Ikea France a réalisé son bilan annuel en présence de la presse, dont Univers Habitat. L’enseigne accélère ses investissements en France, 1,2 Md€ étant annoncés d’ici 2026.
Directrice de la stratégie et du développement d’Ikea France, Emma Recco a annoncé la couleur lors du point presse annuel de l’enseigne : « Nous voulons garder notre état d’esprit de pionnier ! ». Force est de constater que cette stratégie sied bien au distributeur, qui affiche + 16 % de CA, toutefois à périmètre non comparable, compte tenu de l’ouverture du magasin de Nice en 2023.
« Les Français ont continué à investir dans leur intérieur. Les résultats sont portés par les solutions pour la chambre (+ 34 %), la cuisine (+ 14 %), les accessoires (+ 15 %) et le rangement (+ 16 %) », se félicite Johan Laurell, président et responsible du développement durable d’Ikea France. L’inflation a sans doute aussi eu un impact, mais l’enseigne compte d’investir 100 M€ dans la baisse des prix de produits phares (commode Malm, bibliothèques Kallax…), une démarche déjà engagée depuis août.
Se rapprocher des clients
Annonçant globalement 1,2 Md€ d’investissements sur 2023-2026, Ikea a comme objectif de se rapprocher encore de ses clients. « 75 % du business se fait dans les magasins physiques. Nous continuons donc à investir », indique Emma Recco.
À Paris, Ikea City La Madeleine sera transféré Rive Gauche, dans le centre commercial Italie 2 racheté par le groupe. Avec 5 800 m² de surface commerciale et 2 600 m² de zone logistique, ce magasin proposera, courant 2024, davantage de références à emporter. Ikea Rivoli évoluera aussi, au profit de plus d’inspirations d’aménagement et de références de petits meubles, et deviendra « le » magasin de la Rive Droite.
En régions aussi, les points de vente se rapprochent des clients, comme celui de Vénissieux à l’entrée de Lyon, ou celui de Nice (24 000 m²) en surface commerciale.
Expérience immersive et logistique
Par ailleurs, après avoir ouvert un Atelier de conception dédié à la planification des projets de cuisine ou de rangement, en avril 2023 à Paris-Daumesnil, prévoit d’en ouvrir 5 à 10 autres au cours des prochaines années, y compris dans des zones où elle n’est pas présente. Et d’ici 2 ans, elle déploiera dans ses magasins d’Île-de-France et dans d’autres pays l’expérience immersive, déjà disponible à Daumesnil. Pour soutenir sa croissance omnicanale, Ikea ouvrira un nouveau dépôt de 10 000 m² à Toulouse (31) au printemps 2024, et prévoit de transformer ses magasins pour y adosser un espace logistique, comme à Marseille (1 900 m²). À Saint-Quentin Fallavier (38), Ikea investit sur l’automatisation des flux pour les envois postaux. « Nous devons accompagner ce mouvement et créer de nouvelles capacités logistiques », lance la directrice de la stratégie et du développement.
3 piliers pour le développement durable
- Ikea France a réduit les émissions de CO2 de ses sites de plus de 7 % entre 2022 et 2023. « C’est le niveau le plus bas depuis 2016, tout en ayant plus de magasins », commente Emma Recco. 28 M€ sont investis pour remplacer toutes les chaudières à gaz.
- Plus de 40 000 clients sont livrés par la Seine à Paris. En 2026, le distributeur projette d’investir 120 M€ dans un centre logistique de 72 000 m², au port de Limay (78).
- La seconde main est en hausse de 17 %, avec 2 millions de produits vendus. La branche d’investissements du groupe soutient l’entreprise RetourMatras dans son intention d’installer une usine pour augmenter les capacités de recyclage de matelas en France.
En chiffres : 3,8 Md€ de CA (exercice clos à fin août 2023), + 16 % par rapport à l’exercice précédent ● 24,6 % du CA réalisé en ligne (vs 21,2% en 2022) ● 56,6 millions de visiteurs en magasin (+ 0,3 %).
