Filiale de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, Sofinco accompagne les enseignes et magasins de cuisine avec des solutions de financement pensées pour soutenir la performance commerciale et simplifier le parcours d’achat des consommateurs. Un secteur que l’acteur historique du crédit considère comme stratégique.
Fondé il y a 75 ans dans le sillage de la fédération de l’Ameublement, Sofinco s’est imposé comme un acteur incontournable du crédit à la consommation en France, accompagnant dans leur vie près d’un Français sur trois, soit 20 millions de clients. L’entreprise met aujourd’hui cette expertise au service des professionnels, avec une attention particulière portée aux enseignes et magasins de cuisine. Elle est présente sur l’ensemble des canaux de distribution – vente directe, financement sur le lieu de vente et plateforme e-commerce – et s’appuie sur des partenariats noués avec les grandes enseignes de la distribution, notamment spécialisée.
Un réseau de spécialistes dédié à la cuisine
Sofinco est aujourd’hui pleinement présente dans l’univers de la cuisine, un axe stratégique sur lequel l’entreprise entend encore renforcer sa présence, en s’appuyant sur l’ampleur de son réseau commercial. « Nous bénéficions de la force d’un réseau composé de 44 commerciaux, de 7 directeurs de région, mais également d’une structure d’animation à distance capable de prendre le relais », explique Olivier Cachart, responsable de partenariats chez Sofinco. L’animation est spécialisée par métier, avec des commerciaux dédiés au retail, ce qui permet à l’entreprise d’être au plus près de ses partenaires. Sofinco travaille également à intégrer le financement directement dans le discours de vente, avec des outils générant en quelques secondes un étiquetage mensualisé aux couleurs du point de vente, et forme les équipes à proposer systématiquement une offre de financement.
Des parcours digitaux pensés pour libérer le vendeur
En complément, Sofinco propose aux cuisinistes des parcours 100 % digitaux avec une tarification de 6 à 120 mois, en crédit, ainsi que « Pledg by Sofinco », une solution de paiement en plusieurs fois par carte bancaire, sans terminal, entièrement digitale, pour financer les acomptes ou les soldes de fin de chantier. « À l’issue du parcours, le partenaire obtient une réponse définitive en moins de 15 minutes », souligne Olivier Cachart, précisant que les dossiers restent valables 24 mois et que le taux d’acceptation atteint plus de 90 % sur l’univers de la cuisine. Cette réactivité s’appuie sur des investissements technologiques continus, avec notamment le déploiement de l’open banking et le recours croissant à l’intelligence artificielle dans les parcours de financement, qui ont permis de réduire fortement les délais de réponse, passés de plusieurs jours à quelques minutes sur certains parcours.
Autre service proposé : le parcours en autonomie client, « C Easy Essentiel », qui permet au vendeur d’initier la demande avant que le client ne finalise lui-même sa souscription, libérant ainsi du temps de vente. En outre, Sofinco travaille d’ores et déjà avec des intégrateurs de solutions pour intégrer davantage le financement dans les outils de gestion des cuisinistes, et développe un transfert automatique des données de simulation vers le dossier de financement, sans ressaisie manuelle.
> Article extrait du magazine Univers Habitat n°63 – à télécharger gratuitement ici
