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« Essentiel, notre programme de fidélité nous permet d’interagir à tout moment avec nos clients » Cécilia Chanliau, Ikea France [Tech for Retail]

« Essentiel, notre programme de fidélité nous permet d’interagir à tout moment avec nos clients » Cécilia Chanliau, Ikea France [Tech for Retail]

Acteur-clé de la conception et de la vente de mobilier et d’objets à poser ou en kit, Ikea ne prend que rarement la parole en public. Le salon Tech for Retail fut l'occasion d'entendre Cécilia Chanliau, directrice de l'expérience client pour la France. Synthèse exclusive. Fondé en 1943 en Suède et basé aux Pays-Bas, le groupe Ikea est dirigé depuis 1982 par la fondation néerlandaise INGKA Holding B.V., pour les usines et magasins, et l’entreprise Inter IKEA Holding B.V., pour la marque et les franchises. Avec 37 magasins en France à date, l’enseigne s'exprime peu dans les médias et sur…
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Ikea est la 2e « enseigne la plus attractive de France », et la 1re en Ameublement & décoration, devant But et Conforama

Ikea est la 2e « enseigne la plus attractive de France », et la 1re en Ameublement & décoration, devant But et Conforama

Entreprise de média et de technologies au service des magasins et de leurs clients, Bonial a profité de sa journée annuelle de conférences, le Bonial Day du 6 décembre 2024, pour dévoiler les résultats d'une étude réalisée avec le cabinet Ipsos. "Il s'agit de la première étude dédiée à l’attractivité commerciale des enseignes de la distribution en France", a indiqué Emily Tamazirt, Senior PR Manager chez Bonial. Réalisé auprès de 10000 consommateurs, ce baromètre dévoile comment 342 enseignes attirent les consommateurs français en magasin. Des distinctions ont été remises dans chacun des 16 secteurs concernés. Voici les résultats pour le…
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Dédié à l’électroménager, la cuisine et l’ameublement, le magazine Univers Habitat n°54 est disponible

Dédié à l’électroménager, la cuisine et l’ameublement, le magazine Univers Habitat n°54 est disponible

Le magazine professionnel Univers Habitat n°54 dédié aux secteurs Ameublement, Cuisine et Électroménager est sorti en octobre 2024. Cette publication de 120 pages comprend plus de 60 reportages et interviews stratégiques de fabricants et d'acteurs de la distribution. Sa consultation et son téléchargement sont gratuits sur le site Internet d'Univers Habitat et en cliquant ci-dessous. - UNIVERS HABITAT N°54 _ ACE _ OCTOBRE 2024Télécharger -- - Marché & Tendances Dans la partie Marché & Tendances, ce magazine comprend des synthèses de plusieurs études : État des lieux (L’esprit fonctionnel descend sur les marchés), Procos (Calme plat pour l’équipement de la…
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Ikea a rejoint le centre commercial Italie Deux à Paris 13e, en s’engageant pour la durabilité

Ikea a rejoint le centre commercial Italie Deux à Paris 13e, en s’engageant pour la durabilité

Mi-septembre, le géant du meuble Ikea a ouvert son nouveau magasin de Paris Italie Deux, dans le 13e arrondissement de la capitale. Cette inauguration s'inscrit dans la stratégie de développement de l'enseigne en milieu urbain, visant à proposer une expérience shopping adaptée aux besoins spécifiques des Parisiens. Avec 6 200m² de surface commerciale, ce point de vente offre une plus large gamme de produits que le magasin de La Madeleine( qui a fermé ses portes), avec 7000 références de meubles et 700 références de décoration. Il comprend aussi un entrepôt de 2600m² et un espace Seconde Vie qui permet de…
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-5% de CA pour Ikea en 2023-2024, notamment à cause de ses baisses de prix

-5% de CA pour Ikea en 2023-2024, notamment à cause de ses baisses de prix

Reprenant un communiqué de Reuters, BFM TV annonce une chute de 5% des ventes annuelles d'Ikea. Ingka Group, qui possède la plupart des magasins du géant du meuble suédois dans le monde, a annoncé avoir réalisé 39,6Md€ de CA entre septembre 2023 et août 2024, en baisse de 5% par rapport à l'exercice précédent. "Sur tous nos marchés, nous avons connu un ralentissement de l'économie et un ralentissement de l'industrie de l'ameublement, presque simultanément. Nous n'avons jamais rien connu de tel depuis 2008", a commenté Jesper Brodin, DG d'Ingka Group, toujours selon BFM et Reuters. Pensée pour maintenir son positionnement…
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Les Européens et le meuble : ces nouvelles tendances qui influencent l’attitude des consommateurs

Les Européens et le meuble : ces nouvelles tendances qui influencent l’attitude des consommateurs

En 2024, 3 ans après la crise du Covid qui a redéfini les comportements et critères d'achat, le profil du consommateur et sa relation au meuble ont évolué. Le marché de l'occasion progresse, le style s'efface au profit de la fonctionnalité, le client veut plus de services, sa demande évolue vers le projet, les critères RSE sont peu considérés... Mieux comprendre le consommateur français en le resituant dans un contexte européen : tel est l'objet de l'étude « Les Européens et le meuble » que vient de réaliser l'IPEA, avec le soutien du CODIFAB (Comité professionnel de Développement des Industries Françaises de l'Ameublement…
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FEVAD : des résultats e-commerce encourageants en ce début d’année 2024

