Depuis que l’expérience d’achat s’est digitalisée, les acteurs de tous les secteurs se demandent comment inciter le consommateur à venir en magasin. Pour la literie, dont les produits nécessitent un test préalable, le point de vente est essentiel mais doit se renouveler. Organisée par EspritMeuble et le média Meuble-Info, la conférence « Inciter le consommateur à venir tester sa future literie en magasin : comment renouveler l’expérience physique » a proposé des éléments de réponse pertinents, tant pour les marques que pour les distributeurs. Madeline Deny, chef de produit à la direction commerciale de Conforama, participait à cette table-ronde, aux côtés de Vincent…