C’est au mois de mai dernier, à l’hippodrome Wellington d’Ostende en Belgique, que le groupe belge et familial Confortluxe a organisé ses journées portes ouvertes VIP Days. Avec près de 200 magasins invités (enseignes spécialisées et indépendants), elles furent l’occasion d’y célébrer ses 60 ans et de faire découvrir en exclusivité les nouvelles collections de meubles et salons pendant 3 jours.
Pour Confortluxe, 2024 s’inscrit dans la continuité d’une année 2023 riche en actualités. Un an auparavant, le groupe venait en effet de redéfinir sa politique commerciale dans le but de créer une véritable synergie entre les 3 marques Confortluxe, Lievens et Europe. Désormais, une seule entité commerciale se charge de la vente de l’ensemble des collections, avec 12 commerciaux répartis en France, son marché principal, mais également en Belgique. Au-delà de cette nouvelle stratégie, la force du groupe né en 1964 réside dans sa politique d’innovation très marquée. En plus de fêter 60 ans d’histoire, il a cette année développé de nouveaux produits, qui intègrent désormais l’outdoor. Ses journées VIP, prenant place du 16 au 19 mai derniers, étaient donc la parfaite occasion de les exposer.
Une histoire mêlant valeurs humaines, savoir-faire et logistique
Rappelons, avant tout, que l’histoire de Confortluxe est tout à fait unique. Elle débuta dans un atelier-garage à Werik, en région flamande, alors qu’André Ollevier, son créateur, n’était âgé que de 20 ans et venait de changer d’orientation. Fort de son succès, l’atelier est devenu une entreprise spécialisée dans les canapés et meubles de salon, avec sa propre usine et sa société de transport, baptisée Confotrans. « Vous voyez ce meuble ? Il a plus de 40 ans. Il s’agit du canapé rustique avec des formes d’animaux taillées, que nous avons décliné au fil des ans. Son succès fût fulgurant ! », rappelle Lievens Decoene, general manager.
À mesure que l’usine belge a grandi, Confortluxe a bâti une véritable plateforme logistique dans le monde entier, avec plusieurs sites de production aujourd’hui situés en Ukraine, au Kosovo, en Albanie, en Chine et prochainement en Inde. « Malgré le conflit russo-ukrainien, notre usine se porte bien. Nous y avons même construit un nouvel entrepôt de 8000 m2. »
Ayant prôné la notion de « team building » avant l’heure, Confortluxe continue d’entretenir un lien de proximité avec ses salariés, qui, pour certains, ont déjà plus de 40 ans d’ancienneté. Son créateur étant un grand adepte de compétitions sportives, telles que le cyclisme, le sport fait par ailleurs partie intégrale de son histoire. Le choix de l’hippodrome de Wellington, pour ses VIP Days 2024, n’est donc pas un hasard.
3 marques aux positionnements distincts
La récente fusion des forces de vente n’enlève pas le caractère unique de chacune des marques du groupe. « Avec 3 marques complémentaires, nous proposons des produits variés (canapés, sièges, tables, chaises, lits…) qui peuvent remplir tout un magasin. Nous avons ainsi conçu un écosystème, particulièrement apprécié des distributeurs », souligne Julia Nasonova, commercial. Lievens et Europe, qui fêtent leurs 50 ans, sont en effet tout à fait distinctes. La 1ère distribue des tables, chaises et meubles en mélaminé, tandis que la 2nde propose des fauteuils et canapés manufacturés en Asie dont l’atout réside dans le positionnement prix et la disponibilité sous 2 semaines, avec des stocks colossaux en Europe. Avec des canapés fabriqués en Europe, la marque principale Confortluxe mise sur la personnalisation, à travers moult choix de sièges et canapés fabriqués à la demande du client, en contre-marque. 
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3 nouveautés exclusives pour l’année 2024
■ Confortluxe : En plus de l’arrivée de 2 nouveaux tissus (parmi les 50 proposés), le modèle BENSON a été revisité pour devenir plus qualitatif et contemporain.
■ Europe : Le canapé d’angle RUBY avec avance-recul et pieds métal en hauteur a également été revisité et amélioré. Disponible en 7 coloris.
■ Lievens : De nouvelles tables indoor et outdoor, disponibles en 3 formes, 3 tailles et 2 finitions (verres et céramique). Connues pour leur résistance, celle-ci a été prouvée lors de l’évènement avec une démonstration de danse réalisée à même les tables.
