Maisons du Monde a inauguré son nouveau concept de magasin de centre-ville à Montpellier

Maisons du Monde a dévoilé un nouveau concept de point de vente conçu pour répondre aux attentes des clients en centre-ville et dans les centres commerciaux, avec Montpellier Polygone et Nice Cap 3000 comme premiers pilotes. Ce projet, développé en collaboration avec l’agence de branding Lonsdale, vise à offrir une expérience de shopping unique, inspirante et adaptée à la clientèle urbaine.

Christophe Lapôtre, directeur exécutif Omnicanal, souligne que cette approche est une première pour Maisons du Monde, non seulement en France, mais aussi en Europe : « Avec ce concept, nous réinventons notre manière d’interagir avec les clients urbains, en leur offrant une expérience fluide et inspirante, tout en capitalisant sur l’omnicanalité », précise-t-il. Ce modèle répond à l’évolution des besoins des clients de centre-ville, qui privilégient la flânerie et les achats spontanés, par rapport aux clients des zones commerciales, qui recherchent des articles spécifiques comme des meubles volumineux.

L’architecture des nouveaux magasins mise sur la transparence et l’ouverture, avec des vitrines attractives et un aménagement libéré de la traditionnelle circulation en serpentin. « Nous avons conçu un espace ouvert et lumineux, où les clients peuvent découvrir toute l’offre en un coup d’œil dès l’entrée », explique  Pascal Barrère, directeur de création chez Lonsdale. La signalétique et les mobiliers bas facilitent la circulation et mettent en valeur les produits, créant ainsi un parcours inspirant.

Avec ce nouveau modèle, Maisons du Monde intègre des services omnicanaux pour simplifier l’expérience d’achat. Les clients peuvent utiliser le service de click & collect, accéder à des conseils personnalisés ou explorer l’ensemble de l’offre de mobilier via les tablettes des vendeurs. « Notre objectif est de créer des synergies entre nos canaux physiques et digitaux, pour offrir une continuité de service optimale », ajoute Christophe Lapôtre. En réduisant l’offre de meubles de 35% à 10% en centre-ville et en favorisant une large gamme de décoration, Maisons du Monde cible aussi une clientèle plus jeune, attirée par des prix abordables.

Des chiffres-clés et des objectifs ambitieux

Grâce à cette nouvelle stratégie, l’enseigne prévoit une croissance à 2 chiffres sur les 12 prochains mois. Actuellement, 50 magasins ont déjà été rénovés, et l’objectif de fin d’année est d’atteindre 63 magasins transformés, soit 20% du parc. Avec 334 magasins répartis en Europe, Maisons du Monde continue de renforcer sa présence, notamment en ZAC (75%), en centre-ville (10%), et en centres commerciaux régionaux (15%).

Le concept propose une part significative de l’offre à moins de 30€, et les nouveaux magasins incluent désormais des caisses en libre-service pour fluidifier les transactions. Ce modèle d’achat simplifié permet de libérer du personnel pour le conseil en magasin sans réduire les effectifs, une valeur essentielle pour l’enseigne. Avec un panier moyen de 60€, Maisons du Monde vise également une hausse de son CA/m², de 3000-4000€ actuellement à 5000-6000€.

Ce nouveau concept marque une étape significative dans le développement de Maisons du Monde, aligné avec sa vision «  Inspire Everyday », en s’adaptant aux spécificités de chaque lieu de vente. ∎

¤ Par Manuella Kiala, avec Tarcila Gomes

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