Lucas Kayacan (Réalizpro) : « La force de Schüller repose sur ses équipes commerciales »
Dirigeant d’une entreprise d’aménagement intérieur, construction et rénovation à Montpellier, Lucas Kayacan est partenaire de Schüller depuis quatre ans. Il revient sur l’accompagnement du fabricant allemand et sur les éléments de différenciation de son offre.
- Pouvez-vous présenter votre entreprise ?
Lucas Kayacan : Réalizpro est une entreprise de rénovation tous corps d’état et de construction de maisons clés en main. Pour ma part, j’ai toujours été passionné par la cuisine et, plus largement, par l’aménagement intérieur. Je me suis rapidement intéressé à Schüller, dont la communication et le site internet m’avaient particulièrement convaincu. C’est ainsi que j’ai commencé à travailler avec la marque, il y a quatre ans.
- Comment s’est déroulée votre première rencontre avec le fabricant et quel accompagnement propose-t-il ?
L.K. : Alors que Schüller exigeait encore un showroom, l’agent de l’entreprise dans mon secteur a défendu ma vision. Schüller a finalement accepté de m’ouvrir un compte sans showroom. C’est une première. Cette prise de risque a fonctionné et m’a permis de développer mon activité, puis d’ouvrir mon showroom. Aujourd’hui, je suis suivi par Frédéric Pagé, dont l’accompagnement et la réactivité sont particulièrement appréciables. La force de Schüller repose aussi sur ses équipes commerciales, disponibles pour échanger et trouver des solutions en cas de problème.
- D’après vous, quels sont les avantages de l’offre Schüller ?
L.K. : D’abord, le Color Concept. Il propose 28 coloris de laque, offrant une grande variété sans la différence de prix liée à un véritable sur-mesure. Tous mes clients y ont trouvé une solution adaptée à leurs attentes. À Milan, j’ai également été marqué par la nouveauté LumiQ et le concept Unfold. Ces innovations ont le potentiel de créer une véritable différence avec les autres fabricants.
« Je suis particulièrement attaché à la qualité des produits Schüller », Yohan Boissonot, concepteur, Cuisines Références
Concepteur au sein d’un magasin Cuisines Références, Yohan Boissonot utilise quotidiennement les produits Schüller. Il revient sur leurs atouts, pour lui comme pour ses clients.
- Pouvez-vous présenter votre magasin ?
Yohan Boissonot : Depuis 2019, je suis concepteur au sein d’un magasin Cuisines Références. D’une surface de 70 m², le point de vente présente quatre expositions. Nous accueillons une clientèle très variée, avec des projets de 7 000 à plus de 30 000 €. Notre activité repose sur la proximité et une offre capable de répondre à ces demandes variées. Nous travaillons avec Nobilia et Schüller, ce qui nous permet de proposer une offre complémentaire. J’apprécie particulièrement la cohérence de la gamme Schüller : elle permet de proposer une entrée de gamme bien pensée, puis d’évoluer vers des solutions plus personnalisées en fonction des besoins du projet.
- Comment Schüller se démarque-t-il auprès de vous et du client final ?
Y.B. : Je suis particulièrement attaché à la qualité des produits. La gamme est cohérente et certains modèles, comme les façades Cottage, rencontrent un véritable succès dans notre région. Certains éléments permettent également de créer des projets différenciants : façades avec croisillons en chêne, meubles arrondis exclusifs à Schüller ou caissons de grande hauteur avec remontée en verre. La qualité se retrouve aussi dans le suivi des commandes. Les gestionnaires posent de nombreuses questions pour s’assurer de la conformité de la commande avant sa fabrication. Cela constitue une barrière supplémentaire contre les erreurs et contribue à limiter les problèmes de SAV. Enfin, j’apprécie l’accompagnement commercial, grâce à un commercial facilement accessible et réactif. Ce dernier nous rend visite deux à trois fois par an, alors que le magasin est situé dans une petite ville qui peut parfois être oubliée. Cette présence et cette proximité sont importantes pour nous.
> Article extrait du magazine Univers Habitat n°63 – à télécharger gratuitement ici
