Les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant de l’Année », « Meilleure Franchise de l’Année » et « Meilleure Relation Client » ont été remis le 2 octobre à Paris. 4 acteurs du secteur « Mobilier & Décoration » ont été récompensés, et 2 autres dans la catégorie « Discount non alimentaire ».
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Le Roi du Matelas a reçu le prix de la « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 » dans la catégorie « Literie », mais aussi le Grand Prix toutes catégories confondues et le prix de la « Meilleure Relation Client de l’Année 2025 » dans la catégorie « Maison, Jardin et Décoration », avec une note de 9,88/10. « Le client est une priorité chez nous, et ces trophées reviennent à toutes nos équipes sur le terrain, au siège et à l’entrepôt », a commenté sur scène Benjamin Bordier, directeur commercial France, qui était notamment accompagné sur l’événement par Jonathan Facompre, responsable de la relation client. Les représentants de l’enseigne ont mis en avant ses formations, « qui permettent d’atteindre de tels niveaux de satisfaction ». Société familiale depuis 6 générations, Le Roi du Matelas participait à ces distinctions pour la première fois. L’enseigne compte aujourd’hui 64 magasins répartis entre la France, le Luxembourg et la Belgique, et annonce près de 5 millions de clients.
L’enseigne La Compagnie du Lit a quant à elle reçue le prix du « Meilleur E-Commerçant de l’Année 2025 » dans cette même catégorie « Literie». « Il y eu beaucoup de travail sur les différents canaux. Nous développons clairement l’omnicanalité, avec la volonté de proposer sur notre site e-commerce l’expérience La Compagnie du Lit déjà connue et reconnue depuis plus de 20 ans en magasins », a indiqué sur scène Loyis Makosso-Boka, responsable e-commerce, qui était accompagné par Sébastien Quach, directeur marketing. Ce dernier a annoncé « 3 ouvertures d’ici la fin de l’année, dont la toute première en Guadeloupe, et une dizaine d’ouvertures en 2025 ». Créée en 1988, La Compagnie du Lit est spécialisée dans la vente de matelas, sommiers, oreillers et couettes de grandes marques. Avec son site Internet de référence et ses quelque 100 magasins, dont 41 franchisés, l’enseigne a réalisé plus de 75M€ de CA en 2024. Depuis 2023, elle fait partie du Groupe Finadorm, fondé en 1984 par Jean-Rémy Bergounhe.
Maisons du Monde a reçu le prix de « Meilleure Franchise de l’Année 2025 » dans la catégorie « Décoration, linge de maison et tissus ». L’enseigne en pleine relance vient de lancer son tout premier programme de fidélité (voir notre reportage).
Action a reçu le prix de « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 » dans la catégorie « Décoration et idées cadeaux ». « C’est une grande fierté pour notre enseigne et nos équipes en magasins, en plateforme et au siège. Tous travaillent dur au quotidien pour obtenir de telles récompenses », ont indiqué sur scène François Dieumegard, area manager Sud-Ouest, et Pauline Maret, responsable RH. L’enseigne compte 830 magasins en France à date, et garde son rythme de 60 à 70 ouvertures par an, surtout en périphéries de villes.
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Notons aussi que, pour la catégorie « Discount non alimentaire », B&M a reçu le prix de « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année » et Cdiscount celui de « Meilleur E-Commerçant de l’Année ».
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