FEVAD : des résultats e-commerce encourageants en ce début d’année 2024

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance a récemment révélé les chiffres du e-commerce au 1er trimestre 2024. Soutenue par la solidité des ventes de services et un redressement des ventes de produits, la croissance des ventes en ligne se poursuit, avec une progression de 7,5% vs. 2023.   À travers un panel composé de plus de 100 sites leaders (produits grand public, e-tourisme et ventes aux professionnels), la FEVAD dresse un bilan plutôt positif pour le e-commerce au 1er trimestre 2024. Par rapport à l’an passé, les ventes de produits Grand Public ont connu une croissance…
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Ikea mise sur l’expérience de ses collaborateurs pour continuer son développement

Ikea mise sur l’expérience de ses collaborateurs pour continuer son développement

Ayant pour but de devenir encore plus abordable et durable, le groupe Inter Ikea collabore depuis plus de 5 ans avec Workday Inc, acteur majeur de solutions Cloud pour la gestion financière et les ressources humaines. Il repense notamment l'expérience collaborateur grâce à Workday Human Capital Management (HCM) et ses avancées technologiques. Ainsi, Inter IKEA a développé et testé de nouveaux designs produits, formats de magasins et des méthodes de distribution plus flexibles, rendus possibles par la technologie digitale. Comprenant 460 magasin Ikea répartis sur 62 pays, le groupe a décidé de placer les clients et les collaborateurs au coeur de…
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Ikea France : de forts investissements dans l’Hexagone

Ikea France : de forts investissements dans l’Hexagone

Ikea France a réalisé son bilan annuel en présence de la presse, dont Univers Habitat. L’enseigne accélère ses investissements en France, 1,2 Md€ étant annoncés d’ici 2026. Directrice de la stratégie et du développement d’Ikea France, Emma Recco a annoncé la couleur lors du point presse annuel de l’enseigne : « Nous voulons garder notre état d’esprit de pionnier ! ». Force est de constater que cette stratégie sied bien au distributeur, qui affiche + 16 % de CA, toutefois à périmètre non comparable, compte tenu de l’ouverture du magasin de Nice en 2023. « Les Français ont continué à investir dans leur intérieur.…
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Leroy Merlin 3e « Enseigne préférée des Français », Ikea à la 8e place

Leroy Merlin 3e « Enseigne préférée des Français », Ikea à la 8e place

L’étude annuelle par la société EY-Parthénon en partenariat avec Dynata a révélé mardi 4 avril les enseignes préférées des Français. Leroy Merlin, qui était à la 1ère place depuis 2 ans, retombe à la 3ème place. Elle reste cependant lauréate dans la catégorie Bricolage. L’enseigne hard discount Action vient prendre sa place. Depuis 2020, elle s’est lentement hissée vers cette 1ère marche (9e 2020, 7e 2021, 3e 2022). L’entreprise compte plus de 700 magasins en France. Dans le secteur de l’ameublement, on note la présence d’Ikea à la 8ème position. 3e en 2020, l'enseigne suédoise baisse au fil du temps…
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Avec Seecond, Izidore aide le secteur à se lancer dans la seconde main

Avec Seecond, Izidore aide le secteur à se lancer dans la seconde main

De la market place de produits d'occasion pour les particuliers... Izidore.com, c'est une market place française lancée en 2018 qui a pour mission d'offrir une seconde vie aux meubles plutôt récents issus de marques et d'enseignes. » Il ne s'agit pas d'un site de brocante ou de vente d'objets vintage «, précise Céline Taillard, cofondatrice et co-CEO de l'entreprise avec Manon Le Padellec. » Nous voulions démocratiser la transaction de mobilier, décoration et électroménager d'occasion entre particuliers en proposant un site en ligne dédié à ces typologies de produits, et des services associés spécifiques pour rendre l'achat de seconde-main aussi…
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P3G pourrait racheter une usine de panneaux d’Ikea Industry France

P3G pourrait racheter une usine de panneaux d’Ikea Industry France

Fondateur de P3G Industries, Jean-Charles Parisot a détecté le potentiel de l'usine d'Ikea comme un complément idéal à sa filiale SFP (Société de Fabrication de Panneaux), saturée depuis maintenant 3 ans. Selon Les Echos, P3G avait d'abord imaginé un partenariat pour exploiter différemment la part de la production de Lure qui n'est pas destinée aux meubles Ikea - et qui est appelée à diminuer, le produit étant en perte de vitesse par rapport à d'autres produits comme le panneau alvéolé, plus léger. Ikea Industry France affirme à présent évaluer la proposition d'acquisition de P3G Industries, basée sur un solide business…
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Le fondateur d’Ikea, Ingvar Kamprad est décédé

