et beaucoup de services intégrés

Acteur-clé de l’ameublement en France, le Groupe Maxiam fête son 55e anniversaire. L’occasion de faire un point sur ses spécificités et ses forces, qu’il n'a pas manqué de mettre en avant sur EspritMeuble. > Article extrait du magazine Univers Habitat Spécial EspritMeuble-EspritCuisine (légèrement mis à jour). Cliquez ici pour lire intégralement et gratuitement ce numéro. - C’est une fierté pour le Groupe Maxiam de fêter son 55e anniversaire. « De telles entreprises qui ont plus de 55 ans, il n’y en a pas tant que ça ! Ce n’est pas un hasard : c’est le fruit de 55 ans de travail, d’adaptations et de…
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EspritMeuble : à la rencontre de Story France et Bobochic Paris

EspritMeuble : à la rencontre de Story France et Bobochic Paris

L'équipe d'Univers Habitat était sur le salon EspritMeuble-EspritCuisine 2024 pendant 4 jours, à la rencontre des exposants. L'objectif ? Partager un maximum d'informations avec les professionnels, à travers des reportages mais aussi un fil actu en live sur Linkedin (cliquez ici pour vous abonner). Focus sur 2 entreprises et 2 tables-rondes liées à la Distribution Ameublement. > Par Manuella Kiala et Maxime Gouet - ¤ STORY FRANCE : préparer les prochaines ouvertures de 2025 et au-delà L'enseigne Story était sur la Place du Village d’EspritMeuble-EspritCuisine, non loin du stand d’Univers Habitat. Cette présence lui a notamment permis de renforcer sa…
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Services, circularité et innovations au cœur du 70e anniversaire de Boulanger

Services, circularité et innovations au cœur du 70e anniversaire de Boulanger

Boulanger a organisé sa 2e journée presse annuelle à Paris le 8 octobre. Son objectif ? Présenter ses innovations et son offre en marques nationales et en marques propres, mais aussi ses engagements et ses services. L’occasion aussi de « célébrer hier, aujourd’hui et demain » pour ses 70 ans. Spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia, Boulanger a un portail e-commerce et quelque 220 magasins. Tout en proposant 25 000 références, l’entreprise se définit comme servicielle, rappelant que son activité initiale était la réparation de radios, et continuant à étoffer ses offres de solutions. Ses 5 centres intégrés et…
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Valobat : mieux répondre aux enjeux des acteurs de l’ameublement, du bricolage et du jardin

Valobat : mieux répondre aux enjeux des acteurs de l’ameublement, du bricolage et du jardin

D’abord agréé pour adresser les enjeux de la Responsabilité Elargie du Producteur de Produits et Matériaux de Construction du Bâtiment (REP PMCB), l’éco-organisme Valobat obtenait en janvier 2024 ses agréments pour étendre son offre de services aux acteurs de l’Ameublement et du Bricolage & Jardin. Valobat souhaite désormais aller plus loin en proposant une offre de services allant bien au-delà de la mise en conformité réglementaire. Décryptage avec Florence Collot, directrice des relations adhérents de Valobat. > Article extrait du magazine Univers Habitat n°53 (Été 2024). Cliquez ici pour le lire gratuitement. - Qui est Valobat et quelles sont ses missions ?…
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Ecomaison lance un nouveau dispositif d’éco-modulation, pour récompenser les démarches d’éco-conception

Ecomaison lance un nouveau dispositif d’éco-modulation, pour récompenser les démarches d’éco-conception

Véritable levier financier à l’éco-conception, l'éco-modulation est un dispositif bénéficiant aux fabricants et aux distributeurs. En cours d'utilisation, il devrait être totalement effectif fin 2025 pour l’ensemble des filières d’Ecomaison. Explications avec Eric Weisman-Morel, directeur des filières.Par Pauline Garaude Inciter toujours plus les entreprises de l'ameublement aux pratiques environnementales, c'est ce que défend le nouveau dispositif d'éco-modulation d’Ecomaison. Le but est de réduire le montant de l'éco-participation en fonction de critères basés sur les caractéristiques des produits et des matériaux et les harmoniser pour toutes les filières : meubles, outils de jardin et bricolage, jouets et matériaux du bâtiment. Ce dispositif…
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Les Européens et le meuble : ces nouvelles tendances qui influencent l’attitude des consommateurs

Les Européens et le meuble : ces nouvelles tendances qui influencent l’attitude des consommateurs

En 2024, 3 ans après la crise du Covid qui a redéfini les comportements et critères d'achat, le profil du consommateur et sa relation au meuble ont évolué. Le marché de l'occasion progresse, le style s'efface au profit de la fonctionnalité, le client veut plus de services, sa demande évolue vers le projet, les critères RSE sont peu considérés... Mieux comprendre le consommateur français en le resituant dans un contexte européen : tel est l'objet de l'étude « Les Européens et le meuble » que vient de réaliser l'IPEA, avec le soutien du CODIFAB (Comité professionnel de Développement des Industries Françaises de l'Ameublement…
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FEVAD : des résultats e-commerce encourageants en ce début d’année 2024

FEVAD : des résultats e-commerce encourageants en ce début d’année 2024

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance a récemment révélé les chiffres du e-commerce au 1er trimestre 2024. Soutenue par la solidité des ventes de services et un redressement des ventes de produits, la croissance des ventes en ligne se poursuit, avec une progression de 7,5% vs. 2023.   À travers un panel composé de plus de 100 sites leaders (produits grand public, e-tourisme et ventes aux professionnels), la FEVAD dresse un bilan plutôt positif pour le e-commerce au 1er trimestre 2024. Par rapport à l’an passé, les ventes de produits Grand Public ont connu une croissance…
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Performances, design et innovations à l’honneur dans le « showroom mobile » de Liebherr

