En un an, le groupe espagnol Flex a enregistré 80 % de croissance en France. Une progression surtout liée à la multiplication des points de vente, à la qualité de son offre et à son service client. Grâce à sa stratégie de développement, le fabricant de matelas, sommiers et accessoires atteint ses objectifs.
–
Début 2024, Flex s’est donné l’objectif d’atteindre une croissance à 2 chiffres dans l’Hexagone. « Nous pouvons nous appuyer sur nos produits qualitatifs à des tarifs abordables, en phase avec le goût du consommateur », lance Marc Sanchez, directeur commercial de Flex France. Le défi est relevé, les chiffres d’avril témoignant d’une croissance de 80 % par rapport à 2023.
Elargir le réseau de distribution et l’offre
Cette progression s’explique d’abord par le développement de la distribution. « En un an, nous sommes passés de 150 à 300 points de vente dans la grande distribution et le retail », annonce Mario Silva, responsable France. C’est d’ailleurs une priorité : « Nous multiplierons encore les lieux qui proposent nos produits, tout en valorisant ceux qui existent par l’élargissement de notre offre, qui facilitera aussi le réassort pour le revendeur. »
Proposer une offre large et qualitative est un pilier essentiel de la stratégie de l’entreprise Flex en France, où elle a fait ses premiers pas il y a 5 ans. Elle travaille aujourd’hui sur 3 segments : les matelas, qui représentent 60 % des ventes ; les sommiers (26 %) et les accessoires (14 %). « Nous avons accordé la priorité à nos matelas avec 3 gammes différenciantes que nous continuerons d’élargir. En parallèle, nous allons enrichir notre gamme en sommiers et accessoires pour proposer une offre plus globale et clé en main », précise Marc Sanchez.
La nouvelle collection 2025 sera dévoilée en septembre. « Elle comportera un assortiment de matelas, sommiers, tête de lit et accessoires», précise le responsable France. Une sélection de produits sera présentée sur EspritMeuble, en novembre.
Maintenir la réactivité, la rapidité et la fiabilité
Parmi les points forts de Flex se trouve aussi le service client, qui reste au cœur de son ADN. « Nous sommes l’un des rares groupes à pouvoir livrer un volume important en un temps record », relève Mario Silvia, précisant que toutes les livraisons sont garanties sous 4 semaines. « S’il le faut, nous pouvons livrer 10 000 pièces sous 2 semaines ! » ajoute le responsable France.
Et ce n’est pas tout : Flex propose aussi une garantie pleine de 5 ans. Un avantage indéniable pour l’entreprise en matière de compétitivité et de positionnement sur le marché français.
–
Une politique résolument « green »
Certifiée ISO 9000 et ISO 14000, Flex répond aux exigences d’un système de management environnemental (SME). « Nous utilisons des produits recyclables et des matières premières déjà recyclées. Plus de 80 % de notre fil d’acier est recyclé. Dans nos emballages, 50 % du plastique recyclé, et nous allons passer à 70 %. Nos bois respectent la norme SFC et sont issus de forêts responsables », expose Marc Sanchez. Dans le processus de fabrication, la séparation de toutes les chutes neuves (mousses, bois, liquide, tissu métal…) est systématique. « 100 % de nos chutes sont triées et réintégrées dans la ligne de fabrication des matelas. En Europe, nous ne sommes que 2 fabricants à avoir ce système de production », indique Mario Silvia. Ce qui n’est pas réutilisé chez Flex trouve une seconde vie ailleurs. « Nos chutes de métal et de bois sont expédiées à des usines qui le réutilisent. » Ici, rien ne se perd, tout se transforme !
