Entre refonte du site internet, nouvelle charte graphique et accompagnement renforcé des adhérents, l’enseigne Premier Plan du Groupe BF mise sur la proximité et le premium accessible. Rencontre avec Fabien Paumier, nouvellement nommé directeur de l’enseigne Premier Plan, qui détaille la stratégie de repositionnement du réseau alsacien.
- Vous venez d’être nommé directeur de Premier Plan. Pouvez-vous nous présenter l’enseigne ?
Fabien Paumier : Créé en 2006 par Bernard Burry et aujourd’hui dirigé par son fils Pierre, Premier Plan représente un réseau de 25 magasins de cuisine sous contrat de licence de marque. L’enseigne fait partie du Groupe BF, groupe familial alsacien, également propriétaire du réseau Intérieurs Privés. D’une surface de 90 à 200 m², les magasins Premier Plan se positionnent en proximité des centres-villes et sur un segment premium accessible. Notre offre se compose de 90 % de cuisines fabriquées en Allemagne et 10 % de rangements issus du fabricant français In-Ipso, faisant partie du Groupe BF. Nous accompagnons également le réseau avec 23 partenaires complémentaires dans divers domaines : électroménager, plans de travail, décoration, équipement de la maison et luminaires.
- Quels sont vos principaux atouts face à la concurrence ?
F.P. : Notre différenciation repose sur l’accompagnement complet de nos adhérents. Nous intervenons dès la recherche de locaux à travers une analyse précise de la zone de chalandise, la validation du lieu par photos et métrés, puis la simulation du showroom et de l’enseigne pour le dépôt de permis. Chaque candidat est invité en Alsace pour visiter le site de production et rencontrer les équipes et les services (ADV et bureau d’études). S’ensuit une formation métier de 5 semaines au siège couvrant produit, marketing et méthode de vente, avec présentation du futur magasin en 2D ou 3D. Nous proposons ensuite un plan média personnalisé et un suivi avec des formations récurrentes à 6, 12, 18 et 24 mois. Sur le terrain, notre animateur-développeur et nos commerciaux assurent un accompagnement permanent. Dans le but de faire la différence, notre futur partenaire et nos architectes d’interieurs travaillent conjointement sur le concept intérieur de magasin idéal.
- Quels projets avez-vous récemment lancé ?
F.P. : Nous avons organisé notre convention nationale en mai pour dévoiler nos principales nouveautés et projets. Le chantier majeur demeure la refonte complète de notre site internet. Repensé pour les consommateurs et les magasins, il met l’accent sur le storytelling et simplifie la prise de rendez-vous. Parallèlement, nous avons revu notre identité de marque : l’enseigne « Cuisine Premier Plan » devient simplement « Premier Plan », et s’accompagne d’un nouveau logo et une charte graphique modernisée. Nous avons également recruté un développeur réseau et une architecte d’intérieur, tout en créant deux plateformes dédiées à la communication digitale géolocalisée et aux supports de communication. Alors que 3 magasins ont ouvert leurs portes en 2024, 4 autres sont prévus en 2025.
- Avez-vous de futurs projets pour Premier Plan ?
F.P. : Nous allons repenser entièrement notre concept de magasin pour créer une expérience moins « cuisiniste » et plus immersive. L’objectif est de développer des zones choix avec une matériauthèque, repenser l’espace concepteur-vendeur et créer des coins « salon » pour les rendez-vous découverte. Nous voulons que les clients se sentent comme à la maison plutôt que chez un revendeur. Cette démarche s’accompagnera d’une révision des marqueurs intérieurs et extérieurs, y compris nos totems. L’idée est de nous différencier par une approche plus chaleureuse et personnalisée, en phase avec notre ADN de groupe familial alsacien.
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