Performances, design et innovations à l’honneur dans le « showroom mobile » de Liebherr

Le spécialiste de la réfrigération et de la congélation poursuit sa tournée « Road to Freshness » en France jusqu’au 24 juin. Après avoir évoqué les éléments stratégiques avec Yan Martial (voir l’interview), penchons-nous sur les nouveautés mises à l’honneur sur les près de 70 m² d’exposition de ce showroom mobile. BioFresh, OpenStage, BlackSteel Interior et Vinidor en sont les mots-clés. Explications avec Delphine Vey, directrice Communication et Digital de la division Réfrigération & Congélation de Liebherr Distribution & Services France. Mobile et extensible, le camion de la tournée Liebherr a été conçu par l’agence Most basée à Nuremberg, spécialiste des roadshows.…
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Cyncly : des progiciels qui aident les cuisinistes à réaliser les rêves de leurs clients [EspritMeuble 2023]

Cyncly : des progiciels qui aident les cuisinistes à réaliser les rêves de leurs clients [EspritMeuble 2023]

Fournisseur mondial de solutions logicielles et de contenus contribuant à créer des espaces d'exception, Cyncly était sur EspritMeuble pour présenter son offre et ses actualités. Forte de 70 000 clients à travers le monde, Cyncly a profité d’EspritMeuble pour présenter ses solutions métiers, dont Ideal Spaces et Winner Flex. Leur objectif ? « Permettre aux cuisinistes et aux professionnels de l'ameublement de tenir leurs promesses vis-à-vis de leurs clients », répond Audrey Lenoir, responsable marketing de Cyncly. Avec 30 ans d'expérience dans le secteur, l’entreprise propose des logiciels professionnels de conception de cuisines et de gestion de magasins, des services premium et…
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Dealt, une solution omnicanale pour proposer des services à domicile en toute simplicité [EspritMeuble 2023]

Dealt, une solution omnicanale pour proposer des services à domicile en toute simplicité [EspritMeuble 2023]

Présente sur EspritMeuble, Dealt y présentait son offre de services à domicile destinée aux retailers et aux e-commerçants. Dealt propose une solution omnicanale complète, robuste et évolutive pour accompagner les acteurs de la distribution dans la construction, le déploiement et la gestion d’offres de services à domicile, en marque blanche. « Livraison, montage, installation, configuration, plantation, entretien, réparation… Nous proposons tous les services dont les clients ont besoin, tant pour des achats en magasin que pour des commandes en ligne », explique le PDG-fondateur, Mickaël Braconnier. Plus de 350 services, à prix fixe ou sur devis, sont disponibles pour de nombreux…
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« Les extensions de garantie sont une véritable solution de services complémentaire à l’achat d’un produit », Frédéric Brizard, DG de SFG [EspritMeuble 2023]

« Les extensions de garantie sont une véritable solution de services complémentaire à l’achat d’un produit », Frédéric Brizard, DG de SFG [EspritMeuble 2023]

Filiale du groupe allemand d’assurances Wertgarantie Group et 1er vendeur d’extension de garantie dans le domaine de la cuisine, SFG continue de compléter et d’affiner son offre pour correspondre aux besoins du marché. Nous avons échangé avec Frédéric Brizard, son directeur général, sur les atouts de ces extensions de garantie, qu’il entend faire évoluer. Pouvez-vous rappeler quelles sont les extensions de garantie par rapport à SFG ? Frédéric Brizard : Il faut avant tout comprendre que nous proposons de l’extension de garantie depuis 30 ans. Il y a 20 ans, nous en vendions 100 000 (80% pour le GEM et 20% pour…
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SFG : 30 ans d’expertise sur les extensions de garantie et les solutions de services

SFG : 30 ans d’expertise sur les extensions de garantie et les solutions de services

Le 2 juin dernier, la Société Française de Garantie (SFG) a réuni 300 personnes au domaine de la Galinière, non loin de son siège social à Rousset (13). Frédéric Brizard, directeur général, a rappelé les grandes étapes de la construction de l’entreprise, ses temps forts et ses perspectives stratégiques pour les 5 prochaines années. Fondée en 1993, SFG figure parmi les acteurs essentiels du marché des extensions de garantie et des solutions de services. « 30 ans, c’est non seulement un bel âge, celui de la maturité, de l’expérience, des envies qui se concrétisent… mais c’est aussi un moment historique, qui…
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Le Service Assurance de SFG devient le Pôle Habitat et intègre une conciergerie de services

Le Service Assurance de SFG devient le Pôle Habitat et intègre une conciergerie de services

La Société Française de Garantie (SFG), filiale du groupe allemand d´assurances Wertgarantie Group, est un acteur dominant du marché des extensions de garantie et des solutions de services. Basée à Rousset (13), SFG est une entreprise française à taille humaine dont l'activité ne cesse de croître avec l’arrivée de nouveaux clients et partenaires. « Le marché est en pleine mutation, avec des attentes accrues de la part des consommateurs et des évolutions législatives importantes. La réparabilité des produits devient un enjeu majeur pour répondre aux besoins de nos clients et apporter une plus-value en matière de service aux consommateurs », explique Arnaud…
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