Le fondateur d’Ikea, Ingvar Kamprad est décédé

C'est un tout jeune homme de 17 ans, Ingvar Kamprad qui crée en 1943 l'entreprise qui aujourd'hui est devenue un empire mondial. Le fondateur d'Ikea est décédé à l'ge de 91 ans a annoncé la branche suédoise du groupe d'ameublement sur son compte Twitter ce dimanche : Il était né en 1926 dans le Smaland et avait fondé ikea à 17 ans. Il a travaillé jusqu'au dernier jour de sa vie, fidèle à sa devise selon laquelle presque tout reste à faire. Ingvar va être regretté et sa famille et les collaborateurs d'Ikea dans le monde se souviendront de lui…
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Trophées pour de grands noms

Trophées pour de grands noms

La Meilleure Chaîne de Magasins France 2017-2018 Pour cette édition de l'élection » Meilleure Chaîne de Magasins «, 268 957 consommateurs français ont évalué leur chaîne de magasins, des votants en hausse de 68% par rapport à l'année dernière. 113 enseignes étaient nominées, réparties dans 31 catégories. Lidl remporte le Trophée » Meilleure Chaîne de Magasins France « de l'année 2017-2018, toutes catégories confondues. L'enseigne Lidl a emporté la majorité des suffrages des consommateurs, notamment grce aux critères du prix, des offres promotionnelles et de la qualité des produits proposés. Le Webshop de l'Année France 2017-2018 Pour cette édition du…
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DES RéSULTATS EN PROGRESSION DE 9,2% POUR IKEA

DES RéSULTATS EN PROGRESSION DE 9,2% POUR IKEA

Résultats et chiffres clés 2,630 milliards d'euros de chiffre d'affaires soit une croissance de 9,2% en FY16 18,3% de parts de marché en 2015 10 025 collaborateurs dont 89,7% en CDI 285 emplois créés en FY16 dont 150 pour l'ouverture du 33ème magasin : IKEA Orléans-Ardon 4% de la masse salariale investis pour la formation des collaborateurs Fort de son concept et de l'invention du Design Démocratique, IKEA continue d'attirer les clients : Plus de 52,5 millions de visites en magasins (+5,2% par rapport à FY15) 152 millions de visites sur IKEA.fr (+8,5% par rapport à FY15) Plus de 6,6…
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Home Smart chez Ikéa

Home Smart chez Ikéa

Home SmartLa nouvelle collection Ikéa pour le bureau comme à la maison. Table de chevet, luminaires, bureau, socles… une gamme innovante de produits audesign épuré pour recharger facilement et sans fil, smartphones & tablettes."D'après les études menées auprès de nos clients, nous avons constaté que les fils électriques envahissent notre quotidien. Dans un monde oùnous sommes de plus en plus connectés à nos smartphones & tablettes, la recherche constante d'une prise et de la recharge devient un véritablecauchemar. Pour répondre à ce problème, nous avons intégré à une gamme de petit mobilier & accessoires, la technologie QI, qui permet de…
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2014, un bon exercice

2014, un bon exercice

"FY14 a été un bon exercice pour IKEA. Je constate avec plaisir que la croissance est à la hausse sur tous nos canaux de vente : dans les magasins existants, dans les nouveaux magasins et en ligne. Nous avons franchi des étapes importantes par rapport à notre objectif d'autonomie énergétique et avons enregistré une augmentation des ventes de produits et solutions permettant un mode de vie plus durable à la maison de 58% par rapport à FY13. Le développement durable fait partie intégrante de notre stratégie d'entreprise.", a déclaré Peter Agnefjäll, président et CEO du groupe.Par rapport à l'année dernière,…
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2015, accélération! 2020, 40 magasins!

2015, accélération! 2020, 40 magasins!

Ikéa inverse la tendance de l'exercice précédent, ou l'enseigne avait accusé une baisse de -4,3 % pour revenir sur 2013-2014, a des chiffres au-dessus du marché. Rappelons que le secteur de l'ameublement accuse une baisse de – 2,9 % en 2013 (source Ipea), et – 2,5 % au 1er semestre 2014. Ikéa pour sa part, se félicite de ses résultats, comme le souligne Stefan Vanoverbeke, PDG d'kéa France "nous avons inversé la tendance avec une augmentation de fréquentation de + 2 % dans nos magasin, de + 15 % sur note site et + 10 %, les membres d'Ikéa Family".…
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Faktum est mort, vive Metod

Faktum est mort, vive Metod

L'Habitatscope 2014, étude complète de l'Ipea sur le marché de l'habitat, laisse encore l'enseigne Ikea omniprésente dans l'esprit des Français dès qu'il s'agit d'aménagement du logement et elle reste pour l'ensemble des ménages français comme le leader du meuble et de la cuisine intégrée avec des chiffres éloquents. En effet le géant suédois apparait en cuisine, comme le 1er choix à 28,3% et le 2ème choix à 14,9%, devant Conforama, But et Cuisinella et Schmidt (les deux enseignes du groupe Salm) qui représentent pour leur part les spécialistes cuisine. Malgré leur position de leader du marché sur la cuisine intégrée,…
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